Жена сделала досрочное погашение, деньги списали причем не с первого раза и кредитный договор не закрыли. Происходило все в офисе Медведково, в июле 2022 года. Если бы не случай в январе когда совершенно случайно внесли деньги по СПб не счёт русского стандарта никто бы не узнал что по вине сотрудника кредитный договор до сих пор не закрыт плюс начислялись пении. Жена поехала в офис разбираться, там в очередной раз обещали что на уровне руководство все решат и денежные средства вернут в пяти рабочих дней и закроют кредитный договор!. Сегодня 25-феврвля 2023 года и до сих пор ничего не решено. Жена уже жаловалась ужасный банк, ужасные и не компетентные сотрудники, никому не рекомендую связываться с этим банком!. Но так как на ее жалобу не отреагировали должным образом теперь оставляю жалобу я. Для тех лиц кто занимается подобными вопросами сообщаю, пока не решат наш вопрос жалобы будут постоянными!!!. То
Fors
Level 14 Local Expert
February 3, 2023
Просторный светлый зал. Отсуцтвие очереди. Вежливые сотрудники быстро решили проблему, уточнив мой запрос. Посещение в целом заняло не более 10 минут.
3
Arch Arch
Level 10 Local Expert
January 29, 2023
Отвратительный офис, Бог с ним, что парковка платная, которая почти всегда занята, рядом с банком работает эвакуатор, а в самом отделении банка, даже туалета нет, работники ходят в кфс через дорогу
1
2
Владимир Халгаев
Level 9 Local Expert
March 21, 2023
Просторное помещение ,хорошее расположение .но вот что точно разочаровали сотрудники - во первых одеты небрежно ,во вторых отношение к клиентам- как ,будто с друзьями разговаривают .не знаю возможно со мной такое отношение- но мне не понравилось
Е.
Level 8 Local Expert
April 23, 2023
Некомпетентные грубые сотрудники. Нет кассы, деньги принимают и выдают в зале, окна в пол, с улицы все манипуляции с деньгами видны.
1
Анастасия Селиверстова
Level 6 Local Expert
October 8, 2021
Не согласна с предыдущими отзывами. Обратилась в данное отделение банка оформить потребительский кредит. Отношение к клиентам доброжелательное, очередей нет. Мне очень повезло, так как мне предоставили отличные, в моей ситуации, условия по кредиту, избавив тем самым от финансовой нагрузки по другим кредитам в других банках. Особенно, огромная благодарность Усову Алексею - профессионалу своего дела, грамотному специалисту
2
3
Show business's response
AL
Level 17 Local Expert
December 17, 2020
Это не банк, а цирк лилипутов - вроде и смешно, но хочется плакать и в итоге грустно. Операционистки (похожие на девушек с низкой ответственностью из неблагополучных провинции мечтающих о сигарете,
портвейне и мощном пацане с чёлкой ближайшей ночью) пытались выдать мне кредит на 250 000 рублей при этом сразу забрав из них 50 000 за услуги
и очень удивлялись чего я так долго думаю и не соглашаюсь. При этом объяснить "менеджеры"
ничего не могут, распечатать условия и график платежей не в состоянии. Лучшие работники-мужчины похожи на тех сотрудников, которых не взяли
работать курьерами по доставке еды в известные зеленую, жёлтую и розовую
компании.
Минут 15 мой менеджер делала вид серьёзных переговоров и битвы за меня
перед лицом виртуального удаленного отдела кредитования в далёком генеральном
офисе, но ничего кроме недоумения такие потуги не вызывают - всё очень фальшиво и похоже на натягивание совы на глобус.
При мне разводили двух пенсионеров лет 80+ и похоже, что удачно. За это время успел
зайти клиент такого же возраста, который спросил можно ли узнать кому выдали его деньги отложенные
на похороны. Результата не успел застать, но мне тоже очень интересно. :-)
По итогу Русский Стандарт в нынешнем виде это тихий ужас банковского бизнеса, дно и даже не последний приют нормального
клиента, а самое что ни на есть кладбище, заброшенное и заросшее.
12
1
Ирина Корнеева
Level 18 Local Expert
November 25, 2021
Всегда были хорошие отношения с этим банком. Но в последнее посещение навязали кредитную карту и ни одно из обещанных условий по пользованию и обслуживанию не выполнили
3
Игорь =-=
Level 30 Local Expert
February 1, 2022
В начале нулеых имел глупость обратиться за кредитом. Ободрали как липку. Как сейчас помню, что
мы взяли 20000, а отдали 80000. Больше ни ногой!
2
Сергей
Level 15 Local Expert
July 2, 2021
В очередной раз поверил и пришёл в банк для оформления кредита. Раз 15 переспросил под какой процент и какую сумму мне одобряют без финансовой защиты. Итог потерянное время. В банке предложили ставку чуть ли не в два раза выше. Вывод не верьте сотрудникам кредитного отдела, посылайте их сразу.
5
Show business's response
💐💐💐
Level 3 Local Expert
October 20, 2020
Самый ужасный банк который я встречала. Сотрудники мало того что вообще ничего не знают и делать ничего не хотят и ещё просто посылают куда по дальше. Ехала к ним 45 минут, чтобы закрыть кредит, а в итоге они меня послали меня в Сбербанк, потому что ему не охото было работать, объяснила что специально ехала к ним 45 минут и не хочу идти в другой банк, они просто послали, не захотели работать, мол это ещё минут 30-40 займёт времени.
6
Кутузов Руслан
Level 16 Local Expert
February 2, 2022
Русский стандарт в своём амплуа. С изюминкой высоких процентов. Зато сервис остаётся на высоком.
2
1
Дарья К.
Level 6 Local Expert
November 25, 2019
Оговорюсь сразу, речь не о конкретном отделении, а о работе банка в целом. Списали неустойку в размере 700 р за то, что забыла оплатить 138р. (!!!) Это у меня на кредитке накопилось, за мобильный банк что ли. я ей вообще не пользуюсь, валяется в столе. Последний раз восстанавливала баланс пару месяцев назад, после чего ей не пользовалась Это вообще законно??!!
Проценты по договору точно не могут быть 70% в месяц или 840 годовых. Это ж не шараж-мантаж контора у метро. Мне, кстати, сегодня утром звонила сотрудник банка информацией о том, что у менязадолженность. Пообещала ей, что закрою карту до конца недели. Про неустойку вообще ни слова не было, а через 2 часа после этого смс.
Куда б пожаловаться? Роспотребнадзор? Или в суд ради интереса? Думаю, рабочее время их юристов стоми дороже этих 700р. Хоть так наказать. Ну правда, это ж наглость высшей степени.
Если размышляете о кредитке - идите лучше в Сбер или Тинькофф ну или любой другой банк, который действует в рамках закона и прописанных в договоре процентов. И напоминает об оплате перед сроком платежа, а не радостно ждет просрочки и начисляет 700р неустойки на 138 р в минусе на карте. Ну маразм же
10
1
Елена Олейник
Level 9 Local Expert
September 17, 2020
Сохранила от них два письма. Был кредит. Брала под 27 процентов. Потом оказалось 32. Потом пришли письма счастья с поднятым процентом до 42-ух. Взяла в другом банке и отдала им . Подавитесь. Чтобы вы сгорели, как банк. Очень надеюсь.
8
Наталья О.
Level 2 Local Expert
February 29, 2020
Очень плохой банк . Втюхивают кредиты . По вкладам могут легко отказать в обслуживаниии без объяснения причин . Выбирали выгодную ставку, созванивались с банком , нас пригласили , мы приехали и нам оператор ответ отказал в обслуживании))))
Впервые сталкиваюсь с ситуацией когда банк не берет деньги , снятые с другого вклада .
Не обращайтесь в данный банк , гемороя не оберётесь )
7
1
Соня
Level 9 Local Expert
August 18, 2019
Очень приветливый и грамотный персонал! Занимаются тщательно с каждым клиентом. Интересные ставки на вклады и классные кредитные карты! Супер!
3
7
Show business's response
Оксана Ладонина
Level 12 Local Expert
December 17, 2022
Очень внимательный персонал
1
олеся шилкина
Level 12 Local Expert
October 15, 2020
Не Хороший банк ! Люди обходите его стороной ! Если возникли трудности с деньгами ищите другой банк только не этот ! Проценты бешеные ! Не ужели нет над банками надзора ? Они же беспредельничают!
5
OVEN JEANS
Level 30 Local Expert
January 13, 2021
Несколько лет посещал этот банк раз два в месяц. Удобно и быстрое обслуживание.
2
3
Show business's response
Елена Трифонова
Level 17 Local Expert
December 9, 2020
Молодые ребята - сотрудники молодцы стараются, обьяснить что как. Похвально....
1
2
Show business's response
Алексей Поляков
Level 26 Local Expert
January 7, 2022
Обычный банк.
Есть только + в том, что за ЖКХ есть кэшбэк
2
kemilgton
Level 5 Local Expert
June 27, 2019
отличное обслуживание. очень любезные и отзывчивые сотрудники банка. мой любимый банк.
3
4
Show business's response
женя с.
Level 3 Local Expert
July 9, 2019
Удобное место расположение ( рядом с метро), есть возможность парковки 👍👍👍
4
3
Show business's response
Slavik V
Level 30 Local Expert
May 5, 2021
Самый ужасный и худший банк. Там работают мошенники которые на вас весят кредиты.
Не в коем случае не обращайтесь в данный банк!
5
Юрий
Level 19 Local Expert
January 4, 2020
Приятно, что работают в выходные и до поздна. Но о самом офисе мало что можно сказать. Так сказать не холодно, ни жарко.))
1
Show business's response
Амченцев Игорь
Level 16 Local Expert
April 30, 2022
Классно всё.
2
Show business's response
БамБр
Level 25 Local Expert
November 8, 2020
Нет места отдельного, где получать отдавать деньги.
Отвратительно небрежно.
5
Григорий
Level 12 Local Expert
October 21, 2019
Компактное, светлое отделение, персонал был приветливый
4
2
Show business's response
Dr. Sergey
Level 30 Local Expert
August 6, 2019
Большое отделение. Очередей нет. Быстрое обслуживание. Грамотные специалисты.
4
4
Show business's response
Stanislav
Level 16 Local Expert
February 22, 2020
Три банкомата. По субботам нет очередей. Можно даже снять наличку без карты, дошли таки технологии!
1
Show business's response
ВЛАДИМИР З.
Level 2 Local Expert
April 1, 2018
Программа банкоматов в отделении настроена на прием денежных средств на вклады, даже если пополнение этих вкладов уже не возможно из-за договорных ограничений/90 дней со дня открытия вклада/ , эти денежные средства попадают уже на "транзитный" счет банка и могут находиться там длительное время без движения, возможно такая "программа" приносит дополнительную прибыль банку, за счет денежных средств клиента! Пишу , потому что сам с этим "столкнулся, надеюсь руководители прочтут и скорректируют программу банкоматов!?
4
Надежда Терехова
Level 12 Local Expert
September 8, 2020
Вежливы . Чисто . Аккуратно
2
3
Show business's response
Настя Я
Level 6 Local Expert
January 26, 2019
удобно расположен, но очередь можно ждать часами, сотрудники работают совсем неспешно
4
Елена Потёмкина
Level 17 Local Expert
October 22, 2019
Неплохой банк. Приятные менеджеры, все быстро.
3
2
Show business's response
Артем Кульвинский
Level 14 Local Expert
October 3, 2019
Обслужили быстро, вежливо, информативно. Очереди не было
4
2
Show business's response
Юрий
Level 7 Local Expert
June 3, 2019
самый уродский банк. талон взял, и сидишь по часу, сотрудники как мухи варёные. спрашиваю в чём дело, мы не успеваем.
5
1
Инна
Level 10 Local Expert
November 9, 2019
Никто из сотрудников ничего не знает и не умеет. Постоянно зависают их какие-то программы. Взять выписку для шенгена, целая история. Как итог, сменили банк.
6
Groshev
Level 30 Local Expert
May 27, 2019
обслуживание на низшем уровне, персонал не знает банковские продукты
6
4
Nicky
Level 18 Local Expert
October 16, 2019
Навязчивые сотрудники! Отделение рядом с метро
4
2
vladimir karpov
Level 15 Local Expert
December 12, 2020
Войти легко дадут но выйти трудно
4
Show business's response
марк красс
Level 16 Local Expert
May 21, 2021
Р с больше никогда
4
Juls
Level 11 Local Expert
April 6, 2018
Большое отделение, много банкоматов, рядом с метро и парковкой.
3
2
Александр Б.
Level 10 Local Expert
February 26, 2020
Банк,как банк-ничего особенного.
3
1
Boris Magazinnikov
Level 9 Local Expert
June 1, 2019
Банк как банк. Помог в трудную минуту. Спасибо
3
3
Show business's response
Nikitos
Level 16 Local Expert
February 21, 2020
мне почему-то казалось , что он давным давно закрыт )
1
Аделя Зайцева
Level 6 Local Expert
February 26, 2019
Поганый банк. Обманывает людей. Закрыть его надо.
7
2
Дмитрий В.
Level 4 Local Expert
December 28, 2019
Даже обменника нет.
3
1
Оксана Л.
Level 3 Local Expert
July 9, 2019
Очередей давно не наблюдала
4
1
Show business's response
Каримэ Малимэ
Level 15 Local Expert
March 24, 2018
Очередь была на час два.процент по 50. В год конечно.карту порвал.
6
алексей филиппов
Level 5 Local Expert
December 7, 2018
Очень плохое обслуживание. Окон много но очень медленно работают.