Пришли с мужем в данный банк узнать на счёт кредита, с нами работала сотрудница Юлия, нам сначала назвали процентную ставку 27%, при этом не сказав итоговую сумму кредита, переплату по процентам, просто накидали пыли в глаза с красивыми цифрами и всё. При чем этот банк был первым куда мы зашли и как оказалось зря что мы это озвучили при девушке.. Мы сказали что хотим сходить в другие банки, узнать там условия, на что нам Юлия ответила, что если мы еще и в другие банки заявки подадим, то заявка в вашем банке просто напросто слетит и не факт что нам потом снова одобрят её. Так как я с этим ранее не сталкивалась, то чуть было не поверила, благо муж меня переубедил и уговорил подумать и сходить в другие банки, что мы и сделали. Выйдя из банка я позвонила знакомой, которая в этой теме прекрасно разбирается, она сказала что заявки не слетают и это неверная информация! Действительно, мы подали еще в несколько банков заявки следом, но при этом когда мы задавали вопросы про проценты, переплаты, нам отвечали прямо и без ухода от темы. В процессе нам звонили из вашего банка чтобы узнать, вернемся мы или нет, считаю что это достаточно настойчиво, ну да ладно, на тот момент я не придала этому значения. После всех банков мы снова вернулись в русский стандарт, и с полученными знаниями из других банков (где нам всю информацию как на ладони выдавали) мы уже задавали конкретные вопросы этой же Юлии. И кстати, заявка не слетела, как нам утверждала Юлия😂 Она уже соизволила объяснить что тот «низкий» процент нам был бы доступен только в том случае, если у нас сумма кредита была бы выше (выше нашей суммы, за которой мы пришли и переплата была бы в три раза больше, в три!!! а нам это вообще не нужно), либо если оформили бы страховку отнюдь не дешевую!! И сколько бы нам вариантов Юлия не предлагала, переплата составила бы больше чем в некоторых банках (не буду упоминать в каких). К слову, когда я просила посчитать Юлию сумму всего кредита с процентами, переплатой, ну то есть итоговую сумму за весь срок платы, она меня ЯКОБЫ не понимала и я перезадавала ей вопрос 5! раз, и, видимо, она поняла что я хочу от неё узнать и что ей не уйти от вопроса, она СОИЗВОЛИЛА посчитать и назвать итоговую сумму кредита.
Моя мама клиент этого банка, и все продукты оформляла как я поняла эта самая Юлия, и поговорив с мамой, я поняла что эта девушка точно так же какие-то моменты умолчала, в силу того что мама была в банке одна и не было возможности проконсультироваться со знающим человеком.
На счёт кредита Юлия нам звонила еще пару месяцев точно, хотя мы отказались от него еще в банке.
2
Олеся И.
Level 3 Local Expert
March 27
Отвратительное обслуживание, пришла обменять доллары ( такое ощущение, что сотрудник их первый раз видит), в итоге отказали в обмене, объяснив, что на них пятна….
Эльмира Айзятуллова
Level 3 Local Expert
October 6, 2023
Являюсь клиентом , очень нравится обслуживание , сервис отличный , все быстро и качественно
2
3
Юлия Кольчугина
Level 2 Local Expert
January 24, 2024
Получала кредитную карту, сотрудник рассказал ,как правильно пользоваться льготным периодом. Ответила на все мо и вопросы!Ставлю 5+
1
2
Александр Токмаков
Level 8 Local Expert
June 21, 2023
Звонят с 20.00 и до 22.00 предлагают кредиты,руководители данного банка если это не прекратится буду вынужден обр атится в вышестоящие органы ,вашим клиентом я ни когда не являлся и не собираюсь, от куда вы берете номера вот главный вопрос,
Самый ужасный банк. Никто ничего не знает, ссылаются на горячую линию. Справки готовят неделями. Дурдом.
Ирина Кочерга
Level 19 Local Expert
May 25, 2024
Бастро, удобно, одобрение чаще, чем в другиз банках
1
1
Алмаз Минибаев
Level 5 Local Expert
April 12, 2024
Позвонили с предложением одобренного кредита, % ставку не назвали. Приехал в офис в итоге кредит под 35% годовых плюс подключенная страховка 20 в год. Жаль потраченного времени
2
LenaQ63
Level 2 Local Expert
October 6, 2023
Отличный банк! Есть кредит и кредитная карта банка-всё устраивает
1
2
Александр Фомин
Level 3 Local Expert
March 19, 2024
Накрутили процентную ставку не оповестив об этом . с 24.9до 34.9.
2
Дарья Грицюк
Level 2 Local Expert
March 3, 2022
Отвратительный банк, по карте списывали ежемесячную плату и оповестили об этом только через год, хотя этой квартой я не пользовалась. И накапала задолженность, будьте аккуратны и бдительны при обращении в этот банк и заведении каких либо счетов в этом банке. В колл-центре общаются нагло и не клиентоориентированно.
8
1
Ильмас Айзятуллов
Level 4 Local Expert
October 29, 2023
Отличный банк! Обслуживание на высшем уровне!
2
4
Сергей Гаманов
Level 7 Local Expert
August 7, 2023
Вообще не ждал, клиентов очень мало, персонал доброжелательный, компетентный.
1
2
татьяна неклюдова
Level 3 Local Expert
December 9, 2022
Отвратительный банк,списали не существующую задолжность и оповестили об этом через 15 лет.Будьте бдительны при обращении в этот банк.
7
Ольга
Level 11 Local Expert
November 17, 2021
Уже давно посещаю этот банк. Всегда профессиональное и быстрое обслуживание операционистов. Хорошо знают продукты банка, могут предложить более выгодный и подходящий вклад. У работников банка всегда строгий дресс-код, что бывает не во всех банках. По вкладам часто бывают процентные ставк и чуть выше и выгоднее, чем у других.
2
9
Дарья С.
Level 2 Local Expert
October 6, 2023
Все отлично ! Рекомендую !
1
4
Алексей
Level 3 Local Expert
January 3, 2022
Ужасный банк ,накручивают на допы при оформлении кредита :страховка, смс оповещения и карта дебетовая .Сотрудник впаривает карту под предлогом бесплатное обслуживание, а обслуживание по карте 5000год .
6
Галина Х.
Level 2 Local Expert
October 27, 2020
Спасибо огрмоное сотруднику банка "Русский Стантард" Погодину Александру Михайловичу,за правильный выход из трудной ситуации по задолжности.
Хочу ему выразить огромную благодарность,за своеобразный подход к работе с клиентами!!Очень вежлив и добродушен))
4
3
Show business's response
Сб
Level 6 Local Expert
June 19, 2023
Обходить стороной. Не клиентоориентированный банк.
2
2
Рикошет
Level 9 Local Expert
April 12, 2024
Хватит навязывать..... никто не нуждается в этом
Екатерина Б.
Level 5 Local Expert
July 1, 2023
Банк как банк,даже очереди нет )
1
2
Илья Ильич Обломов
Level 11 Local Expert
September 11, 2022
Долги не хотят продавать. Сами не могут взыскивать и не продают.
3
2
Анатолий
Level 2 Local Expert
June 11, 2023
Отличное обслуживание
1
3
Марина К.
Level 2 Local Expert
April 5, 2023
Пожалела что обратилась.
5
Гуля Хайруллова
Level 6 Local Expert
June 1, 2020
Очень долго приходится сидеть в очереди, персонал занят надуванием шаров, а клиенты сидят по часу ждут консультац ии,это в такой тяжёлый период пандемии, никогда не связывайтесь с банком русский стандарт. Ужасная организация...
7
2
Anonymous review
September 24, 2019
Хочу выразить благодарность финансовому эксперту этого банка Валиуллину Ильнару Рафисовичу за профессионализм и человечность,что редкость в наше время. Очень приятно сотрудничать!
5
6
Алена Данилова
Level 3 Local Expert
June 8, 2023
Отличный банк!
3
Дмитрий Крылов
Level 23 Local Expert
October 19, 2021
Хорошее отделение банка. Неоднократно пользовался услугами Русского Стандарта.
2
5
Буянова Елена
Level 5 Local Expert
January 5, 2022
Плохой банк. Нужно обращаться только в крайней жизненной ситуации
5
Иван Петров
Level 5 Local Expert
December 1, 2019
Это заведение прокручивает бешеные деньги, но, иногда приходится стоять в очереди, ожидая обслуживания. Экономят на персонале - сложилось мнение.