Ужасный банк!!!пришла отказаться от навязанной страховки,написала заявление как положено,указала счет куда должны были перевести средства.сотрудник принял заявление и сказал что его зарегистрировал.спустя 10 рабочих дней средства не поступили на счет.звоня на горячую линию страховой,они говорят что этой заявки не видят...так кто же будет платить за навязанную страховку?!
Сэрик Д.
Level 3 Local Expert
April 14, 2018
единственная касса , если нужно что то оплатить или вносить то в общей очереди ждать , неправильное обслуживание
Светлана С.
Level 3 Local Expert
January 10, 2018
Напутали с документами. В результате пол дня пропало зря и проблему пришлось решать и в последующие дни. Жалко время.
Ольга П.
Level 2 Local Expert
November 1, 2013
Пользуюсь и пользовалась услугами разных банков. Но это один из худших, а правильнее сказать одно из худших отделений (нельзя в принципе по работе одного отделения судить о банке в целом). Но благодаря "такой работе" я больше никогда не воспользуюсь услугами РС. Каждое посещение заканчивается отрицательными эмоциями, потерей времени 1,5 часа и часто безрезультатно, потому что большая часть сотрудников не владеет корректной информацией и в следующее посещение оказывается, что то, что предыдущий сотрудник проинформировал - неверно. И так уже несколько раз. Банкоматы периодически не работают совсем, максимум 1, деньги снять или положить через кассу тоже нереально (очередь всегда!), причем надо попасть именно в среднее окошко (оно касса). Пообщался с консультантом в другом окошке, отстояв очередь, потом ждешь когда освободится то, что касса. Это как совок! Лихие 90-е решили вспомнить, чтобы скучно не было. Повелась на высокий процент по вкладу и пролонгировала вклад на 2-й год. Жалею до сих пор. Жду когда он закончится и больше ни ногой! Безобразная работа! Если руководству банка "Русский стандарт" плевать на репутацию, если одно отделение может для сотен людей нести такой негатив, то тогда наверно стоит выписать им всем по большой премии. А если нет, то наверно стоит прислушаться, выпустить "таинственного покупателя" и тогда станет ясно, что "народный индикатор" говорит правду.
Татьяна Г.
Level 4 Local Expert
October 13, 2013
Ужасное обслуживание в этом офисе,банкомат работает только один,в редком случае два.Администратора никогда нет на месте.Открывала вклад в этом филиале,операционист строчит как из пулемета,ничего не понятно,прошу говорить ее помедленнее и доступными для меня словами....бесполезно.Вряд ли воспользуюсь в дальнейшем услугами этого банка.
Ната ф.
Level 2 Local Expert
February 21, 2013
Здравствуйте. Сегодня 21 февраля 2013г. в 15-30 в отделении Банка по адресу Москва, бул. Ореховый, 13 не работал НИ ОДИН банкомат . Я не смог снять деньги со своего счета. В отделении банка мне предложили снять деньги через кассу. Но в порядке общей ( огромной) очереди и при наличии паспорта. В этом отделении постоянно не работают один -два из трех банкоматов. Как клиент Банка я не доволен сложивiимся отношением к работе с клиентами, и не считаю эту ситуцию нормальной или трудноразрешимой.