Additional features:payments to charities, payment of commercial tv, payment of fines stsi, payment of education, YooMoney refill, payment of communal services, payment of cellular communication, payment of internet access, payment of phone, payment of ip telephony
Банк люблю, но последнее посещение было омрачено новой сотрудницей - Антиповой Мариной.
Во-первых, манера общения, мягко говоря, не располагающая.
Во-вторых…хочется дальше написать матом. Она недостаточно меня проинформировала о необходимости совершить определенный шаг. Мне пришлось обрывать call-центр и ехать в банк во второй раз, потому что она это НЕ ЗНАЛА.
1
1
Show business's response
Оксана Ф.
Level 13 Local Expert
September 23, 2024
Вчера созванивалась с офисом на Просвещения, обещала в сердцах закрыть счёт. Сегодня пришла в этот офис-на Энгельса 85, он, кстати, в исторически итересном здании, где в блокаду хлеб голодным людям выдавали,что очень настраивает на добрый лад. После общения с любезной барышней счёт так и быть закрывать не стала, но схема всё равно мутная какая-то, я её назвала ,,обслуживание бесплатное, но необслуживание платное,, девушка тоже со мной посмеялась и сказала:" Ну вот как то так)))" Но пенсию я переводить пока не стала сюда, в сбербанке удобнее, все родственники завязаны, полтора года пользуюсь-не жалуюсь. В банке СПб есть тоже плюсы, пока кладу сюда немного, посмотрю на их поведение😌🙏❤ всем мира и добра!
P.S. : ещё один нюанс- обслуживание в данном банке почему-то отдаёт преимущество операторам- они обслуживают сидя, а клиенты почему-то стоят, это очень неудобно, на мой взгляд-неуважение к клиентам. В Сбере и других банках- всегда клиенты сидят! Ещё одна претензия- навязчивые звонки из банка с навязыванием кредитов, пора как-то прекращать это! Наверно, я всё-таки закрою счёт в банке СПб!!!
P.S. Сегодня 23.09.2024 Звонки с навязыванием кредитов прекратились, за что огромное СПАСИБО! В офисе изменения-теперь операторы и клиенты общаются сидя, как в Сбере, за что также СПАСИБО! Продолжаю пользоваться картой, сегодня заходила в офис по поводу Серебряной карты, мне любезно всё объяснили, сказали, что открывать её не нужно, она автоматически привязана к ЕКП, которая у меня тоже кесть со дня получения зарплатной карты. Пойду посещать музеи Петербурга за 1 рубль!!! Всем добра😘
3
Show business's response
Артём Манычев
Level 3 Local Expert
January 28
28 числа, пришёл снять деньги, у автомата с талонами никого, взял талон, на снятие денег с карты, говорят у меня не карта, а счет. Пошёл обратно, увидел консультанта, в итоге она мне говорит, что меня перевели в другое окно, просто так просидел тридцать минут. В этот банк больше не приду, и вам советую воздержаться от похода в данный банк.