Безобразное обслуживание, чудовищное отношение к людям. Филиал на 4 линии, сидят 3 менеджера у каждой по Клинту и 40 минут они общаются на разные темы о погоде о природе, о ставках, в углу сидит контролёр которой вообще всё равно на то что люди сидят в очереди, она этим менеджерам девочкам раздаёт задание, копировать паспорта. Тут же ходит администратор бездельник Серёжа, интересуется кому чем помочь, но помочь не может ни чем. Потом прибежал сотрудник в рубашке и привёл деда с рюкзаком, сказал менеджеру на ушко он без очереди, ему нужно мделать карту Петербуржца. Конечно, он же человек Петербуржец,а остальные в очереди не люди. В общем чтобы получить карту сижу в очереди уже час, зачем им электронная очередь, всё равно ходят Серёжи, дядьки в рубашках и сажают своих без очереди. Скорее бы Вы уже закрылись, ни разу тут ни одного адекватного сотрудника не работало.

Show business's response

Максим

Level 6 Local Expert

Я просто в шоке от этого банка ! В банке был валютный вклад . Сегодня нужна была валюта, пришли снимать .(валюта куплена у них же в банке по их курсу ) так мне заявили, что ещё нужно заплатит ь комиссию за выдачу мне своих же денег ! Аргумент о том, что я уже заплатил комиссию банку при покупке валюты и не жирно ли банку будет дважды с меня снимать комиссию при том за выдачу мне моих же денег ? Мне там менеджирихи ответили, что такие условия банка ! Слава Богу, что у меня работодатель больше не сотрудничает с этим "Банком" "Высокой культуры " !!!

Show business's response

Екатерина Чехонина

Level 5 Local Expert

Эл. подписи, продлить не могут ввиду того, что некомпетентных сотрудников имеют, то ли оборудование несоответствующего. Время ожидания 2 часа - как в Сберкассе в советское время. Повально вводят электронные подписи, а обеспечить их создание и продление не могут. При предъявлении претензии - хамят и предлагают уйти в другой офис, куда-то подальше. почему я должна идти в другой офис? Это нормальные банковские услуги? Отвратительный заскорузлый сервис

Show business's response