Bank Saint Petersburg

4.2

417 ratings

Rate this place

Юлия

Level 5 Local Expert

Отделение Москва ( м. Чкаловская). Спасибо, что есть еще банки и отделения, где работают такие хорошие сотрудники, где все четко, быстро, приветливо и по доброму к клиенту! Желаю, чтобы Руководство Вас , поощряло и ценило! Другим Банкам, у вас учится надо! От отношения к клиенту, до документов, как оформляются, есть с чем сравнивать!

Show business's response

Иван А.

Level 9 Local Expert

Пришел за час до закрытия сделать биометрию. Прождал 50 минут (из одиннадцати окон отдела обслуживания физ. лиц, кстати, работают только три, остальные пустуют). В итоге мне заявляют, мол, извините, биометрия оформляется не менее тридцати минут в отдельном кабинете, а он-де уже полчаса закрыт. Так если эта услуга имеет такую специфику в плане времени выполнения, то почему на неё запись всё равно в электронной очереди открыта до последнего?! Потратил время впустую, в общем, больше сюда ни ногой... Дата обращения 21.05.2025, талон А004

Show business's response

A R

Level 9 Local Expert

Тесновато. Не всегда персонал достаточно компетентен для решения простых вопросов, как, например, если съел банкомат карту. Надо куда-то звонить. Перевыпуск 500 р.

Show business's response

Светлана Милюкова

Level 11 Local Expert

Хороший банк, приятный персонал. Все сделали максимально оперативно. Персонал тактичный и дружелюбный, стараются помочь как можно быстрее.

Show business's response

Галина Осипова

Level 7 Local Expert

Дополнительный офис большой , чисто . Здорово , что убрали стойку. Теперь обслуживание в сидячем виде, обновили операционный зал. Персонал вежливый , приветливый, помогли взять правильный талон. Есть кулер .

Show business's response

Сергей

Level 9 Local Expert

Спасибо Анастасии за быструю и грамотную работу На все вопросы были получены ответы Рекомендую данное отделение

Show business's response

Nakeet

Level 7 Local Expert

Поучитесь работать у своих старших конкурентов, у которых таких проблем, как с Вашим недобанком не бывает... Сделку провести не возможно, куча бесполезных требований, ноль информации, некомпетентность сотрудников...

Show business's response

Дудоровская А.

Level 4 Local Expert

Вынуждена была обратиться именно в этот банк выпускает степендиальные карты для моего вуза. Я подавала заявку на выпуск данной карты трижды: 1. Заполнив яндекс форму 2. У сотрудника банка в вузе 3. В данном филиале банка После каждой заявки мне говорили "когда карта будет готова, мы с вами свяжемся", однако время шло, а никто со мной так и не связывался. В итоге последний мой визит в этот чудобанк кончился тем, что мне сказали что карту всетаки выпустили (спустя 2,5 месяца) , но находится она уже не в банке (почему-то), а в вузе. На мой вопрос почему мне не позвонили и не сказали что карта готова, я, конечно же, получила ответ что этим занимается колл центр и они не знают. Я связалась со своим вузом чтобы уточнить в каком кабинете и в какое время могу получить карту и оказалось что время выдачи карт в вузе уже прошло и никакие карты в вузе уже не выдают, только в самом филиале банка, соответственно если карта готова, то в вуз она никак попасть не могла. На этом моменте я решила что больше ни в коем случае не обращусь в СПБ банк, а степендиальную карту сделаю через другой банк.

Show business's response

юля тригулова

Level 7 Local Expert

Приехали в банк отметить документы по сделке. Время 19:20, единственный сотрудник, который может это сделать на обеде. За 30 минут до закрытия банка!!!! Браво!!! Это просто кошмар🤦‍♀️ Ну что ж, приятного аппетита!!!! Ваш сервис как всегда «на высоте»!! Спасибо за вечер ожидания!!!!

Show business's response

Екатерина Чернова

Level 7 Local Expert

Очень приветливые, компетентные и внимательные сотрудники. Всё сделали быстро, помогли в решении моего вопроса. Спасибо!

Show business's response

Алексей Шемарулин

Level 9 Local Expert

Здравствуйте! Очень важная информация! Если вы цените своё время стоит поискать другой филиал банка бспб , постоянная смена сотрудников данного филиала говорит об их компетенции .в данный филиал они приходят учиться. Так что самая простая операция может занять час и больше🤦‍♂️. Единственное , что работает это кассы там опытные сотрудницы.)) Был в других отделениях и там же операция заняла 10 минут, а на Зеленина ждал сорок минут!!!

Show business's response

Леонид С.

Level 4 Local Expert

Выражаю огромную благодарность за высочайший профессионализм и теплое отношение к клиентам Сафиной Римме. Все вопросы решались оперативно , рекомендации максимально оптимизировали процесс взаимодействия. Очень довольны.

Show business's response

Кристина Никитина

Level 6 Local Expert

Жесть, готовтесь к тому, что вы можете просидеть около полутора часов в очереди из трёх человек (и это просто на получение карты). Общение с клиентами зависит только от настроения менеджера. Осталась в полнейшем шоке. В 2гис оставляла отзыв, представители банка запросили дату и время моего прибывания в банке, чтобы "разобраться в ситуации", но их разбирательства, видимо, ни к чему не приводят, потому что десятки комментариев гласят о том же на протяжении многих месяцев)

Show business's response

иван б.

Level 4 Local Expert

самый худший банк абсолютно по всем параметрам, к конкретному отделению претензий нет, они все просто бесполезны

Show business's response

Ксюша Лобачевская

Level 5 Local Expert

Сотрудник с порога нахамил, как на базаре. Пришла провести операцию по замене перс. данных по времени, близкому к закрытию, все понимаю, но с порога слушать неклиентоориентированные речи было мерзко. Ушла с намерением закрыть карту, что и сделаю в другом отделении. Отвратительно.

Show business's response

Мария Кудасова

Level 14 Local Expert

Обычный банк. Чисто, очереди нет. Оператор быстро обслужила.

Show business's response

NinaSama .

Level 4 Local Expert

Замечательный банк, благодарность девушкам в регистратуре. Я пришла, они решили мой вопрос + пытались сделать как лучше. Спасибо большое! Скорее всего перейду в ваш банк!

Show business's response

Ирина Рассказенкова

Level 3 Local Expert

Ужасный персонал, обслуживания, не могут установить приложение на айфон и дать точной информации по поводу выпуска карт! В первый день бесплатно, на следующий уже платно! Самый ужасный банк!!! Отношение к клиентам дно!

Show business's response

Марат Елизаров

Level 7 Local Expert

Банк заявлен как участник "Монетной недели", но при этом монеты не меняют. Якобы машинка сейчас занята, и будет занята весь день и вообще идите.. в другое отделение

Show business's response

ольга

Level 5 Local Expert

Удачно расположенный, современный, просторный офис. Недостатками, на мой взгляд, является то, что клиент вынужден стоять перед сидящим сотрудником банка и слышать всё, что происходит в соседних окнах. Весьма не комфортно. Хочется отметить профессионализм и очень доброжелательное, приветливое отношение к клиентам сотрудника Анастасии Калашник.

Show business's response

Александр Григорьев

Level 12 Local Expert

Из плюсов удачное расположение, современный, уютный офис рядом с метро. Отношение к клиентам вежливое, но вот обслуживание вообще никакое, персонала мало, половина рабочих мест пустует откровенно, а те ребята, что работают - явно не спешат. Постоянная беда с электронной очередью...Я приходил со своей девушкой по вопросу денежных переводов, взял через терминал талончик, прождал 40 минут, передо мной уже обслужили человек 7, что пришли много позже меня...и только когда я два раза подошёл и спросил когда уже меня примут, то это свершилось

Show business's response

Вероника Бродская

Level 3 Local Expert

Нужно было зарегистрироваться в единой биометрической системе. На сайте выбрала банк, в котором этом можно это сделать, пришла, а сотрудница со словами «блин, я никогда этого не делала» отправила меня ждать на час (!) сказала что позже меня пригласит и куда-то ушла, просто бегала туда сюда. В итоге я ушла, не дождавшись, пока она научится. Учиться надо до того, как приходишь на работу:) Очень жаль часа потраченного времени, ушла в банк с более компетентными сотрудниками.

Show business's response

Надя В.

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание. Очень долго из окна в окно пересылают

Show business's response

Валерия Малыхина

Level 4 Local Expert

Ожидание - 45 минут!!! Отвратительно, провела весь обед сидя в очереди, чтоб сделать 5 минутную операцию…

Show business's response

Валентина Кузнецова

Level 8 Local Expert

Выдавали карту 40 минут. Сотрудники абсолютно пофигистичные

Show business's response

Игорь

Level 4 Local Expert

Посещал офис банка в начале января, всем остался доволен! На входе девушка сразу смогла проконсультировать по моему вопросу, спасибо за качественный сервис)

Show business's response

Павел Х

Level 3 Local Expert

Время ожидания обслуживания составило 40мин

Show business's response

Рамиля К.

Level 3 Local Expert

Понравилось обслуживание. Специалист Анна все подробно объяснила и все быстро оформила. Мне понравилось. Ставлю 5 из 5!

Show business's response

Борис О.

Level 6 Local Expert

Ужасно медленное отделение, будете сидеть здесь в очереди бесконечно, закладывайте на посещение пару часов не меньше

Show business's response

Кирилл Б.

Level 5 Local Expert

Пришел в банк забрать бизнес-карту. Из отдела по работе с юридическими лицами отправили в общий зал за талончиком и стоять в общей очереди. Через 35 минут пустого ожидания попросил помощи в отделе по работе с юридическими лицами. Попросили талончик, отправили к дополнительному менеджеру по работе с клиентами. Полчаса жду карту, пока не удалось добиться результата.

Show business's response

Artyom k.

Level 14 Local Expert

Хороший банк, удачное местоположение, но очень важный минус это не удобное расписание. А так, всё хорошо, редкие очереди

Show business's response

Куша

Level 8 Local Expert

Очень медленное обслуживание. Людей обслуживают стоя, я первый раз такое видела,как можно предлагать подписывать человеку документы, если он стоит в неудобно положении. В зале душно ужас

Show business's response

Жанна Щетинина

Level 17 Local Expert

Очень много народа одновременно в банке. Присесть могут не все. Обслуживают долго. Все что происходит между посетителем и работником видно и слышно всем вокруг. Персонал позволяет себе громко обсуждать ушедших посетителей . Если возникает непонимание вообще орут. Делают предложения от банка, записывают по времени, а по факту встаешь в общую очередь и в итоге отказ. Впрочем как во многих банках .

Show business's response

Юлия Б.

Level 5 Local Expert

Самые долгие сотрудники. Взять талон и прождать час, и так и не получить консультации- мы ушли. Талоны вызывают автоматически, но при этом люди, которые пришли позже нас - ушли с консультации раньше. Если у вас не хватает времени времени на обслуживание - выводите больше людей на работу и делайте больше стоек для физ.лиц

Show business's response

Станислав Сен

Level 2 Local Expert

Выбирал банк для эквайринга и РКО для ИП. банк находятся рядом со мной. есть парковка. удобно. Тарифы на эквайринг такие же как у всех. 2% Тариф на обслуживание сильно привлёк!, 2500 руб в месяц без оплаты за поступления с эквайринга! это было очень круто! дальше осталось вывести деньги. За вывод со счёта ИП - конские комиссии, а вот за перевод ВНУТРИ банка на физ лицо (себе) - КОМИССИЙ НЕТ (ввели комиссию с октября 2021) раньше можно было выводить наличный по 1200 000 в месяц как физ лицо. (доход от предпр. деятельности после уплаты налогов) и 3 млн. если оформить премиальную карту физ лица. а теперь комиссия за перевод со счёта ИП на СВОЙ СЧЁТ ФИЗ-ЛИЦА свыше 300 тыс. (кроме дивидендов, командировочных и зарплаты, но ИП не могут по таким статьям платить СЕБЕ ) до введения комиссии был очень доволен банком. 5 ЗВЁЗД СТАВЛЮ КАССИРАМ из отделения "Приморский". ОЧень любезные и профессиональные девушки. Часто прошу выдать с разменом, всегда идут на встречу. Никогда не сталкивался с хамством или с невежеством, как в голубом или зеленом банках (там как будто из деревни все). всегда всё четко, и профессионально. с вами приятно работать! в остальном всё тоже хорошо, поставил бы 5 звёзд, но из-за того что ввели комиссию, ставлю 4.

Show business's response

Галина

Level 5 Local Expert

Моей бабушке пришлось посетить данный банк, так как я была в отъезде и не смогла помочь с пополнением карты. Она пришла в банк и попросила сотрудников ей помочь с пополнением. В итоге самая умная сотрудница банка сказала "Зачем вам карта, если вы не умеете ей пользоваться?" и ушла. Зачем тогда нужны консультанты такие в банках? Отвратительное отношение, бабушка очень расстроена. Будем отказываться от Вас окончательно.

Show business's response

Iurii

Level 17 Local Expert

При посещении банка удивило отношение к посетителям работника банка (к сожалению у девушки не узнал ее фамилию). Пришел в назначенное время. Оказалось, что не записан. По итогу счёт открыли. В процессе решения вопроса работник банка с пренебрежением разговаривала со мной. Создавалось впечатление, что передо мной особо важный человек 😂. Надеюсь больше не прийдется посещать это банк.

Show business's response

Мари Труфанова

Level 21 Local Expert

Давно пользуюсь услугами этого банка. Возможно они лучшие из всех. Работают чётко. Персонал отточен до мелочей. Из недостатков, не втюхивайте вы охрану от мошенников, у вас кстати с этим меньше всего проблем. Если сравнивать с другими банками. Молодцы ребята. Рекомендую однозначно.

Show business's response

Варвара Головкина

Level 4 Local Expert

Отличное обслуживание

Show business's response

Борис Бобров

Level 11 Local Expert

Давно работаю с этим банком. Все очень оперативно грамотно на высоком уровне.

Show business's response

Egor

Level 14 Local Expert

Удобное место расположения, метро напротив, есть парковка, заведения общественного питания, сотрудники работают четко, в отделение работающем со сделками с недвижимостью отсутствует туалет для гостей, это существенный недостаток

Show business's response

Azazelspb

Level 26 Local Expert

Отличный сервис. Квалифицированный персонал. Отличный специалист своего дела - Зайцев Сергей Иванович, персональный советник.

Show business's response

Илья Чекалов

Level 7 Local Expert

Банк отличный👍в отделении просторно, приветливый персонал. Рекомендую ☝️

Show business's response

Екатерина К.

Level 15 Local Expert

Обслуживание достаточно долгое, сам банк открыл каким-то образом счёт на меня, пришлось приезжать, тратить время на закрытие. К сотрудникам претензий нет, но половина окон пустые, возможно стоит еще дополнительно сотрудников посадить.

Show business's response

Денис Kураков

Level 10 Local Expert

Тут самое медленное обслуживание из всех банков в городе!!!

Show business's response

Sergey T.

Level 3 Local Expert

И банк ужасный, и сотрудники вопиюще некомпетентные

Show business's response

Oleg Afanasyev

Level 5 Local Expert

Этот банк несколько лет мучал меня своими предложениями исключительно на том основании, что я был когда-то зарплатным клиентом всего две недели в их банке. Очень назойливые! Причем банк выбирал мой работодатель на безальтернативной основе.

Show business's response

Денис Клименко

Level 13 Local Expert

Очень вежливо и профессионально! К тому же удобно и уютно!)

Show business's response

grob grob

Level 6 Local Expert

Время ожидания в кассу может составлять 1.5 часа

Show business's response

Артем У.

Level 8 Local Expert

Худшее отделение. Был 3 раза,все 3 раза не могут выдать карту Тупит программа,не могу найти карту физически. Однако перед этим,звонят и говорят,что карта готова и я её могу получить без проблем.

Show business's response

Bank Saint Petersburg

156 reviews