Bank Saint Petersburg

Rating 4.3
982 ratings
Rate this place

461 review

Level 5 Local Expert
October 24, 2024
Банк уникален не только данным отделением, но и весь в целом. Сравнивать мне особо не с чем, по банкам я редко хожу, но в эту шарагу надеюсь больше не пойду. Карточку держал для оплаты зсд. Сейчас закрываю счета, так как смысла бодаться с некомпетентностью не вижу. Есть три сущности : отделения, операторы по телефону и чат в приложении. И они друг с другом не взаимодействуют. Сотрудники в своём большинстве некомпетентны совсем. Может быть на стандартных ситуациях и вежливом общении они и выезжают. С июня по октябрь общения было предостаточно, а в последний раз чуть матом не стал орать, на что мне и намекнули закрыть счёт, так как мой вопрос не будет решен. Могу заметить, что один раз в отделении попал к очень грамотной девушке, (как она там держится?) которая мне очень помогла, и она тоже была шокирована ответами на мои запросы. Ещё по телефону один раз прониклась девушка моей ситуацией, но ничего не смогла сделать. В итоге банк для простых случаев или любителей пощекотать себе нервы.
8
2
Level 16 Local Expert
March 20
Дважды побывала в данном офисе уважаемого мною за безупречную репутацию банка "Санкт-Петербург," при заказе перевыпуска карты и при получении готовой. Расскажу о своем впечатлении. Офис небольшой, чистый, есть вода в кулере, и администратор на входе готов ответить на интересующие вопросы. На этом плюсы закончились. Из 10 окон, а я приехала к открытию, работало одно, хотя все остальные сотрудники были на своих местах. Чрезвычайно медлительное обслуживание, неклиентоориентированные сотрудники, на их хмурые, неприветливые молодые лица без слез не взглянешь, как говорится, обнять и плакать, им всем посоветую пройти психологический практикум по работе с клиентами. Да, и ускорьтесь, господа, в работе!Время-деньги!
Level 7 Local Expert
January 23
К сожалению, очень медленное обслуживание. Побывав там пару раз, пришлось долго ждать своей очереди. Один раз не выдержала и ушла после 30 минут ожидания. Офис небольшой, кажется тесноватым из-за большого количества клиентов. Поэтому только 4 звезды. Но в другой раз, когда всё-же дождалась приёма, сотрудник банка был доброжелателен, надеюсь что и остальные работники такие же. В ответ на сообщение банка: благодарю за ответ на моё сообщение. К сожалению, не смогу сообщить точную дату посещения, так как это было примерно месяца 3 назад. Но так как ждать пришлось точно также, как и в прошлый раз, думаю, что моя претензия в этом смысле не единственная. Оставаясь клиентом банка, желаю ему успехов!
2
Level 2 Local Expert
December 20, 2024
Обратился в отделение 20 декабря. В отделение чисто, уютно, благодарю за помощь Корюкину Елизавету очень добрая и отзывчивая девушка, помогла, проконсультировала
2
Level 2 Local Expert
December 18, 2024
Приятное обслуживание, хорошая атмосфера. Улыбчивая девушка Елизавета очень помогла. И спасибо Анастасии Осипенко за грамотную и быструю работу. Банк хороший
1
Level 3 Local Expert
April 11
Пришло время закрывать счёт.. через горячую линию заказал деньги..в оговоренный день пришёл в доп офис .Начались вопросы: сначала менеджер, потом работник службы безопасности (Артём, фамилию назвать отказался)с какой целью закрываю счёт, зачем мне деньги и куда я их вкладывать...я возмутился, отказался отвечать на вопросы (какое ваше дело куда я буду вкладывать свои деньги)в результате в выдаче денег было отказано со ссылкой что я могу находиться под влиянием мошенников..выдачу МОИХ денег перенесли на 4 дня...самоуправство работника сл.безопасности..и в целом коллектива офиса... неужели в нашем городе нельзя найти несколько адекватно мыслящих работников службы безопасности банка... Обидно,что за действия одного человека меняется мнение о коллективе всего банка... В прошлом четыре года работал комендантом в этом банке...с теплотой вспоминаю прежний коллектив... подбор персонала стал хуже...к сожалению..сам больше с банком связываться не буду и других отсоветую...
1
Level 5 Local Expert
June 24, 2024
Хороший банк, удобное расположение возле метро. Встретят, на входе всё подскажут. Екатерина Савина - замечательный, грамотный специалист! Хочу отметить её чётко выстроенную слаженную работу, а также сказать слова благодарности за корректную консультацию! Обращусь к Вам ещё неоднократно
Level 2 Local Expert
July 1, 2024
Была в офисе 1 июля 2024 года , офис чистый и атмосфера приятная. Меня обслуживала прекрасная девушка Асланова Роксолана , удивила своим профессионализмом . Настолько горячий делом специалист , таких мало в наше время. Роксолана все мне подробно рассказала про вклад "Выгодный старт" , пришла я за вкладом , а как итог перевела пенсию в ваш банк . Преимуществ выделила она много , переубедила меня и потому перешла к вам. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с банком и с таким ответственным , компитенным персоналом. А вам Роксолана , успехов , вы добьетесь больших высот ! . Помимо того , что вы эксперт настоящий , так и еще держите клиентов своим рвением помочь каждому клиенту ( увидела ваш индивидуальный подход к каждому , пока сидела в очереди). Офису успехов и процветания , цените таких специалистов и будет вам счастье!
2
Level 2 Local Expert
October 29, 2024
Понравилось обслуживание от Хубиева Динислама, персонал отзывчивый, посоветовали выгодную кредитную карту 100 дней, спасибо за качественную работу!! Рекомендую
1
1
Level 2 Local Expert
December 25, 2024
Обращалась в отделение банка 25 декабря за получением карты. Персонал хороший, в отделение чисто, комфортно. Благодарю за помощь Корюкину Елизавету и Пеньевскую Ольгу
1
Level 2 Local Expert
December 11, 2024
Пришёл в офис 11 декабря за картой и приложением. Офис удобный , комфортный, сотрудники вежливые. Татьяна очень отзывчивый сотрудник , помогает по всем вопросам , спасибо большое
1
Level 5 Local Expert
March 14
Не пользовалась данным банком, но пришлось обратиться по казалось бы не сложному вопросу Спросив у девушки на ресепшене какую услугу нужно выбрать, чтобы получить талон, мне сказали, что мой вопрос там не решат и нужно обращаться в другое отделение (не понимаю зачем тогда целое отделение банка на комендантском проспекте) А все эти отделения, которые выполняют работу видимо нормально, вообще находятся в других районах города Первый визит в отделение этого банка к сожалению оказался не очень приятным
Level 3 Local Expert
December 14, 2024
Обратился в офис 14 декабря за оформлением вклада. Сотрудник Татьяна все объяснила и помогла открыть вклад , очень быстро и качественно. Выражаю благодарность
1
Level 2 Local Expert
December 14, 2024
Обращалась в офис 14 декабря за картой и приложением. Работой сотрудника осталась довольна. Татьяна профессиональный сотрудник , все объяснила и со всем помогла, за что ей спасибо. Офис комфортный
1
Level 3 Local Expert
December 7, 2024
Заехал по пути восстановить доступ к приложению, думал проведу много времени. Но милая девушка Елизавета на входе сразу же мне помогла без переадресации к специалистам. Поэтому несмотря на большое количество посетителей в банке, провел в отделении не больше 5 минут, вопрос быстро решили)))
1
Level 3 Local Expert
February 28
Подошла сегодня обменять 1000$ . У меня было 10 купюр по 100$ нового образца. Из 10 купюр мне вернули 5 , обоснов тем, что 2 купюры ЯКОБЫ понять, на 1 пятнышко размером в 1мм а 2 купюры имеют маленькие циферки ин.банка. на мой вопрос КАКИЕ КУПЮРЫ ОНИ ПРИГМАЮТ - ответ ИДЕАЛЬНЫЕ. Сослалась га закон , подписанный на днях Мишустиным , ответили, что закон законом , а Они РАБОТАЮТ ПО РЕШЛАМЕНТАМ ИХ БАНКА. Буду знать следующий раз, что банк СПБ - ДРУГОЕ ГОСУДАРСТВО И ЗАКОНЫ ПОДПИСАННЫЕ ПРИМЬЕР МИНИСТРООМ НЕ КОТИРУЮТСЯ
1
Level 2 Local Expert
June 5, 2024
Выражаю огромную благодарность сотруднику Ениной Екатерине Дмитриевне, обращался 03.06.2024г, за кредитом. Екатерина проанализировав все мои нюансы, подошла профессионально к моей задаче. Очень комфортно общаться с сотрудником, таких в банках я не встречал ещё. Отделение находится рядом с метро, есть парковка, с прошлого года в офисе добавили больше сидя их мест, спасибо большое! Поток в офисе идёт, но ребята справляются.
2
Level 2 Local Expert
December 6, 2024
Обратился в ДО Комендантский к сотруднику Игнатенко Татьяне за получением карты. Обслужили быстро и качественно, выражаю Татьяне благодарность. Вежливый сотрудник
1
Level 2 Local Expert
December 9, 2024
Обращался в офис на Комендантском. Попал к сотруднице Игнатенко Татьяне. Очень понравилось обслуживание, очень быстро , профессионально обслужила. Выражаю благодарность
1
Level 11 Local Expert
November 30, 2024
Отвратительный офис банка, долгое ожидание, чтобы решить вопрос( вернее сказать консультацию) просидела в очереди полтора часа, обратилась к сотруднице на ресепшене по поводу долгово ожидания, на что получила ответ, что мы хороший банк и у нас много народа....я конечно не знаю, кто обслуживается в данном офисе банка и сидит в ожидании ,когда его соезволят принять, это ужасно, это не обслуживание - а издевательство над людьми. Была у вас 28 ноября2024 года , талон был взят в 16.25 примерно, № Т159.....
1
1
Level 2 Local Expert
December 6, 2024
Посещал ДО комендантский , попал к сотруднику Игнатенко Татьяне, обслуживанием остался доволен , очень профессиональный и компетентный сотрудник , спасибо Татьяне
1
Level 2 Local Expert
December 10, 2024
Благодарю Игнатенко Татьяну за быструю помощь в моем вопросе. Очень вежливый и внимательный сотрудник. Все четко и подробно
1
Level 8 Local Expert
December 17, 2024
Благодарю за помощь Елизавету, проконсультировала, все грамотное объяснила. В отделенте чисто, комфортно
Level 10 Local Expert
December 19, 2024
Корюкина Елизавета, спасибо большое за оперативность и помощь с приложением , очень приятная и милая менеджер. Сервис на высоком уровне
Level 2 Local Expert
December 19, 2024
Обращался 19.12 в отделение банка за помощь, помогла администратор Елизавета. В отделение никого не было, чисто и комфортно. Елизавете спасибо за помощь, компетентный сотрудник
1
Level 10 Local Expert
June 27, 2024
В целом отличный офис банка. Приятная атмосфера. Но лично я хотела бы выразить благодарность сотруднику Мотовой Ирине. Обратилась узнать про вклады, получил консультацию высочайшего уровня, но поблагодарить хочу именно за человеческое отношение и терпение, когда такие как я задают глупые вопросы, Вам остается только потерпеть нас всех. Спасибо за предоставленную информацию и подробное разъяснение сложных моментов. Всего Вам прекрасного!
1
Level 2 Local Expert
December 23, 2024
Хочу поблагодарить Игнатенко Татьяну и Ольгу за внимательное отношение к клиентам и грамотное обслуживание! Большое спасибо и всех с Новым годом
1
Level 2 Local Expert
December 13, 2024
13 декабря пришел в офис на комендантский. Меня обслуживала Татьяна. Вежливый , грамотный сотрудник, помогла с приложением , с картой. Очень ей благодарен
1
Level 8 Local Expert
January 1
Перед новым годом хотела войти в зал, а это было практически не возможно, очень много народу. А вообще самый лучший банк, потому что сначала разбирается и уведомляет и денег судебным приставам не отдаёт. Лучший банк
Level 5 Local Expert
October 18, 2024
Пришла получить карту, на рецепшне сразу всё объяснили, очереди нет, обслуживала очень милая и приветливая девушка, всё разъяснила, во всём помогла, получила заряд позитива, ещё и подарок вручили. Огромное спасибо, рекомендую всем!
1
Level 3 Local Expert
June 5, 2024
Всё очень круто, приняли быстро, всё рассказали как и где работает, на все вопросы ответили и в целом были очень доброжелательны. Особенно хочу отдельно поблагодарить кассира Прохоренко О.Н. , которая рассказала мне всё и ответила на достаточно большое количество моих вопросов)
2
Level 3 Local Expert
December 9, 2024
Обратился в ДО Комендантский по вопросу приложения, сотрудник Игнатенко Татьяна быстро помогла установить и разобраться в приложении, спасибо вежливому сотруднику
1
Level 3 Local Expert
June 6, 2024
Очень довольна обслуживанием в банке Санкт-Петербург на Комендантском проспекте 17. Удобное месторасположение, спокойная обстановка, доброжелательное отношение. Большое спасибо менеджеру Анне Парфеновой за квалифицированную помощь.
2
Level 3 Local Expert
June 19, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Банка «Санкт-Петербург» Мотовой Ирине, которая грамотно проконсультировала и дала рекомендации по моему вопросу, быстро и подробно объяснила все детали по открытию вклада. Очень довольна, сервис на высшем уровне!
2
Level 2 Local Expert
June 7, 2024
Хороший офис , после ремонта сделали больше сидячих мест , офис работает по субботам - это очень здорово. Открыла накопительный счет , Енина Екатерина подсказала как грамотно пользоваться им , так де рассказала как оплачивать быстро жкх . Оформили карту 100 дней для удобства с накопительным счетом ! Банку успехов и процветания !
Level 6 Local Expert
December 20, 2024
Довольно тесновато в банке, не уютно, можно сказать грязно, но вполне достаточно чтобы удовлетворить свои запросы. Рекомендую, в любом случае.
1
Level 2 Local Expert
June 7, 2024
Офис расположен удачно , близко к метро . В последнее время обслуживаюсь у Екатерины Ениной , так как от нее получаю больше полезнои ценной информации , чем раньше аогда либо в банках . Я хотела сделать интернет банк , Екатерина предложила попутно оформить кредит , а свои семейные сбережения положить на вклад , так как по вкладам ставки выше , чем по кредиту . В отделении клиентов с детьми принимают без очереди !
Level 2 Local Expert
December 12, 2024
Очень хорошее отделение, решили вопрос быстро. Благодарю администратора Елизавету за чуткое обращение к клиентам и за быстрое решение вопроса
1
Level 5 Local Expert
August 25, 2024
Отзывчивые сотрудники ! Несмотря на условия акции , где клиент должен сам открыть продукт в банке онлайн помогли устно в отделении это сделать , сохранив условия акции . Также , делала смену номера телефона привязанного в банке онлайн . Две недели все было хорошо , а затем снова пришло смс подтверждение на номер телефона который я сменила... Выясняем причины данной ситуации с 23.08.2024 . Поэтому 4 звезды . В остальном , обслуживаюсь в данном банке и отделении с 2019 года по нв .
Level 2 Local Expert
June 28, 2024
Всех приветствую! Хочу подилится впечатлением после посинения банка! После ремонта все понравилось сделали сидячие места очень комфортно! Благодарю Мотову Ирину Ивановна очень грамотный сотрудник, вдалася во все детали и все сделала комфортно для меня и быстро!!!
2
Level 8 Local Expert
June 11, 2024
11.06.2024,я обратился в офис,меня обслужила Марьяна Гришина, работала быстро и качественно, очень приветлива, обьясняла всё прекрасно. Отличная работа! Я бы премировал за такую работу.
Level 4 Local Expert
June 19, 2024
Выражаю огромную благодарность обоятельной Марии Жавковой, очень быстро выпустила мне банковскую карту, все объяснила и разложила по полочкам. Я остался очень доволен, всем рекомендую данную сотрудницу.Отделение банка очень достойное.
Level 4 Local Expert
June 6, 2024
Отличный банк, профессиональная работа сотрудников, обращался по кредитным картам, все прошло успешно быстро и качественно, особенно хотелось бы отметить сотрудника Парфенову Анну Викторовну 🤝👍
1
Level 2 Local Expert
December 11, 2024
Посещал офис 11 декабря , нужно было разобраться с приложением и с картой, вежливый сотрудник Татьяна помогла со всем очень быстро
1
Level 7 Local Expert
June 14, 2024
Спасибо большое этому офису.Являюсь клиентом уже много лет и в офисе работают настоящие профессионалы своего дела.Все быстро, качествено с пониманием и любовью к каждому клиенту.По праву носят звание банка высокой культуры.Буду 200% буду рекомендовать друзьям и коллегам.
1
Level 4 Local Expert
October 8, 2024
Уютный офис, быстрое обслуживание , приятный персонал. Откладывала свой визит в банк, думая, что потрачу много времени в очередях, но была приятно удивлена быстрым решением своих вопросов)
Level 19 Local Expert
February 11
Отличное отделение, очередей почти нет , банкоматы соответственно имеются , персонал квалифицированный , при замене карт не впаривали доп карты кредиты
Level 6 Local Expert
June 8, 2024
Обращалась в банк, в котором обслуживаюсь регулярно. Вежливое и компетентное обслуживание. Обслуживались у Роксаланы Аслановой. Отличная клиентоориентиррованность. Все на высшем уровне. Спасибо
Level 3 Local Expert
July 31, 2024
Выражаю благодарность сотруднику спб банка Киселевой Марине за высокий профессионализм своей работы, за понимание,чуткость, внимательный подход к клиентам банка, хочется пожелать дальнейших успехов в работе,здоровья и благополучия. Спасибо.
Level 3 Local Expert
June 28, 2024
28 июня я был в отделении в ДО "Комендантский". Подавал заявку на потребительский кредит. Меня обслуживала Роксолана Асланова. Сотрудник оформил всё быстро, а также рассказал мне про преимущества Премиум Лайт. Очень доволен работой сотрудника, качеством сервиса, очереди не было, частота, комфорт и атмосфера соответствуют всем моим ожиданиям. Я считаю, что всем остальным отделениям, необходимо, брать образцово-показательный пример с этого прекрасного офиса. Отдельную благодарность, хочу выразить Хубиеву Динисламу. Он обеспечивает порядок и работу в отделении.
1