29.10.24г менял рубли на доллары, а именно 400$. 300 $ дали нового образца и бумагу в 100$ дали старого образца (1996г). Т.к. я не знал что за границей не меняют купюры старого образца, поехал с этими деньгами в Китай, естественно мне там не поменяли. Когда вернулся в Россию через 2 недели, в этом же отделении мне отказались менять обратно эти деньги и сказали что такого не может быть, что бы мне 29 октября дали валюту старого образца. Я максимально возмущен по этому поводу, потому что это мошенничество в чистом виде. Банк даёт "бракованные" деньги людям, которые даже не знают об этом, сталкиваются с проблемами за границей из за этого, а потом сами же отказывают в 2х отделениях менять их обратно.
Составил претензию по этому поводу ( 000-526-24) надеюсь что вы примете меры к тем сотрудникам, которые принимают и выдают эти деньги людям.
3
Show business's response
Сергей Низовкин
Level 8 Local Expert
November 27
Очень тяжёлая машина, как и всё банки. Если есть проблема, которую нужно решить посредством нажатия 5 клавиш, а не трёх начинаются извенения и отказы. Пока нет начнёшь с ними ругаться, тогда подключаются уже более опытные и выше рангом сотрудники и качественно решают вопросы) но почему всегда нужно ругаться? И это не только в СПб(( а так, вполне нормальный офис в частности и багу в целом.
Show business's response
Лера Чернышева
Level 7 Local Expert
December 2
Отделение банка с ооочень долгим обслуживанием. На банковской карте перестал работать чип, обратилась в это отделение. 45 минут сидела в очереди чтобы переоформить карту 5 мин, а когда пришла забирать её просидела целый час в общей очереди, чтобы забрать эту карту 2 мин. делов. Просила оператора отдать карту раньше, отказали. Если у вас много времени приходите в это отделение и сидите тут часами, тем кому дорого время не советую это отделение банка.