Bank Saint Petersburg
86 reviews
July 7, 2024
Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам филиала банка Санкт-Петербург офиса на пл. Мужества. Специалисты выполняют свою работу чётко, грамотно, спокойно со знанием своего дела. Каждый раз, когда я обращаюсь за помощью, сотрудницы всегда помогают и подсказывают. Огромное спасибо Алине Босых за предоставленную мне информацию, что в банке можно оплачивать коммунальные услуги без взимания процентов. Спасибо за то, что мне доходчиво объяснили про перевод пенсии именно в банк Санкт-Петербург. Выражаю благодарность за то, что не навязывали ненужные мне услуги. Стараюсь за решением вопросов обращаться именно в это отделение банка, на пл. Мужества. Восхищаюсь такими качествами, как спокойствие, терпение, доброжелательность со стороны этого коллектива.
2
2
November 15, 2024
Ситуация такая, что универ позади, стипендия уже не приходит, карты можно заблокировать в приложении, а вот личный счет закрыть можно только в банке с паспортом. Пришла в отделение в 18:07, из всех окон работают только две девушки (одна из них то отходила сто раз с телефоном куда-то, то покурить электронку). Ожидание больше часа! В 19:16 подошла моя очередь. Это какое-то издевательство над клиентами, да и над работниками тоже (весь негатив народа то на них). График работы еще банка только в будние дни до 20ч, суббота и воскресенье конечно же выходные! Впечатление ужасное, ожидание долгое, график работы ужасный, сотрудники возможно и нормальные. Спасибо, что смогла закрыть счет наконец-то. Безумно рада, что больше не являюсь вашим клиентом!
1
February 13
Неприятные впечатления о банке. При низкой загруженности отделения в очереди сидели минут 40 минимум. Талончики электронные работают ,но девушка подходит и спрашивает кто зачем и видимо в ручном режиме распределяет по окнам..как будто нехватка сотрудников. Пришел мужчина и ему сразу дали вип талончик и он по какой то причине сразу пошел вперёд всех ожидающих. Из плюсов есть кулер с водой и детский столик с рисовалками.
December 23, 2024
Удобное местоположение и вежливый персонал. Всегда помогут, подскажут. Очередей нет, свободно.
February 16
Очень долгое обслуживание. Просидела дольше часа, при минимальном количестве людей. Работали три сотрудника, но одна видимо как сотрудник стойки информации, клиентов не обслуживала.
October 2, 2024
Очень сожалею, что у работодателя заключен договор на выплату зарплаты именно с этим банком, соответсвенно и банковская карта должна быть открыта в этом банке. Заказал карту месяц назад, до сих пор не выпущена, самостоятельно звонил несколько раз и узнавал, почему так долго выпускается карта, ответа не получал, поддержка говорила, что уточнит информацию и мне перезвонят, но не звонили. По итогу ответ все же получил - произошла ошибка и нужно приехать в отделение и переделать фотографию для выпуска карты. Почему нельзя было оповестить об этом хотя бы через смс? Вопрос остается открытым. По итогу придется лишний раз искать время и ехать в отделение, а потом видимо ждать еще 2 недели и естли снова не произойдет какой-то неполадки, я наконец получу свою банковскую карту. Сколько бы раз не обращался в этот банк (не только в это отделение), столько раз были какие-то проблемы.
1
June 24, 2024
Зашла решить проблему с картой петербуржца. Сотрудница предложила к карте приложить "лимит доп. средств", не называя слов "кредит". Уговорила. Попросила мой телефон, и довольно долго копалась в моём личном кабинете, когда я уже начала волноваться (знаю, сама виновата), сказала, что заявку не одобрили из-за отсутствия местной прописки. Так что на карте у меня такого преимущества нет, но теперь мой телефон в базе данных, кажется, всех банков: звонят и предлагают кредиты.
2
1
May 27, 2024
Я никогда не пишу отзывы, но тут уже запредельная ерунда. Пришел поменять валюту. Ее проверяли минут 10. А потом говорят - вы паспорт меняли , иди к операционистам опять. И я должен опять идти куда то ждать , вносить данные, опять идти в кассу и опять поверять валюту. То есть то, что я клиент 15 лет - сыграло против меня. Любой человек с улицы мог бы поменять валюту а я должен провести час у вас.
4
July 10, 2024
Какие-то отзывы сильно хорошие! Не буду намекать ни на что!! В общем ситуация такая что раньше был нормальный банк и люди нормальные работали, а сейчас это шайка бездарей, которая всем банком не имеет понятия что такое первостепенные платежи!!! Это дно
4
December 28, 2023
Мои искренние благодарности Дарье Гайсан!! Всегда помогает мне оплачивать квитанции ЖКУ, доброжелательна и профессиональна!.
С Наступающим Новым Годом - всех сотрудников отделения.
4
April 4, 2023
Все отлично . Обслуживание быстрое , удобные кресла, квалифицированный персонал . Хорошее месторасположение, метро, трамвай, автобусы , парковка .
1
1
September 7, 2023
Прекрасный, очень дружелюбный персонал, всегда готовы помочь и посоветовать оптимальное решение.. Часто пользуюсь их услугами.
1
1
May 3, 2024
Удобное расположение. Быстрое, вежливые, профессиональное обслуживание.
1
2
November 16, 2023
Спасибо огромное Дарье Гайсан за проделаную работу, помощь. Очень дружелюбный персонал, молодцы!
3
July 17, 2024
Отделение Расположено в удобном месте. Внимательные сотрудники.
2
September 1, 2023
Обычное отделение данного банка. Чисто. Есть небольшая парковка. Обычно очередей нет, работают довольно быстро.
3
1
April 12, 2024
Приехала поставить приложение на смартфон, сюда направили из филиала у м.Академическая. Вошла в офис и стала ждать у пустой стойки администратора. 10 минут стояла - нет администратора. Тут же сидят сотрудники, все видят что я стою у стойки. Подхожу к сотрудникам и спрашиваю скоро ли подойдет администратор. «А его сегодня уже нет, он был до двух только»…. То есть раньше никто не мог мне сказать чтобы я не стояла впустую?.. И приложение никто не смог поставить без администратора: «Можете до Лесной доехать». Нет уж. Спасибо.
Талон я не брала, дата посещения 9 апреля 2024 г., время посещения примерно 16:30.
1
1
April 11, 2024
Уютное отделение, удобное расположение, выгодный курс валют.
August 24, 2022
Хорошее место, как и в целом сам банк. Сотрудники отзывчивые, все доступно объясняют и в целом знают свое дело, выглядят опрятно. Чисто в помещении.
June 6, 2023
Была сложная операция. И на её выполнение посадили девочку-стажера, которая похоже работает тут всего пару дней! Я, конечно, понимаю, что все когда-то были начинающими сотрудниками, но можно стажерам давать более простые задания, а на сложные посылать более опытных сотрудников?
3
August 26, 2024
Приятные отзывчивые сотрудники и нет очередей
1
April 17, 2022
Обслуживание грамотное, вежливо, но очень долго время ожидание, не зависимо от времени посещения. Расположен офис удобно, недалеко от метро, поэтому и пользуется спросом.
1
1
July 9, 2023
Зашел сегодня в другой офис того же банка и как будто за границу попал - и здороваются, и кассир спрашивает какими купюрами лучше, и сумму громко и четко называет, и желает приятного дня.
А в этом отделении на площади мужества двух руководителей уже уволили, третий бегает с деловым видом, а всё тот же старый персонал как сидели годами мрачные, не здороваются, злыми глазами молча смотрят, так и сейчас сидят.
Спросишь кого за стойкой - два раза отвечали дословно: "У меня не спрашивайте, я здесь не работаю". А что ты тогда здесь делаешь?
Увольте вы их всех таких и новых молодых наберите - может сможете научить хотя бы простые инструкции и элементарную вежливость соблюдать. Подтяните это отделение до уровня хотя бы других ваших.
March 15
Получала пенсионную карту, вежливое обслуживание, компетентный сотрудник
February 26, 2023
Довольно быстрое обслуживание, хорошее отношение к клинту, опрятный красивый персонал.
1
February 21, 2022
Мой любий банк . Хороший удобный офис . Все на высшем уровне. Даже есть детский уголок. Все супер спасибо . Успехов в развитиии
1
October 3, 2022
Месторасположение отделения удобное,около метро. Неграмотный персонал в лице женщины, работающей в кассе. Очень грубое отношение к клиенту,вместо помощи по вопросу услышала только «Вы глупая,не слышите меня или что?». По итогу - зря потеряла время в ожидании очереди. После такого взаимодействия с сотрудниками банка-нет желания его посещать.
3
2
December 9, 2022
Всегда очень долго ждать. Особенно порадовало стоять в очереди, когда сотрудники обсуждали видео на тел... Операторы некомпетентны, в итоге проблему я решала через колл-центр. Это, наверное, самое худшее отделение
А сам по себе банк-на 5 звезд.
3
June 27, 2022
Банк санкт-петербург один из самых крупных банков города и страны в целом. Всегда хороший курс доллара и евро выгодное предложение по вкладам и кредитам
2
3
March 1, 2023
Отличный банк. Сотрудники стараются помочь в решении вопросов. Все хорошо.
2
February 5, 2024
Хороших Константин очен приятный человек
3
1
November 17, 2022
Арсений Катков
Спасибо большое за оперативное и отзывчивое обслуживание
1
1
February 14, 2022
Ужасное отделение. Персонал работает крайне медленно. Сотрудники уходят надолго с рабочего места, хотя огромная очередь. Постоянно задают друг другу вопросы, как что делать. Полное ощущение, что люди плохо подготовлены и не умеют работать!
Потеряла очень много времени, уже не первый раз. Не советую к посещению, выбирайте другие отделения!
3
5
February 25, 2023
Отличный банк с прекрасными отделениями, где работают прекрасные сотрудники!
1
1
February 24, 2024
Иногда захожу, все устраивает
December 1, 2022
Хорошее заведение, но если вы несовершеннолетний то придётся найти свидетельство о рождении и привести родителей
December 27, 2022
Прекрасный персонал! Нет очередей.Чисто и уютно!
3
1
August 11, 2023
Неграмотные и хамоватые сотрудники, недослушали вопрос до конца и послали.
2
1
March 18, 2022
Ужасный банк и отдел тоже, работают только несколько окон не смотря что очередь, очень медленно, хоть и тут написано что до 20:00, отдел работает до 18 как можно доверять?
1
2
May 13, 2022
Чтобы получить карту отстоял в очереди 40 минут, передо мной было два человека. Персонал никуда не торопится, уровень подготовки на 3-!
3
1
August 1, 2023
Рядом с метро, есть банкоматы
1
September 24, 2021
Стою в очереди с ребенком уже 50 минут...мне нужно всего лишь распечатать справку...это занимает ровно 2 минуты... ребенок уже капризничает,никто не обращает внимания... вызывают людей из очереди которые пришли позже меня...ужасно😡😤
4
September 11, 2021
Удобно что есть отдельный вход для банкоматов, зашёл без очереди проверить баланс карты или снять наличные
3
1
December 30, 2022
Приветливые люди, интиресные предложения.
1
May 17, 2022
Очень долго обслуживают. Мало операторов. Обычно теряешь много времени.
3
August 29, 2020
Снимал тут евро с валютного счета, накануне заказав сумму! Оказалось , что взымается комиссия т.к меньше месяца на счету пролежали(по телефону не предупредили об этом). Ну и очередь в кассу т.к кассиру все равно- у него обед! Пожалуй, уже и в Сбербанке обслуживание по-лучше будет...
3
1
September 3, 2020
Работает много банкоматов, есть крнсультант, который поможет в трудной ситуации. В этом же помещении работает сбербанк и можно обратиться по любому вопросу.
2
2
June 8, 2022
Вежливый персонал, чисто, стильно.
1
1
March 21, 2024
Очереди.
3
March 5, 2019
Жаль нельзя поставить отрицательную оценку.
Большое время ожидания при отсутствии очереди, когда в отделении присутствуют максимум 3-5 человек. Работают некомпетентные специалисты, которые не могут ответить ни на один корректно заданный вопрос. Сотрудник, который именует себя "финансовым экспертом" не оказывает никакого участия в решении вопроса, ссылаясь, что он недавно работает и старшие специалисты заняты...и что "мужчина, который был до, с почти похожей проблемой что-то ему сказал...". Хотелось бы верить, что руководство отделения увидит этот отзыв и будет более тщательно подбирать персонал. В других отделениях некомпетентных сотрудников пока не было замечено.
5
1