Ситуация была такая, передо мной девушка забыла в банкомате карту, до открытия офиса оставалось минут пятнадцать , в отделение проходили сотрудницы , на обращение к ним они все, как одна, опускали голову и, что-то буркнув, бегом проскакивади мимо. Таких было человека три или четыре. Единственным адекватным сотрудником оказалась уборщица. Откуда набирают штат ? они же несоциализированны, как они с клиентами общаются? Честно говоря , была в шоке.
Наталья С
Level 10 Local Expert
May 14, 2019
Банк принимает клиентов с 10 утра, но только за одним окном. Минут через 12 вышел еще один менеджер. Создана очередь 7 человек