Bank Uralsib
146 reviews
December 17, 2024
Отвратительно! Оплачиваю авто QR-CODE, что бы не платить мзду банку. Были карты разных банков. И только УралСиб заблокировал операцию. Позвонила служба безопасности, выяснили, подтвердили. Разблокируйте и не мешайте! Нет звоните на 88002505757! Слушайте бред, ищите почему в меню нужный нужный код, нашел оператора. Оператор провел проверку, минут 10 я наслаждался рекламой услуг Вашего банка! Ответ Коллеги из безопасности с Вами свяжутся. А стой перед оплатой!
"Коллега" конечно перезвонил, через 20 минут! Вопрос решил через банк конкурента.
Закрыл все продукты, запросил справку, что банку ничего не должен, это банк должен мне, как делают нормальные банки ! СМС нет! у меня в Вашем г. Банке не подключена какая-то опция! Ее включают в офисе банка! вот спасибо ехать в Казань где парковки платные! Что бы закрыть все отношения с Вашим БАНКОМ!!!
Почему у других банков- таких проблем нет! Нормально платежи проходят у сети федерального дилера!
1
April 8
Самый ужасный банк.Пришла в отделение оплатить долг 100 рублей.У них не получилось почемуто положить,целый час простояла в кассе банка.В итоге взяли ксерокопию моего паспорта и 100 руб.сказали не волнуйтесь разберемся и положим.Придете заберете квитанцию.В итоге звонят и говорят что у меня задолженость и уже пени капают.Это как так,я пришла оплатить,у них не получается почему то положить эти сто руб.мне на счет,а виновата почему то я.Короче
некомпетентные сотрудники,обманывают .
1
December 4, 2024
Отвратительный банк, ужасные сотрудники и безмозглые руководители! При активации счета возникла ошибка, попросил позвать руководииеля решить вопрос быстрее, в итоге пришла рук-ль Гайсина Луиза которая похлопала своими большими глазищами и ушла ничего не решив, пришлось потратить 2 часа времени на этот ужасный банк, руководители и сотрудники уровень знаний полный 0. На горячую линию если позвонишь там еще хуже, никто ничего не знает.
2
January 13
Офис банка Уралсиб заслуживает пяти звёзд за оперативность решения моего вопроса. Сам офис и банк в целом – обычные, ничего выдающегося, но скорость работы персонала приятно удивила.
December 13, 2024
Заезжала купить валюту, оказалось только доллары старого образца, начали мне рассказывать про санкции, про то как быстро разбирают доллары нового образцы и тд. Жаль потраченного времени. В соседнем банке по тому же курсу купила нового образца!
1
October 26, 2024
Направили документы на ипотеку, сказали ожидать три дня максимум. «До трех дней обычно не дотягиваем») По итогу на четвертый день уже сами звоним в банк, где нас переводят на руководителя отдела выдачи ипотеки и он заявляет, что ВООБЩЕ НИКАКИЕ документы сотрудники не передавали ему и надо ждать еще несколько дней. После обмена любезностями с ним обещает поторопиться и выдать решение на следующий день. По итогу: снова нам никто не звонит, мы сами узнаем, что ипотеку не одобряют. Неделя потрачена впустую. Уралсиб- полный колхоз с безответственным и некомпетентным персоналом. Если вам дорого время и нервы, лучше ни ногой сюда.
3
October 18, 2024
Потратил время в пустую , если коротко -выдают кредитные карты в руки , а потом говорят что вы не можете ей пользоваться.
16.10.2024 оформил заявку ПРЕДОСТАВИЛ ВСЕ СВОИ ДАННЫЕ , по которым банк смотрит кредитную историю , рейтинг, платежеспособность - кредитную карту одобрили.
17.10.2024 - курьер привез , сфотографировал документы, все 10 раз перепроверил , час сидел в машине и ждал , далее сказали ждите активацию .
Пришло смс , что документы были не верно заполнены , обратитесь в офис по этому вопросу . Приехал в офис , там ничего не могут сделать , говорят только можем подать новую заявку . Подали , пришел отказ . Напоминаю что пластиковая карта уже у меня на руках. Сидя в банке звоню на горячую линию - объясняю ситуацию. Говорят «мы вам отказываем» в грубой форме и без объяснения причины . Могли позвонить и сообщить , а не слать смс что где-то ошибка в документах . Потратили мое время и деньги , в час пик на такси 1500 чтобы успеть до закрытия отделения .
Читающим желаю не связываться с данным банком, ценить свое время.
3
September 10, 2024
Всем кто хочет брать здесь ипотеку либо иные кредиты данная информация направлена Вам!
ЗДЕСЬ НАВЯЗЫВАЮТ СТРАХОВЫЕ ПОЛИСА ОТ СОВКОМ БАНК СТРАХОВАНИЯ И ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ОТ НИХ ОТКАЗАТЬСЯ !!! Вас будут стращать, что отменят сделку!! Обращения на горячую линию/направления писем официальных Вам не поможет (пришла отписка, что провели расследование и якобы я добровольно согласился на полис!!!)! Даже руководитель ипотечного направления прямым текстом говорит , что таких как ты у нас много, не нравится, то иди в другой банк!!! Хотя по закону вы имеете право сами выбрать любую аккредитованную банком страховую компанию !!!!
Выход один! Как подписали кредитный договор, не оплачивайте их полис, а на месте делайте свой и пытайтесь им его отдать! (Либо на почту отправляете!) либо оплачиваете и потом делаете возврат средств/ предварительно оплатив новый полис жизни и здоровья в другой компании и выслав этот полис на их электронку! Будьте бдительны и знайте свои права!
У нас была менеджер Розана и руководитель отделения Раиля (возможно плохо расслышал ), они и навязывали данный полис и всячески стращали, что отменят сделку.
А в общем всем советую обходить данный банк стороной!
9
1
December 5, 2024
Сплошные комиссии по дебетовой карте за перевод себе же, за недостачные покупки, бонусная программа бонусы сжигает по истечению 1года, банкоматы не видят карту чтобы снять наличные. Сто раз пожалел сто связался с этим недобанком
2
January 5
Все процессы очень медленные, как говорит персонал банка, очегь несовершенная и слабая информационная система у банка, многие процессы делаются вручную
1
August 31, 2024
Казань.ул Петербургская. Приехали закрыть счет, все подписали печать поставили. Сотрудник сказала выведите остатки - я счет закрою, все нормально. 31.08- в 21; 00 смска- вы должны 300 руб. Банк считает нормальным в такое время в выходной день присылать уведомления. На горячей линии сказали должны были закрыть через 3 дня и счет у вас активен. Прошел почти месяц с посещения!
В банке нет ни инструментов вэд, ни и нормальных тарифов рко, компетенции сотрудников в регионах оставляют желать лучшего.
Еще ежемесячно названивают - рекомендуйте нас другим юр лицам, дадим 5000, при звонке им не важно уместно их предложение тому ли они позвонили... Принимайте рекомендации!!
1
September 18, 2023
Хотим выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка в городе Казань на Петербургской, особенно сотруднику Нине. Провели расчеты по сделке купли-продажи квартиры 05.09.2023 через банковскую ячейку. Сотрудники отлично сработали, заранее подготовили дистанционно все документы, приехали под самое закрытие, все ускоренно провели без задержек и с комфортом. Все условия прозрачны, доступная стоимость услуг. Благодарю за человеческое отношение, желаю успехов и дальнейшего процветания! Вы молодцы!
3
3
February 20
Хорошее обслуживанние в этом банке. Сотрудница вежливая, уважительная мне попалась. Вообщем, мне понравилось.
July 11, 2024
До июня 2024 года мы с супругой не являлись клиентами этого банка, однако при оформлении ипотеки по льготной ставке этот банк оказался единственным, одобрившим нам заявку на ипотеку. Оформление не заняло много времени, хотя и было сопряжено с небольшими нервами. Банк в своей работе широко использует достижения современной цифровизации, что упрощает процесс оформления. Спасибо персоналу банка Уралсиб!
January 26
Хуже банка не встречала не кто не может помочь решить проблему .Говорят пишите в чат там общие ссылки скдывают .
March 9, 2024
Хороший банк для вэд самая низкая стоимость конвертации ниже пока не нашёл
Открытие счета в течении дня
Обслуживание юр лиц на отлично
Спасибо клиентскому менеджеру Любовь М. Всегда во всём старается помочь
July 9, 2024
Не возможно попасть в банк, чтоб оплати кредит, раз пять была то по субботам не принимают, приходите по будням, то касса работает до шести, а сегодня вообще пришла к 17:30 сказали касса работает до 17:30 и не приняли. Причём до горячей линии тоже не могу дозвониться тк у них график с 7:00-16:00 по будням, в это время я не могу тк работаю
2
1
January 28
В рекламе привлекают приятными условиями, а по факту всё тоже самое что и у других, и даже хуже
March 16, 2024
Очень приветливые сотрудники, профи своего дела. Обратился по поводу выплаты, все рассказали, поясни и обещали в течение 5 дней перевести деньги. Перевели раньше. Месторасположение банка хорошее. Рекомендую.
2
September 18, 2024
Быстрое обслуживание, менеджер с большим вниманием относится к клиентам и своим обязанностям. Благодарю
May 14, 2023
Мне нужно было посетить этот банк,так как,пользуюсь картой,которую я приобрела без посещения банка,но прежде решила почитать отзывы и,скажу вам,они были не лестные. Но тем не менее я решила всё-таки приехать в банк на Питербургской 88 . Не знаю как выразить свое удивление от того,что настоящее и прочитанное -это небо и земля!!!!!!. Вежливость,образованное обьяснение,такт в разговоре у оператора - вот с чем я столкнулась в банке Уралсиб. Молодцы!!!.
3
6
July 15, 2023
Уф. Не знаю что и сказать.
Года два назад мне наши приходит сообщения от этого банка на имя какого то Ильгиза. Звонила в банк, просила удалить мой номер. Сказали нужно придти в отделение написать заявление. Не прошла далеко.
Волею случая, моя организация переходит в этот банк. При получении карты, попросила убрать от меня это Ильгиза. Вроде все сделали. Итог, уже полтора месяца не могу пользоваться сбп. Т.к. номер привязан к другому клиенту. Этому ненавистному Ильгизу.
И писала и звонила, пока все бестролку.
Ещё из минусов очень мало банкоматов по городу.
1
March 28, 2024
Очень вежливый персонал, объяснили всё доступно ,ответили на все интересующие вопросы,ждать пришлось недолго
March 16
Не удобное расположение очень .
June 28, 2024
Конечной банк Никогда не сможет решать проблемы девушки который сидит на обсуждение они друг друга спрашивать даже не знает своё дела
March 18, 2024
Удобное расположение!Вежливые и грамотные сотрудники!Благодарим!
December 13, 2023
Обслуживание прямо супер быстрое. Девченки молодцы все обьясняют и рассказывают.
November 7, 2022
Хороший банк, компетентные и отзывчивые сотрудники. Впервые обратилась в этот банк и была приятно удивлена, вопрос решили сразу же. Держу курс на дальнейшее сотрудничество. Спасибо!
3
2
September 30, 2024
Кредитную карту везут уже неделю
Выдают микрозаймы, ужас полный, лучше не связываться
1
May 26, 2024
Пришла по смене фамилии, все внесли , аказали поменяли, но почему то до сих пор ,уже второй месяц на расчетном счете старая фамилия(((
November 27, 2024
Худший банк,придумывают условия на ходу. Заранее ни о чем не говорят. За то чтобы свои же деньги снять со счета,приходится воевать с ними. Обслуживание нулевое
1
April 26, 2024
Девушки молодцы. Четко и быстро все сделали
February 23, 2023
Обслуживание хорошее,внимательные. Время ожидания очень быстро. Банк находится только далеко ещё побольше б - открылись бы. Очень хороший коллектив.
1
3
July 26, 2023
Обслуживание быстрое,отношение внимательное, персонал вежливый время ожидания минимальное.
1
March 2, 2023
Aleksandr Rednev
Возмущен отношением банка к ответу на обращение, направленное вам 21.01.23г.и оставшееся без ответа и повторное обещание специалиста банка от 20 февраля о том, что ответ срочно будет направлен на мою ЭП. Никаких ответов нет.
1
1
November 26, 2023
Отличная локация, персонал профессионалы, решили сложный вопрос.
August 8, 2023
Это просто самый тухлый банк(((( сотрудники совершенно не компетентны в вопросах, день потраченного времени и вопрос не решен! Как партнеры не выполнили обязательств
2
2
May 16, 2022
Приличный банк. Я рядом там работаю. Вообще место красивое чисто приличная дорога. Рядом всё таки такой красивый кукольный театр! Прекрасно!
2
6
February 29, 2024
Просто Банк. Их много. Кому какой зашёл уже сам решает. По услугами плюс минус все одинаково.
November 6, 2022
Являюсь зарплатным клиентом,были вопросы,на которые сотрудники дали исчерпывающие ответы,быстро, профессионально, деликатно.Единственный недостаток-побольше бы офисов, всё-таки город-миллионик)))
3
June 16, 2022
2 месяца сотрудничества. И все вроде бы неплохо. Но как-то не осталось ощущения удовлетворенности. Клиентоориентированностью, поддержкой да и в целом условиями. То, что в других банках решается одним кликом, здесь приходится делать лично в офисе, высиживая очереди. Хотя у банка есть все шансы развиваться и стать лучше. Чего искренне им желаю.
6
1
January 10, 2023
Почему руководство банка не следит за порядком и обеспечением законности в операционном зале?? В зале "дежурят" 2 молодых парня, которые предлагают валюту всем пришедшим в обменник на "рубль дешевле". Кассир обменного пункта Хабибуллина Айгуль, по всей видимости, в сговоре с ребятами, так как до моего захода в кабину, зашли они и о чем то переговорили с ней. Курс меняется ежедневно по несколько раз! Даже если и не приходят клиенты за долларами и евро, можно хорошо нажиться приобретая и сдавая валюту. Это личное дело каждого. Но при чем здесь сотрудники банка???? Я бы не советовала посещать этот банк, так как махинации - налицо. Корректировка после отзыва! Я понимаю, что вам неприятен негативный отзыв и портит ваш имидж, НО: не стоит обманывать! И писать, что нарушений не обнаружено! Это уже дважды нарушение! Вводить в заблуждение потенциальную аудиторию! Нарушения были! И их можно посмотреть по видеонаблюдению... Уже скрыли? Скорее всего! Но обманывать точно не стоит. Никто просто так писать не будет!
4
2
October 23, 2022
Удобное расположение, метро напротив, можно найти бесплатную парковку в шаговой доступности.
6
December 2, 2021
Отличный банк,отзывчивые компетентные сотрудники,проводили ипотечную сделку с клиентами. Сделка была сложной,сопровождал сделку Марсель, спасибо ему большое,профессионал с большой буквы .
3
3
November 5, 2022
Ну эти ребята меня удивили..блин звонят..и говорят приезжайте.. вам готова кредитная карта..а мне вот с моей то репутацией..ну очень деньги нужны были..я просто в государство опять поверил
1
1
March 2, 2023
Вежливый и грамотный персонал доходчиво объясняет все интересующие вопросы.
1
4
November 24, 2022
Хотела бы поблагодарить отдел физических лиц за оперативность и хорошее отношение к клиенту. Большое спасибо Нине и Мингалееву Владу!
3
2
April 13, 2024
Все быстро и понятно. Менеджеры молодцы
October 20, 2022
Курсы валют, указанные на сайте и в агрегаторах, действуют только при покупке от 30 000 долларов. Если нужно купить меньше - курс значительно менее выгодный. Не рекомендую обменивать здесь валюту.
1
1
July 28, 2022
В день посещения был очень большой наплыв гостей из ближнего зарубежья. Но админ банка всех поставила на паузу и обслужили меня вне очереди по талону. Попал конечно в самый разгар обеда, но вопрос решили быстро.
1
1