Bank Uralsib

Rating 4.0
169 ratings
Rate this place

59 reviews

Level 7 Local Expert
January 14
Ужасный банк! Нет уважения к своим клиентам и к чужим тоже ! Навыкупали чужих кредитов и не справляются ! Меняют условия под себя и наплевать им как ты раньше платил кредит ! Кредитка этотвообще ужас пишут бесплатно снимать и переводить наличку можно - но это обман Даже на их карту прибыль переводить с процентами ! Так что ооочень ужасный банк
1
1
Level 4 Local Expert
September 17, 2024
В филиале напрочь отсутствует забота о клиенте из 4 человек в зале похоже работает один и тот более 10 мин отсутствовал в офисе, остальные сотрудники просто болтали, прием не велся образовалась очередь, на вопрос будет ли прием, был ответ сейчас придут((. Сдавала на проверку доверенность в четверг, обещали проверить до вторника, потратила сегодня 30 мин + дорога, предложили проверить по новой, полный бардак!! Хорошо, что я не клиент этого банка. Удачи вам с таким отношением к клиентам!
2
1
Level 5 Local Expert
March 19
Шляпа а не банк!!! Не дают работать! Приходят поступления от клиентов , сразу морозят счет по 115 ФЗ якобы и крутят деньги по своим нуждам, а тебя топят в бюрократии! Не связывайтесь! Упаси Бог!
1
Level 2 Local Expert
November 12, 2024
Безопасность банка никакая, каким то способом списали деньги с карты без моего ведома и уведомлений ни в коем случае не используйте данный банк 🤥
2
1
Level 6 Local Expert
July 25, 2023
За неполных 2 месяца обманули 2 раза 31.05 открыл карту прибыль под 11%. При открытии уточнил как будет считаться 1й месяц? Ответ был четкий: 1й - июнь, 2й - июль. Переспросил: а ничего что я открываю в мае? Ответ опять четкий: т.к. 31 -это последний день месяца, то так и считаем: 1й июнь, 1й июль. Прошел месяц. 30 июня начислили 11%. Встал вопрос оставлять или нет деньги в банке. Снова зашел в офис, чтобы уточнить. Снова четкий ответ: у вас 1й июнь, 2й - июль. Тратьте в июле 10 т.р. и вам придут 31.07 - 11%%%. Оставил деньги и тут началось. Вначале списали 99р за "бесплатное"обслуживание. В чате объяснили, что у меня идет 3й месяц. А 1й это май. Позвонил на гор линию. Объяснил. К чести банка согласились и в этот же день вернули. Я успокоился. Но рано и зря. Шло время и я выполнил условия. Потратил 10 т.р . После этого мне пришло сообщение, что т.к. я потратил 10 тыс, то мне будет счастье - повышенная ставка по карте прибыль. Радостный зашел в приложение. А там у меня на карте красуются гордые 0,1%. Стал переписываться в чате. Итог: мне с упорством обьяснили, что 11% НЕ БУДЕТ. Т.к. идет 3й месяц. А май они считают первым. Вот так изощренно меня и кинули. Как можно после этого доверять этому "банку" и его "специалистам"? Порекомендовать их можно только врагам. Друзьяи и всем однозначно не рекомендую! Вообще это если и не воровство, то как минимум "развод". Всем правильных выводов по этому "банку" и его обитателям.
7
1
Level 6 Local Expert
January 16, 2024
Быстро решили мою проблему! Вежливый, приветливый персонал!Плохо только одно : не работают по выходным (не очень удобно рабочему классу , приходится отпрашиваться чтоб попасть).
1
1
Level 2 Local Expert
July 27, 2023
Хотела заказать деньги (закончился срок вклада) на 1 августа в городе Ярославль, заявку не приняли, мотивируя это тем, что кассы в Ярославле в банке теперь нет и надо ехать в другой город... Что бы забрать свои деньги!!! Или каким то образом выводить свои деньги через другие банки, где надо будет платить комиссию! Тогда спрашвается, зачем я положила свои деньги в этот банк, если в результате, я не могу их забрать????хотелось бы получить о вет... Но ответа скорее всего не будет! ЧТО СЛУЧИЛОСЬ с банком??
4
1
Level 13 Local Expert
March 12, 2024
Неприятно находиться. Пыльная засаленная мебель, неуютно. Две возрастные сотрудницы обсуждали в присутствии клиентов свои личные дела и сплетни города,. Некомпетентно, неуместно эмоционально, непрофессионально.
2
1
Level 6 Local Expert
March 24
Отсутствует касса. Никто ничего не знает
Level 9 Local Expert
June 3, 2022
Работники, обслуживающие физлица очень вежливые. Большой минус-график работы офиса до 18-00, я из другого конца города не успеваю туда, пришлось отпроситься. Еще интересный момент, то ли я не акцентировала внимание, то ли мне в колцентре не сказали, а всего скорее не сказали какой процент за снятие наличных с карты 120. Был большой сюрприз, когда я прочитала условия договора, более 50 процентов за снятие наличных, процент идет сразу со след дня. Я склоняюсь к тому, что об этом просто умолчали, дабы не пугать и я взяла карту, а смысл? Перечитала договор и закрыла счет по карте.
4
1
Level 15 Local Expert
February 19, 2023
Пламенно люблю свой банк за то, что он единственный предоставил нам возможность взять ипотеку под 5%! Офис небольшой, но все услуги присутствуют. Никаких очередей. На входе есть банкомат. Персонал вежливый, приветливый.
3
Level 11 Local Expert
July 30, 2023
Мой любимый банк Уралсиб. В банке на Свободы 54 понравилось обслуживание и отношение к клиентам. Нет огромных очередей. Время ожидания не большое.
1
2
Level 6 Local Expert
July 21, 2022
1. Открыть кредитную карту удаленно можно, а удаленно закрыть кредитный счёт- нельзя. При этом, если не пользуешься картой будет ежемесячно списываться комиссия. 2. Не работают переводы по сбп. Сотрудники в чате общаются так типо «сама дура» а отправить им скриншот о том что всё настроено правильно - нельзя. В чате нет функции отправки скриншота. 3. Я находилась за городом и мне специально пришлось ехать в Ярославль в 1 банк на весь город, работающий с 9:00 до 18:00 с понедельника по пятницу. Конечно же я попала в огромную очередь. 4. Приложение постоянно глючит. Постоянно блокирует за неправильный пароль при входе и постоянно надо его менять. Хотя пароль я точно правильный ввожу. P.S: Вот сидя в этой огромной очереди я и написала данный отзыв. Не рекомендую банк. Хуже банков не встречала.
7
1
Level 9 Local Expert
December 21, 2021
В самом отделении не был, но банкоматы здесь устарели уже лет на 15. На выходных нужно было закинуть крупную сумму на карту. Касса не работает, банкомат принимает по 1 купюре и еще привередничает. В процессе выявил положение, в котором он пятерки "ест" лучше всего - серебристой полосой вниз и вдаль от купюроприемника! Заняли все операции у меня около часа. Благо, народу мало. К слову, мобильное приложение понравилось, с карты Сбера без проблем перекидываю средства, только в первый раз Сбер заблочил операцию, подтверждал по телефону.
5
1
Level 10 Local Expert
January 7, 2023
Очень долго,давали согласие на кредит,хотя предварительно был одобрен, платежи устроили,филиал не работает по субботам,и праздникам,проблема приехать туда,нет банкоматов по городу,в банках партнёров берут процент , персонал вежливый
3
Level 4 Local Expert
February 6, 2023
Качество обслуживания, вежливый персонал в рознице. Быстрота сотрудников и решение сложных задач.
2
1
Level 25 Local Expert
December 24, 2023
вежливый персонал,знающий юрист по оформлению ипотеки
1
2
Level 9 Local Expert
January 2, 2023
Как сие заведение можно назвать банком? Метр на метр прием физ лиц. Сотрудники не приветливы, не здороваются, пока сама не поздороваешься...
4
1
Level 6 Local Expert
April 26, 2021
Постоянные проблемы. Получила карту, спросили - буду ли я пользоваться личным кабинетом и картой - конечно!! Активировала карту в банкомате вышла.. не могу ни расплатиться картой, ни снять деньги с другого банкомата, ни перевести деньги из личного кабинета другого банка. Оказывается, что спросить - спросили, а подключить услугу забыли.. Подключить ее можно только приехав в банк.. хорошо.. Захожу на сайт банка, уточняю график работы - еду в мороз 25 градусов.. Приезжаю - закрыто!!! Хорошо..звоню и уточняю, как работает данный офис - с 9.00 до 18.00, пн-пт. То есть мне надо еще раз специально отпросится с работы, чтоб исправить косяки банка. Это ужасно! Хорошо, тогда я решила просто перевести деньги с карты на другой банк - пишут временно не возможно.. и так третий день.. Вешу на службе поддержки минут 15 уже.. Обещали перезвонить......
10
3
Level 2 Local Expert
January 20, 2022
Постоянные очереди! Очень не профессиональные и не квалифицированные сотрудники! Ужасное отношение к своим клиентам! Любая процедура занимает очень много времени! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!
6
1
Level 13 Local Expert
March 2, 2024
Отличный персонал , быстро все сделали и оформили
2
1
Level 5 Local Expert
March 21, 2024
Нет кассы для обслуживания физических лиц ..... никак не заплатить кредит наличными, не рекомендую к посещению
1
1
Level 4 Local Expert
September 25, 2021
15.09.21 были в багке с целью взять плтр.кредит.Сотрудница не смогла отправить заявку на кредит,т.к.паспорт был заменен в этом году.И по правилам банка будет проводится проверка посплрта на подлинность в течении дня.Сегодня 25.09.21 никто не звонил .Благополучно взяли кредит в другом банке без проблем.Вывод :банку не нужны деньги,банку нужнее неродивые сотрудники.
6
2
Level 6 Local Expert
July 12, 2022
Очень хороший банк,грамотные специалисты,особую благодарность хочу выразить менеджеру Евгении,все на уровне,спасибо
3
1
Level 6 Local Expert
November 15, 2022
Приятные сотрудники Рассказали про свои продукты и ответили на вопросы Оформил карту этого банка
2
1
Level 6 Local Expert
June 15, 2021
Самый сельский банк с которым я сталкивалась, любой поход и обращение в банк что по телефону, что лично превращается базар, хамоватые дамы на повышенных тонах обвиняют тебя во всех бедах и вести конструктивный диалог отказываются. Никакой клиентоориентированности, научите сотрудников общаться!!!
8
1
Level 14 Local Expert
July 28, 2022
Услугами банка пользуемся. Нам нравятсь и условия и процентные ставки. В отличии от других банков.
3
1
Level 14 Local Expert
May 31, 2021
На «горячей линии» никто так и не ответил. Странный банк: колл-центр даже новых клиентов не пытается получить. При звонке в банк по кругу идёт переключение, через 10 мин устала ждать. Видимо клиенты банка очень терпеливые люди
5
Level 11 Local Expert
May 29, 2022
Похоже банк своё отработал, никаких обновлений, до сих пор дела на клиентов в бумажных папках, выписки скачивают из какого-то местного своего приложения, которое обновляется раз в месяц. В итоге уже на всех возможных ресурсах в интернете появились новые данные, а у них в отделении уже третий день так и висит. Простите, в таком режиме работать нельзя, меняем банк
5
Level 20 Local Expert
March 4, 2023
Отличные, внимательные сотрудники!
3
Level 8 Local Expert
April 5, 2021
Самый отстойный банк в мире! Обновили прилодени и вестернюнион недоступен, не предупредили! Зависли деньги! Службу поддержки ждали на телефоне более получаса, чтоб узнать что вестернбнтона в этом приложении больше нет!!! Уходим от них! И вам тогоже желаю!!! Бегите, наверное они разваливаются.
8
Level 9 Local Expert
January 25, 2023
Очень долго работал с этим банком, всё устраивает
3
Level 9 Local Expert
July 27, 2023
Физ лиц не обслуживают с обменом
1
1
Level 17 Local Expert
January 27, 2022
Отличное вежливое обслуживание! Грамотный персонал
3
1
August 4, 2020
Обслуживание ужасное! Работает 1 человек с клиентами. Сидели в очереди сегодня 1,5 часа, чтобы узнать условия и оформить одобренный по смс кредит. Сотрудница обслужила клиента, тот сел на очередь в кассу, была наша очередь, она сказала, ко мне нельзя, пока не обслужу того клиента. В результате мы ушли и получили кредит в другом банке.
9
1
Level 12 Local Expert
June 30, 2021
Отвратительное хамское обслуживание! Сотрудники отпугивают клиентов своей безграмотностью и невежливым отношением! Не рекомендую связываться с данной конторой!
4
1
Level 9 Local Expert
August 26, 2021
Банк в центре города и это единственный офис на весь город Ярославль! Парковаться абсолютно не где!
2
2
Level 3 Local Expert
July 16, 2021
Это просто ужас и кошмар!!!! Сотрудники не могут оказать консультацию ни по одному вопросу! Польный бардак!
5
1
Level 12 Local Expert
October 24, 2022
Вроде все четко, ничего плохого сказать не могу
3
Level 12 Local Expert
July 21, 2021
Была один раз, была вторая в очереди, ждала приёма более 15 минут, но обслужили на отлично
3
Level 22 Local Expert
November 17, 2022
Единственный банк в Ярославле!
3
Level 3 Local Expert
July 7, 2023
Отличный банк
2
Level 17 Local Expert
April 13, 2021
Пополнить счёт карты нормально невозможно с карты другого банка. Ограничения. Блокировки. Отсутствие push уведомлений. Миллион причин
6
1
Level 4 Local Expert
July 3, 2020
Некомпетентность сотрудников. Помощи никакой, никто не проконсультировал. Сотрудники прямо в отделении между собой веселятся, общаются на личные темы. И роллтоном воняет.
7
1
Level 3 Local Expert
August 14, 2020
Единственный банкомат в отделении и тот не работает. Без паспорта деньги на карту не внести. Отвратительно
5
1
Level 2 Local Expert
March 18, 2021
Телефон не отвичают банк 3 час ждёш а гарячий линия ничего не знате.
5
1
Level 6 Local Expert
May 3, 2022
Класный банк толончиков нет
3
Level 16 Local Expert
January 18, 2022
Очередь вечно одна касса работает
4
1
Level 5 Local Expert
March 17, 2020
Очередная обьеба про 6.9 проц 50000.только за страховку отдать А откажешься от страховки все 17 Очередной развод
9
3
Level 10 Local Expert
January 19, 2020
Небольшое отделение банка. Но все вопросы решаются. Очень профессиональное отношение
3
2