Пользуемся услугами этого банка уже пять лет, ничего хорошего про банк сказать не могу. Специалисты не компетентные, такое чувство, что они работают там первый день. Онлайн-банк с постоянной периодичность вылетает, при этом тех. поддержка не реагирует на обращение по проблеме работы онлайн-банка. Операторы дают информацию не соответствующую условиям банка. Сам сервис онлайн-банка очень не удобный. При этом тарифы банка по обслуживанию, не самые лучшие. И очень надеюсь, что этот отзыв дойдем до компетентных органов в банке и они начнут работать в ногу со временем. Даже региональные банки работают гораздо оперативнее и с современными сервисами. Единственное, что могу отметить, с нашей компанией работала отличный менеджер, которая была всегда приветливая и решала все возникшие вопросы, только из-за этого сотрудника не хотелось уходить из этого банка. Все остальное большой минус.
4
Алевтина Е.
Level 4 Local Expert
July 10, 2021
Несколько раз обслуживалась у совершенно некомпетентной сотрудницы, в результате "потеряла" деньги, сумма для меня значительная. И подъем АД(практически прединсультное состояние).
3
Show business's response
Сергей З.
Level 5 Local Expert
August 6, 2019
Здесь остался Советский Союз. Сидит куча операторов, но никто не принимает деньги. в результате положить деньги на карту можно только через кассу, в которую вечная очередь 5 человек, каждого обслуживают 5-10 минут. итого чтобы заплатить за ипотеку нужно тупо сидеть в очереди от получаса до часа. терминал не работает уже третий месяц, и никому дела нет...
5
1
Сергей
Level 10 Local Expert
May 2, 2021
Опытный и вежливый персонал. Всегда выслушают и помогут.
2
2
Рамиль С.
Level 3 Local Expert
December 21, 2020
Хамство от самого управляющего и не компетентность сотрудников, Советский союз, такого отношения давно не встречал!