Хочу сказать большое спасибо управляющей отделением банка ,Ваулиной Евгении и главному клиентскому менеджеру ,Ахматову Алексею,мы обратились с серьезной проблемой и критической сииуацией( на моего папу мошенническими действиями был оформлен кредит на очень большую сумму),нам предоставили помощь ,сделали всё возможное ,что бы наша ситуация разрешилась в нашу пользу,наша семья выражает большое уважение и огромную благодарность,теперь мы , если есть какие то вопросы или нюансы,будем приезжать только в это отделение!
Если у меня спросят,порекомендую ли я своим друзьям и знакомым,кто является клиентом банковской сети Урал СИБ это отлеление(г. Москва,Митинская улица 36),я с уверенностью скажу Да!
Обращайтесь к ребятам! Они действительно очень компетентны!
Show business's response
N N
Level 4 Local Expert
October 17, 2024
Вопиющая некомпетентность сотрудников офиса! Мне потребовалось закрыть обычный текущий счет. Так в итоге сотрудник офиса хотел снять копию моего паспорта, аргументировав это тем, что закрыть счет можно только так. При этом в правилах обслуживания счета отсутствует требование о снятии копии паспорта. При этом некомпетентны не только сотрудники офиса, но и управляющий данным офисом Хохлов Сергей Александрович. Так как он тоже подтвердил, что только со снятием копии паспорта можно закрыть счет.
В итоге пришлось обратиться в другое отделение банка, где мне без снятия копии закрыли счет. Я до сих пор остаюсь в недоумении - зачем банку копия моего паспорта, когда я пришел в отделение банка лично с оригиналом паспорта.
В это отделение я больше точно не обращусь.
1
Show business's response
Алиса С.
Level 3 Local Expert
December 25, 2024
Отличный опыт обслуживания в этом отделении. Менеджер Алексей решил вопрос быстро и компетентно, спасибо ему. В самом отделении было чисто и нарядно к Новому году.