Bank Uralsib
Directions
Спортивно-оздоровительный комплекс
142 m
6 reviews
November 3
Сымые ужасные условия по дебетовым картам. Куча условий, о которых при заключении договора умалчивают, при чем даже на вопрос о комиссиях сказали, что их нет. Полный обман. Пополнил счет на 300 руб., а пришло 3 руб. Вот так, просто залезли нагло в карман... Не связывайтесь с банком Уралсиб, очень жаль время и деньги, пусть подавятся.
February 15
Девушка Роза, оформила кредит,мало того, сказала страхование обязательно, ладно, такие условия одобрил банк. Второй нюанс, оформила карту, сказав, что с неё оплачивать кредит нужно будет, но не слова не сказала, что со второго месяца обслуживание карты, будет 99 рублей, ежемесячно. Договор в бумажном экземпляре не предоставила, оформила кредит пенсионеру, который в телефоне не разбирается и в мобильном приложении банка не разбирается темболее, а чтобы получить бумажный экземпляр заплатите 500 рублей. Прошу вышестоящее руководство связаться с клиентом и как то разъяснить, что же сейчас делать, так как перекредитоваться невозможно, оформили со всеми доп.услугами за которые сумма составляет больше в два раза, чем сама сумма полученная на руки . Оформив карту, через которую нужно погашать кредит якобы,решили положить деньги на кредит, вышла проблема что оплатить кредит не можем, нужно что то там карту переоформить и привязать к счёту, в итоге пришли переоформить и опять не слова не было , что карта платная. Оформили не понятно что и как. Но с упертостью утверждают, я же вам говорила. Если бы знали что ещё нужно платиться и за карту , с которой оплачивается кредит, зачем бы тогда она нужна. Но просто оформили все свои доп услуги, какие только возможно. Не договора на руках, не разъяснений!
June 6, 2022
Заказала я карту. Договорились на субботу. Для этого осталась дома, чтобы ее получить. В итоге никто не предупредил, и курьер не пришел, на смс курьер не ответил, телефон не подняла. Позвонила в воскресенье в службу поддержки, объяснила ситуацию. Мне говорят ждите, думаю сегодня привезут. При этом Динара (сотрудник) ни чем не подкрепляла свою позицию. На эти слова я спросила "вы мне предлагаете еще в воскресенье дома просидеть без всяких гарантий ?, что курьер будет. На что мне сотрудник просто сказала, ну если вам позвонит курьер, а вы будете не дома, просто скажите, что вам карта не нужна. Логика конечно железная у Динары и сервис обслуживания тоже на "уровне". 06.06.2022г. курьер соизволила явиться, честно с таким недовольным лицом зачем вообще работать, как будто говна съела. Недовольная фыркает. Потом банк подтвердил мною получение карты и она такая , все я пошла. я говорю а где мой экземпляр документов? она такая вон лежит. Я в шоке. Спрашиваю, а вы их сложить не хотите и дать мне в руки? На что мне курьер отвечает, вы и сами можете сложить и тупо поднимает бумаги, в том виде, в каком они лежали, не по порядке лицевая сторона документа к изнанке другого. Занавес. Такое чувство , что банк вообще не заботится о своих клиентах. Уже даже пожалела, что заказала у них карту!!!!