Bank Uralsib

Rating 3.2
231 rating
Rate this place

106 reviews

Level 17 Local Expert
August 12, 2024
Все понравилось, благодарю🤝🏼
Level 13 Local Expert
December 13, 2022
Позвонил в банк, забронировал снятие наличных. В назначенное время приехал - кассир заболела. ЧТо??? Что за дырААА??? У меня завтра сделка, а дырявый банк не может выполнить свою функцию. Просто ДНО!!!
5
Level 13 Local Expert
October 5, 2021
Отделение на Ленсовета. Работают виртуозы. Элементарный перевыпуск карты превращают в увлекательный квест с саморазблокировкой заблокированной в целях безопасности пользователем карты, двухнедельным ожиданием, как будто карта изготавливается вручную и на другой планете. И наконец после часового заполнения одаренным сотрудником очередного заявления, вам выдадут точную копию заблокированной карты, ровно с теми же самыми атрибутами безопасности, что были ранее. ВОПРОС: Руководство банка вообще понимает, что мегапрофессионалы, работающие в отделении на Ленсовета, рискуют деньгами клиента, попросившего перевыпустить карту в целях безопасности? И что ни один нормальный банк не перевыпустит карту, не защитив ее? Хамство, некомпетентность, заторможенность, наплевательское отношение, это мягко сказано. Жалоба на действия сотрудника оформлялась на горячей линии минут сорок и ответ обещали прислать через месяц. Не ведитесь на рекламу и не ходите сюда, потратите время и нервы.
7
1
Level 3 Local Expert
October 12, 2021
Подскажите пожалуйста на каком основании банк до сих пор не закрывает мне расчётный счёт? В ДО Звездный Мария Боброва управляющая отделением утверждает, что мне отказ в закрытии расчётного счёта! Но при этом никакого документа подтверждающего об отказе закрытия счёта не предоставляет! На вопросы не отвечает, в отделении никто не консультирует, сотруднице Анне Петропаловской говорит молчи ничего не говори, а нам говорит « я не сотрудник колл центра и не обязана вам ничем» т е у кого нам спросить? На горячей линии нас посылают в отделение где не хотят с нами разговаривать даже. Это что за мода такая? Это наплевательское отношение к клиентам!!! Заявление было ещё раз подано на закрытие расчётного счёта 30.09.2021 сегодня 12.10.2021 счёт до сих пор не закрыт, по какой причине не известно!!! Регламент банка 7 рабочих дней! Прошу вас провести проверку в данном ДО Звездный, бардак полный. Клиент должен сам догадываться, переворачивать интернет, трепать свои нервы чтоб узнать почему счёт не закрыт до сих пор! И почему нас обманывают что нам отказ в закрытии расчётного счёта?! Данное обращение будет размещено в « Народном рейтинге» на “banki.ru”
4
Level 4 Local Expert
September 23, 2024
Плюсов в этом банке НЕТ, одни минусы.
2
Level 12 Local Expert
November 25, 2023
Решил проблему, все хорошо, помогли на уровне
Level 4 Local Expert
June 30, 2023
Быстро и даже без талончика приняли что бы подтвердить учётную запись в госуслугах и сделали быстро
1
Level 10 Local Expert
October 26, 2021
очень жаль, что не прочитала тут отзывы перед тем, как идти в это учреждение! В крошечном офисе полно народу, операционистки все время куда-то уходят, одна все время звонила по телефону, записывалась к врачу! Просидела в очереди почти два часа чтобы отправить перевод, пересылали от одной операционистки к другой, в конце концов выяснилось что нужный мне перевод они вообще делать не умеют! никто даже не извинился! Отвратительное "обслуживание"
7
Level 15 Local Expert
November 22, 2021
Банк работает, просто для себя:) но точно не для клиентов, касса рвботает до 18:00 банк жо 19:00 :) сотрудники не видят в компе поступления через приложение банка, если попадете после 13:00 то половина сотрудников будет обедать, и вы можете просидеть в очереди около часа, хотя в зале будет перед вами один человек:) персонал особо вам не рад, по принципу солдат служба идет :)
3
Level 2 Local Expert
November 19, 2022
При получении валютного вклада проценты выдают только в рублях по заниженному курсу.Нагло обманывают вкладчиков.Вместо 250$ выдали 13000 руб то есть 50$ украли.
5
Level 3 Local Expert
April 20, 2023
Отвратительная работа и отношение Верещагиной Полины Игоревны. Минус час в банке, не смотря на заранее подготовленные документы.
3
Level 17 Local Expert
March 19, 2024
Раньше получала там деньги переводы хороший банк
Level 4 Local Expert
February 1, 2022
Открывал счет для ИП в отделении на Звездной. Все быстро, вежливо и оперативно. Сотрудник дополнительно отвечала на мои вопросы по телефону конда я уехал из отделения. Отделение рекомендую👍
1
Level 9 Local Expert
June 4, 2023
Касса работает до 18.00, отделение до 19.00, а информация только в отделении и по факту когда пришёл
2
Level 8 Local Expert
June 11, 2023
Ужасное обслуживание, клиентоориентированность на 0 , лучше рассмотреть свои ногти (.
4
1
Level 11 Local Expert
May 8, 2023
Маленький банк, мало место и не очень ненадежный. За неиспользованием денежных средств снимают комиссию
Level 2 Local Expert
March 23, 2024
Самое ужасное отделение банка !!
3
Level 5 Local Expert
January 18, 2021
Никогда не связывайтесь с этим банком!!! У нас проходила сделка по купле/продажи квартиры, у них требование что по доверенности они подают документы о регистрации в мфц сама по доверенности. Прошло больше месяца, документы не поданы, была в банке написала жалобу они врали и лепили непонятные объяснения, по жалобе пока никто мне ответил, опись подачи документов мы так и не получили, сотрудник банка Светлана просто пропадает не отвечает на звонки и сообщения. Отделение на восстания, 8. Походу крутят деньги!!! Готовим жалобу в прокуратуру.
5
Level 11 Local Expert
March 27, 2020
Все что я напишу сугубо личное мнение основанное на личном опыте. К самому отделению, на Энгельса 111, претензий нет, быстро и все четко. Теперь о самом банке... Я являлся клиентом банка с 2010 года и ситуации бывали разные, основной недостаток в том что не возможно получить достоверную информацию. Звонишь в службу поддержки ... получаешь одну информацию (если получаешь)...звонишь в центральный офис другую...приходишь в отделение оказывается все по другому... за все эти годы ни каких улучшений не случилось. Теперь о ситуации последнего времени.... Банк выпустил по осени очень интересный продукт - карту Прибыль, который по всем параметрам и условиям мне очень подходил...решил рискнуть... до марта все было отлично... но за последний месяц банк два раза поменял условия по карте... причем оба раза на ухудшение, последние изменения стали вообще не приемлимы.. это на фоне когда другие банки наоборот улучшают условия... тут как говориться каждый решает сам . И последней каплей после которой я принял решение стало то что я не смог сделать , подчеркну внутри банковский перевод своей жене, причем перед этим изучил все условия и лимиты по операциям... все мои действия не выходили за рамки официально описанные на сайте банка. .. при звонке в банк мне ни кто так и не смог объяснить почему существует ограничение на сумму ... (она меньше чем указанно в документе на сайте)... попросили лишь прислать скриншот из мобильного банка... ответа нет до сих пор... Пошел в отделение закрывать счет..заодно решил прояснить ситуацию.... оказалось что существуют мифические личные лимиты о которых ни где не написано ни слова...подчеркну еще раз БЕЗНАЛЬНЫЙ ВНУТРИБАНКОВСКИЙ ПЕРЕВОД близкому родственнику...... и что бы его сделать я должен явиться в банк и нижайше просить перевести МОИ деньги.... Как итог прежде чем воспользоваться услугами данного заведения подумайте очень хорошо... так столкнетесь с ситуацией когда правая рука не будет знать что делает левая... и уже после узнаете мого нового и неприятного для себя....
5
Level 15 Local Expert
August 15, 2021
Отделение небольшое . Сидят 3 операционистки , всегда заняты работой , в очереди можно просидеть 20 минут ожидая что тебя пригласят , при этом операционистки никого не обслуживают , они заняты своими делами … Не клиентооринтированный банк.
4
Level 4 Local Expert
August 17, 2021
Приехала в банк у метро Электросила, что бы получить перевод по Карона пэй. По тех причинам система не работает. Отправили в банк на Звездной. Позвонила на горячую линию, утончила рабочий день. Ответили до 19. Приехала в 18:20. Поцеловала двери. Очень клиентоориентированный банк!
3
1
Level 5 Local Expert
August 9, 2022
Заказал кредитную карту. Уточнил подробно все условия. Милости просим. Приехал в офис - классика жанра "Фиг вам". Как жалко потерянного времени.
2
Level 6 Local Expert
August 31, 2021
Колхоз. Понятия "вежливость" и "клиентоориентированность" сотруднику не знакомы. Еле живые, всё на отстань. Пришла с вопросом, ушла через 1ч40мин не решив его, обещали перезвонить, да не в этой жизни.
6
Level 16 Local Expert
November 1, 2022
Так себе обслуживание. После обращения прошло 2 месяца, ответа нет. На горячей линии один оператор видит обращение а другой нет.Разговаривают предвзято.Так и не выдали нужную справку.
2
Level 5 Local Expert
April 22, 2022
Разводят на заключение договора страхование жизни,убыточное размещение денег на 5 лет, при этом ничего не объясняют, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
2
Level 5 Local Expert
June 17, 2023
Я очень доволен Урал банком спасибо
2
Level 18 Local Expert
December 30, 2021
Не плохое отделение банка. Вежливая сотрудница по юридическим лицам. Бываю только в рабочие дни. Практически в очереди не жду.
1
Level 22 Local Expert
September 1, 2022
Вежливый персонал. Хорошее обслуживание
1
Level 4 Local Expert
August 12, 2021
Два сотрудника решают все вопросы по физ лицам. Что бы получить пароль от личного кабинета, приходится отсиживать очередь из людей оформляющих кредит. Худший банк!
4
Level 4 Local Expert
January 7, 2021
Закрыли счёт не предупредили В договоре он бессрочный Заявление рассматривали более 2 месяцев Результат пока не известен … Из истории банка >> использовали нелегальную базу данных о клиенте и на основании этого выносили Решение о банковских услугах … криминал в прошлом или .... ?????
3
Level 6 Local Expert
March 10, 2023
Банк закрывается в 19.00, касса закрывается в 18.00, а валюту перестают продавать в 17.00 и вы заранее об этом никак не узнаете.
4
Level 9 Local Expert
August 13, 2023
Валюту меняют выборочно ((((
3
Level 30 Local Expert
August 20, 2020
Сам банк просто жутко отвратительный! Подумайте несколько раз прежде чем сюда обращаться. Но это отделение - редкое исключение. В частности, девушки по обслуживанию физ лиц - очень вежливые и приятные. Максимально корректные, помогут в решении проблем. Ведут себя с клиентами уважительно, в отличие от сотрудников других отделений. Поэтому 5 звездочек сотрудникам, а не банку.
2
2
Level 3 Local Expert
June 29, 2022
Стали работать до 19ч. Уже лучше чем в Колпино до 18ч без выходных.
1
1
Level 4 Local Expert
February 7, 2021
Такое впечатление, что на клиентов им плевать. Иначе как объяснить, что режим работы до 18.00, а в выходные не работают. И как работающему человеку попасть в отделение банка?
8
Level 7 Local Expert
September 1, 2021
Сотрудники наверное в отпусках, приходила два раза, для пяти минутной консультации. Не хватило терпения ждать.
3
Level 10 Local Expert
August 9, 2022
Все хорошо но иногда виснет интернет банк по этому 4
1
Level 10 Local Expert
December 8, 2022
Обслуживание отвратительное!
1
Level 2 Local Expert
October 11, 2019
Отвратительное отношение к клиентам. Ждала 20 минут, чтобы разменять деньги, когда клиентов нет, а сотрудников море. Когда спросила, в чем дело, ответа не последовало и все просто проигнорировали. Так держать, ребята)) Больше к вам-ни ногой.
6
1
Level 16 Local Expert
January 19, 2022
Очень квалификацированные работники данного филиала
1
Level 4 Local Expert
August 10, 2021
Работают до 18:00. Пришел в 17:00, взял талончик, просидел в очереди и в 18:00 ушёл ни с чем. Очередь до меня дошла, но мне сказали извините, мы не работаем.
5
Level 10 Local Expert
December 21, 2023
Наличные не снять...
1
Level 9 Local Expert
June 18, 2022
График работы офисов неприемлем
2
Level 6 Local Expert
April 21, 2022
Вежливый персонал.
1
Level 9 Local Expert
August 23, 2021
Работает 2 операциониста из 6. Беда.....
4
Level 13 Local Expert
November 17, 2022
Удобно
1
1
Level 10 Local Expert
January 29, 2020
Приехала в 18.15- оказалось , что работают до 18.00. Где объявление об изменении времени работы???
3
Level 12 Local Expert
July 3, 2020
Хорошее отделение, вежливые сотрудники.
2
1
December 31, 2019
В этом банке можно с минимальной комиссией оплатить коммунальные услуги ТСЖ
2
1
Level 6 Local Expert
January 24, 2022
Хорошее отделение
2
2