Подали заявку на рефинансирование ипотеки с господдержкой! Ипотечный отдел не работает в выходные, очень не удобно, т.к. в будни вырваться очень тяжело. Прождали две недели, переодически позванивая и пытаясь узнать на какой стадии! В итоге затребовали недостающий документ. Привезли. В этот же день пришел отказ, не комментируя почему. Считаю, что им просто не выгодно рефинансировать, т.к. по документам все ровно было. И рефинансирование с господдержкой для галочки и рейтинга... Столько времени потратили. Ставлю одну звезду!
Майя Блюм
Level 15 Local Expert
June 14, 2020
Многие клиенты этого 🏦, не могут быстро найти это отделение. Выйдут из м.Царицыно и круги нарезают , распрашивают местных, а те и сами не в курсе. Потому ,что ул.Веселая совсем в другом направлении идёт паралельно с дом 33 корпус 4 ,он в глубине . Самый правильный ориентир: ул. Севанская д 12. Вот и путается народ по-первой. А сам банк хороший, ипотеку выдает, и кредиты, и терминал для платежей есть в этом отделение.
1
Анастасия
Level 19 Local Expert
September 22, 2020
Два дня приезжала в банк , что бы закрыть вклад и получить деньги . Сотрудники не компетентны в работе, очень много отвлекаются на общение между собой. Сказали что на второй день получу всю свою сумму на руки, но потом отрицали это.Стояла в очереди 20 минут, в это время, 6 сотрудников сидели на рабочих местах, но только одного клиента обслуживали. Вклад мне перевели в банк втб,ничего толком не объяснив. Деньги нужны срочно, но теперь я не могу их снять полностью, т.к. в течение 40 дней ( с открытия карты)с меня втб возьмет 10% от вклада при снятии.... С себя все обязательства сняли , перевели в другой банк, а там как хотите разбирайтесь. Первый раз сталкиваюсь с таким ужасным обслуживанием, потеряю при снятии денег, больше в 3 раза, чем получила от них %. Будьте внимательны, не переходите в втб и просите что бы вам выдали бумагу о закрытие вклада в возрождении!!!