Bank VTB
20 reviews
October 28, 2024
28 октября обратился в филиал ВТБ по адресу ул. Большевиков 2 . У меня был сложный вопрос по оплате картой через платёжную систему МИР на чеке при покупке отоброжался виртуальный номер ,для подтверждения что этот номер привязан к моей карте потребовалась справка. Хочу выразить благодарность Гусаровой Елене Ивановне которая внимательно выслушала, во всех разобралась и сделала то что мне требовалось. Я остался доволен посещением данного офиса.
December 15, 2024
Такого отношения к клиентам еще не видела, сотрудникам лишь бы ускачить побыстрее домой. Не приняли за 10 минут до окончания работы!! Очень важный для меня вопрос так и остался не решенным , ничем не помогли да и еще и отказали в принятии . В это отделение больше ни на гой!!
1
October 7, 2024
Ужасный банк! В очереди сидишь 2 часа. Все еле работают. Менеджеры видят, что народу много, уходят и судя по всему им все равно. Электронная запись не работает. К менеджерам садятся все кто хочет и знакомые менеджеров. Как так можно относиться так к клиентам?
5
December 17, 2024
Это какой-то колхоз. Электронная очередь не работает. Сколько ждать непонятно. Нельзя одновременно поменять данные паспорта на ИП и физика. Стоите 2 очереди.!!!!! Консультант всех отправляет по талонам в общую очередь.
1
November 2, 2024
Вечные очереди. От часа ожидание. Не могут счёт закрыть, хожу решать нерешаемую проблему 7 раз.
Дополнение. В день обращения счёт не закрывают: одни сотрудники говорят -10 дней, другие говорят — 14 дней.
2
December 2, 2024
Специалисты хорошие, а вот организация работы, помещение самого банка просто дно. Не работает даже табло очереди! Специалисты выкрикивают номера со своих рабочих мест!
1
December 27, 2024
Не работает табло
Сотрудники неспешны
Приоритезации нет,бабушка платит коммуналку тут же 2 пустые кассы люди с серьезными вопросами стоят и смотрят на этот цирк.
1
September 4, 2024
Отличное обслуживание оператором Русланом Минаевым! Респект "5" !! Спасибо!!
2
September 28, 2024
Консультация от Анны Артамоновой очень помогла разобраться в продуктах ВТБ. Спасибо большое.
1
August 4, 2024
Менеджеров три человека. Клиентов тридцать! На фото не все посетители, у них еще предбанник есть, большая часть клиентов там.
3
September 6, 2024
Все супер. Отличный консультант Евгения
1
October 23, 2024
Приходишь, стоишь в очереди не менее часа, живая очередь, табло никогда не работает!
2
September 19, 2022
Пришел оформить кредитную "Карту возможностей" для Рефинансирование кредитной карты 180 дней Без процентов. Мне было сказано,что такой услуги с льготным периодом нет!!! Мне надо либо взять кредит наличными, либо оформить эту карту, но перевод денежных средств на карту другого банка будет облагаться большим процентом + никакого льготного периода не будет! На том я с ними и попрощался.По приходу домой позвонил по номеру 1000, где мне все-таки сказали что такая услуга есть и мне надо обратиться в банк!?.... Теперь вопрос, как мне донести еще сотрудникам, какие услуги оказывает их отделение???
October 23, 2024
Все прошло отлично !!
September 6, 2024
Всё хорошо
November 17, 2023
Исправляются)))долго даже без очереди…
February 1, 2021
Спасибо, сотрудников ВТБ на Большевиков д. 2 ! Была 01.02.2021г. вечером. Вежливые, дали полную, нужную мне информацию. По несколько раз переспрашивала, отвечали на все вопросы. Благодарю за терпение🙏
November 2, 2021
Постоянные очереди по 17 человек к операционисту, чтобы сделать элементарное внесение нужно потратить от 1 до 2 часов.
2
November 30, 2020
Самый худший сервис на свете: медленно и вместо решения вопросов предлагаю звонить на горячую линию
2
September 24, 2019
ужас просто, очередь огромная не работают совсем. Больше часа жду,чтоб карту забрать 🤯
3