Жалоба. Хотела снять проценты по доверенности, пришла в отделение с ребёнком и паспортом, отсидели очередь, проценты женщина сотрудник не выдала по причине что доверенность я не принесла. Раннее мужчина сотрудник банка при оформлении вклада моей мамой пояснил что я могу снимать проценты со вклада не принося доверенность, она есть в программе. Год назад я снимала проценты приходя с одним паспортом, мою доверенность видели в программе. Но однако женщина сотрудник банка сегодня мне отказала и пришлось возвращаться домой с ребёнком искать доверенность, тратить время и деньги на проезд. Я повторно вернулась в отделение банка с договором вклада, однако проценты всё равно не выдали только уже по причине отсутствия денег. Прошу наказать виновных и обучить сотрудников чтоб они поясняли клиентам одинаковую информацию а не разную, также иметь деньги в банке для выдачи процентов по вкладам которые можно снять только 1 раз в месяц в определённо назначенный день.
Татьяна Чуприна
Level 11 Local Expert
August 21, 2022
Часто посещаю этот банк. Все очень современно и удобно для клиентов. В зале ожидания мягкие диваны, питьевая вода, одноразовые стаканчики. Обслуживание отличное. Единственный минус с 17.00 почему-то работает одна касса. Это в час пик, когда куча народу. Очередь огромная, ждать приходиться около часа.
1
Андрей В.
Level 4 Local Expert
December 27, 2022
Обращался в отделение ВТБ в Орша-Сити пару раз. Первый раз по поводу валютных вкладов - получил какой-то невразумительный ответ... Второй раз сегодня 27.12.22 хотел разменять 100 евро. С брезгливым видом сотрудница швырнула купюры и сказала, что не поменяет т.к. они облиты жидкостью или испорчены от пота... На это ей было сказано, что купюры были выданы пару месяцев назад в Белагропромбанке и оежали дома... Ничего не знаю... Поучите ваших сотрудников вежливости! А хамство в Орше мы и так каждый день слышим..
1
людмила
Level 8 Local Expert
October 18, 2021
Отличный банк! Хорошие и вежливые работники, знающие своё дело! Банк, который всегда идёт навстречу своим клиентам!👏
1
2
Барановский Максим
Level 30 Local Expert
July 19, 2020
Сами услуги и т. д. очень большие проценты, но очень хорошие сотрудники, все обьеснят, разложат по полочкам, так что банк хороший.
5
2
Татьяна П.
Level 6 Local Expert
August 9, 2019
Очень довольна этим банком.Хорошее место положение,специалисты проффесиональны,очереди в сравнении с другими банками не большие и обслуживают грамотно,доходчиво.Всем рекомендую.
6
1
Show business's response
Иван
Level 2 Local Expert
March 30, 2021
Впаривают кредиты под 14,60% и молчат, что в месяц за обслуживание 9,90 рублей, в итоге 27% годовых.
3
1
пономарчук дмитрий
Level 13 Local Expert
September 11, 2021
Кроме 5 элемента, Втб и евроопта делать нечего
2
Татьяна Абадеева
Level 8 Local Expert
January 28, 2020
Быстро обслужили, решили все вопросы, подсказали как съэкономить на обслуживании.
4
4
дима п.
Level 2 Local Expert
April 18, 2020
Отличный банк,все доступно обьясняют и помогают.
3
2
boroda64243
Level 8 Local Expert
November 1, 2020
Приехал взять кредит! По итогу сказали Ожидайте, весь покет документов отправили! По итогу не Слуху не духу!
Не оповещают, по поводу одобрения или отказ !
5
Никита П.
Level 5 Local Expert
September 30, 2019
Хороший банк, сотрудники вежливые и все доступно разъясняет