Bank VTB

Rate this place

21 review

Level 4 Local Expert
September 18, 2024
Недавно приходил сюда проконсультироваться по определенным вопросам. Очень понравилось это отделение - свежий ремонт и уютная атмосфера. Отдельное спасибо сотруднику Анастасии Андреевне за оказанную помощь и консультацию. В максимально комфортной обстановке разобрались с моей проблемой, очень приятная девушка, знающая свое дело!
Level 3 Local Expert
September 9, 2024
Несуразное отделение. Красивая отделка и дружелюбный персонал, а на деле длинная очередь и часы ожидания со словами: Талончики не выдаются, табло не работает, я вас запишу в очередь. Хотя на самом деле всё работает и талон можно спокойно взять. Странная схема, когда вас заставляют запоминать свой номер вместо того, чтобы пользоваться работающим табло, и сидеть в очереди.
Level 6 Local Expert
September 4, 2024
Нас обслуживала Николаенко Юлия. Оформляли новую карту. Нам были рассказаны все преимущества карт. Сейчас очень хороший кэшбэк по кредитной карте. Очень вежливо обслужили.
Level 2 Local Expert
September 13, 2024
Я хотел сказать огромное спасибо Анастасия Андреевне , она помогла мне разрешить мою ситуацию и сделала это быстро и что для главное,понятным для меня языком!
Level 4 Local Expert
September 30, 2024
Отличный сервис. Спасибо Рыженковой Анастасии за прекрасное обслуживание. Однозначно рекомендую
Level 2 Local Expert
November 15, 2024
Обратилась в отделение, забыла паспорт. Но консультант оказался добросовестными и помогла мне разобраться. Спасибо большое Зинаиде! Ушла довольной.
Level 5 Local Expert
September 18, 2024
Время идет ничего не меняется, как читаю отзывы в Яндексе большие очереди и якобы автомат раздачи номерков не работает, ждём ответ, что жалобу передали ответственному руководителю😂😂😂😂
1
Level 3 Local Expert
September 18, 2024
Все было очень комфортно, менеджеры очень доброжелательны!
Level 3 Local Expert
September 7, 2024
Анастасии большое спасибо за профессиональное и доброе отношение к моей проблеме
Level 4 Local Expert
September 10, 2024
Посетил сегодня этот офис. Остался приятно удивлен качеством обслуживания клиентов. Видно, что руководство офиса действительно заинтересовано в повышении качества предоставляемых банком услуг. Руководитель Валерий оказал максимальное содействие в распределении средств в банке, за что ему отдельное спасибо)
Level 2 Local Expert
August 13, 2024
Попала на мошенничество, но сотрудники банка помогли, особая благодарность Александру Михайловичу Толкачёву. Помог разобраться, и не стал оформлять кредит
Level 3 Local Expert
February 17, 2024
Хорошее новое отделение , консультация +100 балов , приветливый персонал , два дня подряд ходил очередей нет , обслуживание быстрое качественное .
Level 17 Local Expert
August 24, 2024
Всё очень медленно, очередь большая, а мест для ожидания совсем мало. Сотрудники подобраны по принципу - кто понял жизнь, тот не спешит.
Level 15 Local Expert
May 2, 2024
был ипотечником банка "Открытие". в начале апреля ипотеку передали в ВТБ (ВТБ поглотил Открытие). С тех пор не имею технической возможности обслуживать ипотеку. отсутствует доступ в ЛК. нет возможности переводить средства, получать справки, видеть состояние счета. за это время каждый день дежурю в отделении банка (как на работу), выпустили 3 (три, Карл) пластика, дважды поменяли номер телефона, раз 10 перевносили паспортные данные... раз 70 звонил на номер 1000 все разводят руками, максимально стараются уклониться от оформления обращений. даже справки об остатке ссудой задолженности не выдают (то сотрудника нет, то доступа в программе нет, то звезды не так сошлись) я в ступоре, реально растерян, как такое возможно? всеми силами банк подводит меня под просрочку по ипотеке... куда жаловаться?
Level 6 Local Expert
February 29, 2024
Долго, все работает плохо, табло с ошибками, персонал медленнее некуда. Классический ВТБ
1
Level 2 Local Expert
July 18, 2024
Очень медленно работает сотрудники с клиентами.
Level 6 Local Expert
May 20, 2024
Очереди огромные. Специалистов не хватает. Привелегия - 1 специалист на все отделение! Оооочень медленно. В Сбере такого нет.
Level 9 Local Expert
June 26, 2024
В что с местами ожидания для клиентов? Дефицит?
Level 3 Local Expert
February 24, 2022
Ужасное место. очереди по 5-8 человек. Ждал 50 минут чтобы приняли просто поменять номер телефона. Сотрудники некомпетентны и медлительны!
1
1
Level 10 Local Expert
August 4, 2024
По выходным касса не работает
Level 14 Local Expert
December 10, 2019
Был в офисе, которого раньше не было.Открыл новый продукт, копилка.Понравилось обслуживание главного финансового консультанта Алёны Николаевны Столповских,которая своим разъяснением переманила меня на финансовые продукты ВТБ.Спасибо.
1
2