Bankturov
64 reviews
June 7
Как всегда ваша компания не подвела меня. Хорошие специалисты. Отель подобрали хороший. Все было замечательно. Хотелось бы чтобы вы предоставляли турыиво Вьетнам.
November 21
Брал через это агентство 3 путевки, цены были ниже чем у официальных туроператоров, хотя фактически я покупал путевки у них просто через выгодного посредника, служба поддержки на высоте, оформление путевки занимает не больше часа👍👍👍
1
August 9
Отличное турагенство, всё быстро сделали и без вопросов, доволен как всегда, спасибо!
3
February 4
Не рекомендую это агентство, работают не профессиональные туроператоры, особенно хочу обратить внимание на работу Арюны. Оплатили путёвки в отель с завтраками и ужинами, оператор отправила на почту документы, все проверено, но на месте оказалось 4 путёвки без ужинов, Тупоператор Арюна 3 дня из 10 дней отдыха пыталась исправить свою ошибку. Спасибо оператору Кате, которая оперативно решила проблему. Отдых испорчен. Не рекомендую обращаться в это агентство, много проблем, махинации с оплатой тура, обещают кэшбек, но увы ничего не получили, опять же вопрос к Арюне, не правильно даёт информацию. Попросила заказать совмещенные номера, на месте администратор примечание не увидела. Хотелось бы, чтобы турагенство контролировало работу операторов, а Арюне быть очень внимательной при оформлении документов.
5
5
August 27
Отличное агентство и специалисты! Подобрали отличный тур и отель! Рекомендую, Спасибо!
2
November 23, 2023
Отличная компания,ездим от них не первый год. Всё честно! Всегда внимательны, всё покажут , всё расскажут, помогут подобрать по цене ,которая вам нужна. Помогают даже ,когда вы за границей по whatsApp. Нам высылали обратные билеты. Девочки огонь! Обращайтесь! ))
3
June 11, 2023
Обслуживание достойное, оператор всегда на связи, консультирует по всем вопросам даж в выходные цены за туры дешевле чем в др агентствах. В банк горящих туррв покупаю лет пять путевки. Скидывают варианты отелей, дома можно выбрать подходящий, далее все онлайн, перевожу на карту, сразу оформляют договор, деньги за путёвки приличные переводим и никуда с ними оператор не исчезает. Лучшая турфирма
3
August 6
Хорошие специалисты. Отель подобрали хороший. Все было замечательно.
2
June 25
Оформляли онлайн не в первый раз, все сработано отлично, на вопросы отвечают быстро!
2
July 3
Брали путевку как то здесь . Персонал вежливый подбор хороший рекомендую.
2
June 18
Регулярно берем там туры, приветливые девушки, приятно общаться
July 10, 2023
Хотели купить тур с г. Иркутска в г. Казань согласно предоставления турам на оф. Сайте, оформили и оплатили все 5.07.2023, и тут началось на след день, пришел отказ от отеля, сделали перебронировпние и доплатили, ждали 3 дня и опять отказ, и снова новое бронирование и доплата и опять отказ. Много раз покупали туры в офисе и не было таких проблем, при покупки через сайт ни чего только ни кто не говорит, всю информацию получали либо по звонку или когда начинаешь писать менеджеру, сама она ни разу не написала, когда ждали потверждения. Итог за день до вылета узнаем об отказе, после нашим многочисленных писем, других вариантов нам даже не предлагали на протяжении всего времени, мы сами искали себе отели, последнее письмо вообще ищите альтернативу на сайте!!!!! Итого за неделю мы почти каждый день пинали менеждера, искали сами себе отели и 3 раза доплачивали, и что за день до вылета остались без путевок. По возврату денег толком ни кто ни чего конкретного сказать не может, впринципе как и про путевки. Ждем возврат денег в ближайшее время!!! Ужасное отношение к клиентам, после такого не хочется даже больше обращаться к вам за путевка, хотя ранее при поиске туров вы были первыми, сейчас вы наверное будете последними!!!!
11
1
April 28, 2023
Очень рада, что по рекомендации друзей обратилась именно в БГТ. Сначала мониторила сайт, присматривалась, было как-то страшновато, первый заграничный отпуск. Потом приехала в офис в Карамели, там встретила очень приятная девушка Арюна. Очень подробно всё рассказала, предложила разные варианты с учётом пожеланий. Выбрали путёвку по её рекомендации. Отдых получился шикарным!
На всех этапах подготовки Арюна была на связи, консультировала по любым вопросам, помогала советами. Огромнейшее спасибо!
Цена получилась намного выгоднее, чем у тругих туроператоров
6
2
January 25
Однозначно рекомендую Банк горящих туров, оформляла тур онлайн, впервые, осталась очень довольна! Спасибо менеджерам за слаженную работу!
3
May 31
Всегда обращаюсь за турами к ним. Ни чего плохого сказать не могу. Нормальная контора...
3
October 3
Девушки стараются работать и у них получается! Два раза купил у них туры
3
January 12
Очень хорошая турфирма. Ездим с ними уже лет 7. Персонал всегда внимателен и отвечает на все вопросы. Рекомендую!
3
July 20, 2023
Отвратительно, в связи с ситуацией, за запланированную поездку в Крым деньги получить ни как не могу второй месяц. В чем проблема вернуть, ведь вам их заплатили в полном объёме. Непорядочные никогда ни ногой. Не рекомендую никому.
Дополню отзыв, деньги вернули через три месяца за минусом почти 7000. типа это комиссия агентства за работу. вот интересно знать какую? Я сама звонила, приходила, они ровным счетом ничего не делали.
11
1
May 16, 2023
До пандемии, всегда брали путёвки у них, часто были привлекательные предложения. Сейчас также отслеживаем тур по горящей цене, но к сожалению больше таких горящих туров нет, а на данный момент остался только Пхукет, ну кому он в мае и летом нужен с безумными волнами, лучше бы Паттайю оставили. Это больше претензия не к вашему туристическому агентству, а оператору(возможно вы им передаёте потребности клиента).
Прочитала отзыв, что сотрудницы не могут подробно проконсультировать по расположению отелей и где какой пляж. Это правда, никогда и не разу нас по этим критериям не могли точно проконсультировать, всегда искали всю информацию сами и подбирали отель сами, к ним приезжали уже только для оплаты.
Но вообще хорошо что вы есть, у вас и правда самые адекватные цены🤗!
А и ещё плюс, иногда делали скидку в 2-3 т.р. это не много, но на такси хватало, всё-таки вылеты обычно в ночь)).
3
October 7, 2022
Пользовались услугами Банка горящих туров уже три раза. Покупаем туры онлайн. Очень удобно, сам выбираешь отель, сам читаешь отзывы, сам выбираешь удобные даты, два раза ездили по горящим путевкам по сниженным ценам - экономия приличная! Сотрудники сразу после заявки на тур перезванивают, все уточняют, обьясняют. Все документы высылаются на почту. Очень удобно!! Пока недостатков в работе компании не увидели. Смело пользуйтесь!! А компании желаем дальнейшего процветания!! Спасибо!!
3
2
January 17, 2023
В первый раз воспользовалась услугами Банка горящих туров онлайн: удобно, комфортно, в вечернее время, после оформления тура тут же последовал звонок, по моей просьбе оплата тура была разбита на несколько платежей (оплата с нескольких карт). Всё оперативно, клиентоориентировано, понятно! Все документы пришли на почту. Рекомендую!
3
1
August 12, 2022
В июле 2021 года с помощью данной компании посетили Турцию. Очень удачно и точно выполнили мои условия девушки, предоставив первую линию местного курорта Бельдиби. Съездили буд-то в гости к друзьям, свозили нас и в Стамбул. Куратор всегда был на связи и проверил отель по прибытии. Все точно инструктировали по документам и справкам по ковиду. Спасибо за отличный сервис!
3
1
December 31, 2022
Честно..... Не знаю, кому понравился туроператор...... Мы пришли по рекомендации друзей, а вышли с мыслью, что над нами пошутили. Очень ленивые. На все вопросы - ответы не знаю... такое кислое, недовольное лицо специалиста.
Мы задали пару вопросов, поняли, что нам не помогут. Что клиенты им не нужны. И решили, стороной обходить этот офис в ТЦ Карамель.
6
June 1, 2023
Хорошая контора. 4 раза с ними ездил.последний раз в марте того года тур завис по независящим ни от кого обстоятельствам. Сказали деньгами вернуть нельзя только на депозит. Но через полгода всё вернули на карту. Претензий нет. Рекомендую.
3
March 1
Стало хуже , не предупредили об отмене рейса ! Неприятно , заплатили сами , хотя вина туроператора . За неудобства
1
October 30, 2023
каждый раз покупая путевки в банке горящих туров все оформляется без проблем, легко и быстро. Документы приходят на почту вовремя.
3
December 18, 2022
Отзыв по горячей линии.
Позвонила узнать цены. И такого хамского отношения я давно не встречала. Клиентов видимо хоть отбавляй. Оператор хамила, психовала. Пришлось попрощаться. Всякое может произойти в жизни, но так вести себя с клиентами просто нельзя.
5
1
March 23
Цены ну совсем не горящие, обычные путевки, как в Пегас туристик, например
1
January 12, 2022
Решили воспользоваться данной компанией для поездки во Вьетнам весной 2020года, но очевидно не судьба...закрыли границы из-за COVID19. Поездку перенесли на апрель 2021года, но опять беда... границы были закрыты. Решили вернуть деньги за неиспользованную путевку во Вьетнам, благо именно наши сроки попали и под Распоряжение Правительства РФ и Ростуризм. В мае 2021г. написали заявление на ИП Пашкова Э.В. В офисе менеджеры сказали ждать до декабря 2021г. Но увы... возврат мы с подружкой не получили. Для нас пенсионеров, оплаченная сумма за неиспользованную поездку очень существенна, тем более нашими деньгами ИП Пашков Э.В. пользовались 2 года. За обслуживание в офисе можно поставить 5 звезд, за отвратительное отношение к клиентам -1звезда
12
2
August 5, 2022
Соглашусь с отзывами ниже. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА! Клиенты предоставлены сами себе. На горящей линии вводят в заблуждение и ещё хамят. Документы должным образом оформить не могут, всё приходится просить самим. За что сотрудники получают зарплату.
6
2
February 25
Несколько раз пользовалась их услугами. Ни разу не подвели!
January 18, 2022
Спасибо Банку Туров за то, что можно покупать онлайн! Уже второй раз так приобретаю путевки. Это очень удобно самим отслеживать цены, выбирать даты и отели. После брони на сайте оператор перезванивает и все уточняет. Все необходимые документы высылают на почту.
3
2
November 30, 2022
Отличные сотрудники, всегда найдут по запросу тур любой ценовой категории.
3
October 15, 2021
Несколько раз отдыхали с БГТ в разных странах. С нами работали разные менеджеры и всегда это было на хорошем уровне. Все объяснят, посоветуют, предостерегут. Мы довольны этой компанией, вернемся за путевками еще не однажды.
4
1
April 24
Всё чинно и благородно
3
July 2, 2021
Самое отвратительное обслуживание и информирование клиентов в Иркутском офисе на Партизанской. Менеджеры настольно не ориентируются в том, чем занимаются и что предлагают, им вообще плевать что и как будет с клиентами после приобретения путёвок. Приходилось звонить в другие города для консультаций. В таком стрессе мы ещё никогда не были, в самый последний момент чуть вообще не остались на пороге аэропорта. Никогда больше не обратимся в данное агенство и никому не посоветуем более. Ещё по приезду везде сделаем антирекламу, что бы руководство обратило внимание, кто у них работает!!
9
7
March 6
Пользуемся только эти турагенством
3
September 23, 2021
Первый раз обратились в БГТ, с нами работала Анна Выдрина - мы остались очень довольны прфессинальными ее качествами и обслуживанием. Обязательно еще воспользуемся ее услугами.
3
September 21, 2021
Можно сказать, что мы постоянные клиенты, в этот раз тур оформляли онлайн. Все документы пришли на почту без задержки. Стоимость тура очень порадовала, трансфер туда и обратно, очень интересные экскурсии, особенно Денис много информации выдал. Спасибо за организованный отдых, нам всё понравилось. 💯
3
August 21, 2021
Пользовалась впервые он-лайн, очень удобно, не надо ехать в офис. Все необходимая информация и пакет тур. документов передавалась на эл. почту. Цены, действительно, самые низкие здесь. Буду теперь постоянным клиентом.
6
August 21, 2021
Отличное агентство, всё подробно расскажут, объяснят, помогут подобрать. Много раз брал у них туры в разные страны, рекомендую.
3
September 10, 2021
Специалист Мария порекомендовала отели, про выбранный мной отель информации у нее не было, так как в этот отель ранее туристов не отправляли :)
Проконсультировала по общим правилам поездки в Турцию (туда мы летали впервые), распечатала документы.
3
February 18
Приветливые сотрудники.
3
October 17, 2023
Спасибо за хорошую работу!
3
February 6, 2023
Не была, но по словам знакомой очень хороший банк с горящими турами
3
February 2, 2023
Ужасная контора. Если покупаете онлайн скотское отношение к клиенту!!!
1
3
August 1, 2022
Хорошее обслуживание,помогают найти самый подходящий вариант
3
March 1, 2022
Девочки большие молодцы, спасибо за профессионализм)
3
February 2, 2020
Каждый день прохожу рядом вижу как персонал ( девочьки) работают, трудятся.
Всегда улыбчивые, доброжелательные, проф.подход к посетителям! Молодцы!!!)))
5
2
August 25, 2021
Отличная компания. Купили тур через интернет все прошло замечательно
3