Брали тур у ИП Леонова Александра Юрьевича 17.11.2023 с вылетом из Иркутска 16 января 2024 года. Оплатили полностью за троих туристов. Менеджер по продажам Леонова Екатерина Александровна (по совместительству жена Леонова) очень долго врала нам о поступлении нам пакета документов от туроператора на наш тур. Документов мы так и не получили. И уже в Иркутске узнали, что наш тур не оплачен у туроператора и нам даже не бронировали билеты на самолет .Обещала отправить их на электронку уже в Иркутск. Единственное, что из документов мы получили так это ПОДДЕЛЬНУЮ медицинскую страховку на одного туриста.. Видны исправления дат поездки, несовпадение по количеству дней и название туроператора. На наши обращения и звонки: Екатерина либо не отвечала, либо врала, что сейчас отправит. Отпуск испорчен! Понесли затраты на поездку в Иркутск! А ведь нам 3-м по 70 лет. Копили деньги для этой поездки! Деньги за несостоявшийся тур не возвращают!!!! Люди не берите путевки у этих МОШЕННИКОВ!
9
Виктория К
Level 2 Local Expert
February 4
Покупала отказной тур за 100тыс , у Екатерины на Пхукет в kalim resort в декабре 2023г с вылетом из Иркутска 30 января 2024г перед вылетом ни каких документов на тур она нам не дала. Сказала отправит электронно и ваучер и билеты на самолет. Мы приехали в Иркутск 29-го за день до вылета, в итоге по словам Екатерины нас не посадили на рейс, не выписали билеты.
Ждем 31 января, аэрофлот 8:55, в итоге тоже нас не могут посадить на самолет, дальше она рассказывает сказки что мы улетим только 7-го февраля, и нам будет предоставлен отдельный трансфер, увелечение дней за их счет , отель лучше чем был. Короче сказка не иначе! Отпуск просто по одному месту с этой фирмой. Если хотите потерять все деньги и нервы то вам сюда Ип Леонова "банк горящих туров " очень не рекомендую туда обращаться.
5
денис р.
Level 3 Local Expert
January 25
Брали тур у Екатерины на Пхукет в декабре 2023г с вылетом из Иркутска в январе 2024г перед вылетом ни каких документов на тур она нам не выдала. Деньги возвращала частями ссылаясь на свою занятость по итогу узнали что на нас вообще ни кто не чего не оформлял.
Отпуск просто не состоялся.
Ип Леонова "банк горящих туров " крайне не рекомендую туда обращаться.