Обычно обращаюсь в эту баню, когда уже совсем нечего забронировать. В целом задумка комплекса неплохая, и денег даже на сайт не пожалели.. Но администратор, это отдельный вид клиентоориентированности.. Видимо в ЖКО до этого работала. Звонишь забронировать и она с «порога» начинает отчитывать: не сказала стоимость, не сказала занятость, зато сразу начала выпуливать свои видимо больные места - веник нельзя, бассейн холодный, масла нельзя! Алле, тетя, ты мне даже не сказала, можно забронировать или нет, не рассказала стоимость и условия с вашей стороны! Еще прикол помню с прошлого года, говорит мне веники нельзя… Русская баня 😁😁😁Интересно да? Ну видимо, убираться неохото. Я говорю, тогда не надо. Она перезванивает и предлагает «не нашим», «не вашим» - ну ладно приходите, только пронесите их так, чтоб не видно было🤣🤣 Круто, да? Я должна денег заплатить и бежать, как школьница на дискотеку, упрятав бутылочку пенного)) И сегодня опять такая ж история… Ой, всегда в такой ситуации жалко скупых владельцев. Друзья, денег вбухали, да и непоскупитесь на персонал, который вам прибыль принесет, а не вот эти тети со времён сервиса СССР)
2
Вера Граванова
Level 6 Local Expert
December 23, 2024
Крутые бани всегда везде все чистенько Очень хорошая администраторша Была во многих банях но в этих банях чище всего Мне очень нравится!!
1
Show business's response
Наталья Митина
Level 8 Local Expert
November 16, 2024
Ой, женщина администратор видимо всем желает испортить настроение... Но о ней писать не буду - много чести... :)
Ничего особенного - баня, как баня.... Веники нельзя!! Скраб нельзя!! Вообще ничего нельзя!
Show business's response
Екатерина Андреева
Level 4 Local Expert
January 21
"Отличный" сервис! Оказывается перед бронированием и внесением предоплаты, посмотреть помещения - нельзя! Ни утром, ни вечером. Велели смотреть на сайте. Но с фотографиями там не густо) Клиентоориентированность - "0".
григорий васильев
Level 2 Local Expert
November 9, 2024
Персонал ноль,хотел отметить проводы отказали, типо то что 18 лет буйные много в h2o ничегошеньки не разбили , и на первомайском все нормально прошло а тут отбор
2
Show business's response
Антипова Жанна
Level 8 Local Expert
February 25, 2024
Не первый раз были в этой бане, но последнее посещение оставило негативное впечатление. Решили устроить нашим мужчинам сюрприз на праздник и он "удался". Нас просто отравили хлоркой, сожгли парами все слизистые, второй день капаем в глаза, горло першит, кожа впитала хлорку и не вымывается. Купальники испорчены. Короче, за свои же деньги почувствовали себя Скрипалями. Должны же быть какие-то нормы добавления хлора?!
Не раз посещали хаммам в этом комплексе, персонал вежливый, все было отлично, чисто, но теперь реально не хочется туда больше, самое интересное что по началу, когда пришли, так сильно не пахло, а со временем стало просто невозможно дышать.
5
2
Show business's response
Анна Ч.
Level 8 Local Expert
November 7, 2023
Чисто, уютно, недорого, ненавязчивый сервис. Бассейны чистые, ядерного запаха хлорки нет. Просторно, можно компанией человек 7-8 разместиться. Удобный подъезд и парковка
1
Show business's response
Инкогнито 7522
Level 7 Local Expert
December 1, 2023
Меня всё устраивает отличная баня отличное обслуживание всё чистенько бассейн с подогревом температура воды всегда шикарная посещаем эту баню практически уже больше 4 лет
2
Show business's response
Анна Лысякова
Level 10 Local Expert
September 2, 2023
Отличное место, очень нравиться, брали хамам уже не в первый раз. Отличное обслуживание, всегда подберут удобное время и дату, пойдут не уступки. Чисто и аккуратно, никто не дергает и не мешает! Рекомендую как для семейного отдыха, так и для дружеской компании!
Show business's response
Елена Лысенко
Level 5 Local Expert
October 7, 2022
Отдыхали семьёй вчера, хамам. Впечатления только положительные:начиная с приветливой женщины которая нас встретила. Далее были приятно удивлены:баня чистая, тёплый бассейн, достаточный размер и глубина чтобы поплавать с ребёнком. Хамам просто обалденный!!! Я не думала, что у нас в городе такое возможно! Многие бани загажены до ужаса.
Нерадивый персонал.... Здесь были впервые, понравилось очень!!!! Но не рекомендую😁😁😁
А то очередь будет, не попадёшь! Шутка, конечно, сауна класс👍
1
2
Show business's response
Татьяна
Level 12 Local Expert
August 19, 2024
Баня отличная..компанией, семьей, но в последнее время стало дорого для такой местности.
1
Show business's response
Антон Дрожжин
Level 5 Local Expert
October 9, 2023
Хороший хамам, чисто,уютно. Встречают очень вежливые люди,очень хорошее место,рекомендую.Можно всей семьёй.
2
Show business's response
Полина Савельева
Level 3 Local Expert
March 26, 2023
«Отдыхали» в данном заведении сегодня.
Молодому человеку, которы был в нашей компании стало плохо, на это мы среагировали быстро вызвав скорую, за что нас отчитали как малых детей, посчитали, что имеют права высказываться в наш адрес и в адрес самого молодого человека неподобающим образом.
«Зачем вы устраиваете мне проблемы»; «забирайте его с собой в свою машину»
сказал администратор.
Молодого человека увезли в реанимацию…. На вопрос: «как мы без сознания его повезем?»
Нам ответили: «меня не волнует, это ваши проблемы»
Помещение за собой мы убрали, сложили весь мусор по пакетам и оставили помещение чистым.
На что было такое отношение-непонятно и неприятно… первоначально мы старались вежливо разговаривать с женщиной, в ответ на нас кидались с агрессией и криками
7
1
Show business's response
Александр Широков
Level 11 Local Expert
August 22, 2024
Отличное место. Есть отдельные беседки для отдыха.
Show business's response
Вера Козина
Level 6 Local Expert
September 29, 2023
Посещаем только эту баню.Хозяйка очень радушная,обновили русскую баньку,стало ещё уютнее.Цены ниже чем в других банях
3
Show business's response
MaxonKul87
Level 3 Local Expert
October 31, 2022
Подписываюсь под каждым словом автора предыдущего отзыва! Я одна из трех подруг. Понимаете, у нас традиция. Каждый год в конце октября с подругами ходим в баню, отмечаем др. Я общалась с негостеприимной администраторшей, и когда я возмутилась по поводу ее оскорбления "неадекватная" нашей подруги, которая, приехав чуть позже, просто спросила, где ей нас найти, сказала, что "Ноги нашей здесь больше не будет!" Несмотря на полученную порцию негатива, отдохнули мы отлично, потом и мусор за собой убрали, и стол протерли. Оставили все, так сказать, в первозданном виде! Но осадочек остался!!!!
6
Show business's response
Olesya Raizada | писатель
Level 9 Local Expert
September 7, 2023
все отлично, НО в бассейне было много хлорки, поэтому глаза сильно щипали. А так все было очень круто!
Show business's response
Жанна Е.
Level 3 Local Expert
January 10, 2024
Отличная 👌 хозяйка приветливая, чистенько, уютно. Если заказываем то только эту.
1
Show business's response
Елена С.
Level 4 Local Expert
October 31, 2022
Уважаемые щёкинцы и их гости, желающие посетить сауну или баню, предупреждаю об администраторе данного заведения, которая портит настроение с порога. Ей неизвестны слова «добрый день», «спасибо», «пожалуйста». Она просто нацепила корону и предстаёт перед вами как женщина с грубыми нравами и недостойным поведением. Во-первых, она долго ухмылялась и «искренне» не понимала, зачем, перед тем, как заказать сауну, необходимо посмотреть помещение сауны. Еле-еле (к счастью, мы знали слова «пожалуйста» и «будьте любезны») просто вымолили её открыть помещения и посмотреть, чисто ли там, и есть ли всё необходимое для проведения вечера трём давно невидевшимся подругам. Заранее забронировав хамам на определённое время и придя за 10 минут пораньше (так попросил тот же самый администратор), мы зашли в комнату администратора, чтобы сразу расплатиться, на что услышали крики: «Почему заранее не позвонили??? Я же могла убирать и другие бани!» При этом, ни здравствуйте вам, ни доброго вечера мы не услышали. Наверное, у нас что-то со слухом. Не желая портить настроения, мы стоически выдержали напор грубой женщины и вошли в помещение сауны. Третья подруга немного задержалась и пришла на 15 минут позже. На неё также был выплеснут шквал негодования по надуманным поводам. Причину она не поняла, как и не поняли её мы- две другие подруги. И казалось бы нужно было забыть об этой прекрасной женщине, но не тут -то было. Она позвонила по телефону и сообщила, что мы можем пользоваться только скрабами растительного происхождения, которые бесследно растворяются в воде, что мы должны вести себя корректно и что к нам сейчас придёт неадекватная подруга (это она имела в виду ту самую девушку, которая уже как 5 минут была с нами и, смеясь, рассказывала о весёлой женщине -администраторе, которая накричала на неё ни за что, ни про что. В общем, мы долго думали, растворяются ли наши скрабы в воде, являются ли они скрабами растительного происхождения, и где мы так нагрешили, чтобы столкнуться с таким диким поведением человека, которому мы платим деньги за достойный отдых. Отдать должное, что хамАм был достойный, бассейн тоже (не считая, что очень сильно пахло хлоркой). Но мы непривередливые, всё поняли и приняли. Правда пол вечера мы разговаривали о той самой, неповторимой встрече с администратором. Пишу этот длинный отзыв не только для посетителей, которых хочу предупредить об этом (чтобы у них был соответствующий настрой и слова для отпора такому администратору), но и для руководителя данного заведения. Алексей Алексеевич, если Вы, как человек, желающий, чтобы ваши сауны и бани были посещаемыми, не допускайте такого отношения к людям посредством принятия на работу указанных сотрудников. Всем хорошего вечера!
15
Show business's response
Анастасия Злобина
Level 7 Local Expert
May 6, 2023
Посещаем хамам уже не первый раз! Отличное место для отдыха. Все чисто и уютно. Бассейн отличный, вода комфортной температуры и не глубокий для детей. Администратор очень приятная женщина. Рекомендую и однозначно 5 звезд👍
Show business's response
Олег Смирнов
Level 3 Local Expert
January 9, 2024
Позвонил по телефону , Не смог записаться в Ваше место, причина хамское поведение женщины, решил поинтересоваться по ценам, начала спрашивать откуда номер телефона , почему я ничего не знаю, у нее много людей , и сказала что ей нужно убираться, а не общаться со мной по записи, информацию в итоге никакую не получил она бросила трубку
Вот так себя ведут ваши сотрудники с новыми клиентами, никакой клиентоориентированности к сожалению
6
Show business's response
Игорь У.
Level 5 Local Expert
December 2, 2022
Хорошая уютная банька , приезжали с друзьями , все понравилось
Читал отзывы думал плохо все , но напротив , доброжелательная хозяйка + хорошее место препровождения
Советую
3
Show business's response
Анастейша
Level 7 Local Expert
March 16, 2024
Любимая баня, и очень хорошая женщина там работает, спасибо большое за тёплое отношение. Всегда очень чисто
3
Show business's response
Alexsander Kr
Level 13 Local Expert
August 30, 2022
Были несколько раз в Хамаме. Просторный бассейн примерно 3x6. Хамам прекрасный, пар с травами. Гостиная небольшая, край человек на 6, но можно арендовать большую беседку на улице с мангалом.
Show business's response
Кедровый Стан
Level 7 Local Expert
November 18, 2021
Отличная баня! Ольга Николаевна, Вам отдельное спасибо за гостеприимство и чистоту, сразу видно, что с любовью относитесь к любимому делу! Процветания и благодарных клиентов!
Были в маленькой русской бане и в хамам с бассейнов, вернёмся ещё! Лучшая баня в Туле!!!
3
Show business's response
Анастасия Федосеева
Level 4 Local Expert
February 21, 2022
В бане на дровах не была,но была в хамаме,очень классно. Ольга Николаевна вы просто супер,спасибо большое. Ольга Николаевна очень вежливая,гостеприимная женщина и очень милая,спасибо ей большое.
2
Show business's response
Наталья Титова
Level 7 Local Expert
January 1, 2024
Антисанитария, как можно говорить на входе.. Я вас тут уже видела.... Я там была сегодня первый раз с детьми ( больше не поеду)
6
Show business's response
sweetnovember
Level 3 Local Expert
January 11, 2022
Великолепно провели время с пользой для здоровья, сначала были в сауне, затем перешли в хамам! везде чисто, есть необходимые принадлежности для посещения бани, здесь работает внимательный и вежливый персонал! остались очень довольны!!!
3
Show business's response
Татьяна Степанова
Level 2 Local Expert
March 4, 2023
Отношение на 5 +.. Отличное место. Рекомендую. С каждым разом когда уезжаешь возникает желание опять вернуться!!! Поэтому уже были и не раз!!!)) по деньгам относительно нормально!!!
1
2
Show business's response
Роман Крахотин
Level 2 Local Expert
July 10, 2023
Отличный сервис, чисто везде, басейн супер, дети остались довольные!
2
Show business's response
Любовь
Level 6 Local Expert
January 8, 2023
Бываем там часто! В хамаме! Всегда чисто, уютно! Отдельные спасибо администратору, всегда улыбчивая и вежливая! Спасибо! Советую!
Алена Эшонкулова
Level 4 Local Expert
January 30, 2024
Отличное обслуживание, постоянно ходим с мужем и детьми👍👍👍👍👍
2
Show business's response
Алла Орехова
Level 3 Local Expert
October 7, 2024
Супер, советую !!
1
Show business's response
светлана зайцева
Level 13 Local Expert
June 20, 2023
Все супер!!!! Частый посетитель этой бани/хамам/ племянник Муслима Магамаева--Юрий Магомаев!!!
2
Show business's response
Ирина Сутормина
Level 9 Local Expert
March 16, 2023
Спасибо, очень хорошо отдохнули нам все понравилось. Твердая пятерка из пяти
2
Show business's response
Irina.Sivkova71
Level 6 Local Expert
February 4, 2024
Главное чисто, большой выбор услуг
2
Show business's response
Евгений
Level 3 Local Expert
January 8, 2024
Позвонил узнать про баню…. Отправили на какой то сайт, сказала « мне с ТОБОЙ некогда общаться, мне убираться надо» И ТРУБКУ БРОСИЛА!!! Это чтооо?? Желаю вам ноль клиентов!
5
Show business's response
Наталья Ф.
Level 5 Local Expert
September 20, 2023
Отмечала там юбилей очень понравилось просто супер
3
Show business's response
Ольга Попова
Level 20 Local Expert
April 21, 2024
Нормальная баня, но веники нельзя!
Show business's response
Екатерина Соломатина
Level 6 Local Expert
November 14, 2021
Замечательное место, не дорого) баня хорошая, бассейн прекрасный, можно поиграть в бильярд, есть комнаты отдыха
4
Show business's response
Елена
Level 11 Local Expert
January 24, 2020
Замечательное место для отдыха семьёй и дружеской компанией! Чистота , приветливость персонала, хороший интерьер все это располагает ещё раз приехать сюда. Тёплый,довольно вместительный бассейн. Всё просто замечательно! Мне очень понравилось!
4
Show business's response
Димарик 71
Level 9 Local Expert
April 20, 2022
Отлично отдохнули семьей,хозяева очень приятные люди!!! Обстановка по кайфу ))))
1
Show business's response
Наталья Щербатых
Level 4 Local Expert
March 8, 2024
Уютная хорошая банька👍
1
Show business's response
Чех
Level 9 Local Expert
January 12, 2022
Все отлично, очень понравилось в хамаме с бассейном и в маленькой русской бане, спасибо за гостеприимство, обязательно приедем снова.
2
Show business's response
Евгения Прокашева
Level 12 Local Expert
September 4, 2021
Всё очень уютно и комфортно! Владельцам большое спасибо и дальнейшего роста и процветания!
5
Show business's response
Аексей Карпов
Level 4 Local Expert
February 11, 2022
Немного изменилась с её первоначального вида но всё равно прикольная . Для того чтобы попарится нормально.
1
Show business's response
Инна Платонова (Шерёсткина)
Level 9 Local Expert
May 18, 2022
Самые крутые в Щекино. Ходим не первый год только туда. Хамам вообще песня лучше не видела.
Рашида Рагимова
Level 5 Local Expert
February 10, 2023
Всё отлично.внимательны к клиентам.
Show business's response
Светлана П.
Level 3 Local Expert
February 29, 2020
Никому не рекомендую попасть в это заведение. Приехала в данный город в гости, решили отдохнуть. Приняли хорошо, ничего не хочу сказать. В бассейн добавили столько хлорки, что дышать нечем было. Стало плохо с сердцем, пришлось уйти. Вечер испорчен. За 2 часа не проведённых деньги взяли, остальные вернули.