Каждый раз по приезду из Москвы к родственникам в Ставрополь приходим сюда регулярно вкусно (!) поесть. Всегда всё нравилось — привычные грузинские блюда приготовлены отлично, с южным колоритом, не жалея специй и из хороших качественных продуктов.
НО! Так было до сегодняшнего дня. Сегодня нам принесли салат по-грузински с орехами из абсолютно пластмассовых безвкусных твердых помидоров, ассорти пхали было испорчено, забродившее 🤢, а хачапури по-аджарски с аджапсандалом не содержал ни капли сыра, просто навалили овощей и всё. На наше недовольство менеджер забрала пхали, а салата и хачапури к тому моменту осталось меньше половины, поэтому мы решили не отдавать на кухню. Через время менеджер вернулась, с недовольным видом сообщив нам — да, пхали действительно испорчены, поэтому мы исключили их из счета, а остальное вы доели, поэтому мы ничего исключать не будем. И ВСЁ! Муж сказал — можете вообще ничего не исключать, мы не для этого вам сообщили.
Ни извинений, ни комплиментов, ни каких-то мало-мальски стараний загладить эту отвратительную ситуацию!!
Да, конечно, мы избалованные москвичи, и мы привыкли к лучшему в мире сервису, Москва опережает все остальные столицы мира, это общепризнанный факт. А вам нужно сильно поработать над тем настроением, которое вы дарите своим посетителям! Работать придется долго и трудно, судя по всему…
23
12
мариана и.
Level 3 Local Expert
January 16
Вчера посетили впервые заведение. Ну очень понравилось. Уютно, чисто, вкусно. Персонал вообще удивил. Так стараются, очень внимательные, не наигранно любезные. Я настолько расслабленно болтала с девочками своими, даже забыла о времени и окружающих. Опомнились только когда увидели, что всё разошлись. И при этом не было клюющих взглядов, когда ты начинаешь понимать, что что-то не так. Обычно везде дают тебе понять, что закругляйтесь. Так ещё и тортик подарили и красиво вынесли, за что уже владельцу спасибо. Просто предвосхитили. В этом заведении прекрасно всё. Единственное, попросили паспорт, ну думала сверить, что др. А потом сфотографировали его. И теперь, у меня опасения есть. Я не догадалась прикрыть рукой серию и номер.
Show business's response
оксана смальченко
Level 8 Local Expert
December 7, 2024
Прекрасный, уютный ресторанчик с 2 мя залами на первом и на втором этаже, вежливый персонал, хорошая свежая выпечка(хачапури по Аджарский).
На первом этаже отдельная ,большая детская игровая зона для малышей , в которой очень много игрушек, посадочных мест , есть ТV,
на улице есть бесплатная парковка, и пандусы для заезда на коляске. Хорошее местечко прекрасно провести время и вкусно покушать!! 👍 Мне все очень понравилось🌹
3
1
Павел Денисов
Level 3 Local Expert
November 11, 2024
Место красивое интересное, общая обстановка понравилась. Очень красиво поздравляют с днём рождения. Еда вкусная, выбор напитков большой. Но единственный минус это официант, был парень который как выяснилось постоянно слушал о чём идёт речь ща столом, затем подходил и интересовался об услышанной информации. Не хотелось бы, что бы кто то подслушивал разговор на всем протяжении застолья. Или если что то было услышано то не нужно подходить и об этом говорить.
9
1
Александр
Level 10 Local Expert
February 2
Отдыхали с семьей в пятницу вечером 31.01.2025, были в этом заведении впервые. После посещения остались только положительные впечатления, уютное место с очень хорошей кухней и приятными ценами. Персонал отличный. Сразу складывается впечатление что люди занимаются своим делом с душой. Однозначно рекомендуем к посещению всей семьей. Еще раз большое спасибо за положительные эмоции. Будем стараться к вам наведываться почаще.)))
1
Show business's response
Елена Султанова
Level 18 Local Expert
February 26
Достойный ресторан, вкусная грузинская кухня, уютный интерьер, очень приве тливый персонал. Удобно наличие большой детской игровой за стеклом, в которой к тому же присутвуют воспитатели. Побывали один раз и не пожалели что выбрали это место по отзывам. Обязательно ещё вернёмся.
Show business's response
Инкогнито 4720
Level 3 Local Expert
January 24
Хорошее заведение, кухня разнообразная, еда вкусная. Некоротые блюда нам не особо понравились, все же нужно проработать им некоторые моменты, из минусов это туалет, было бы лучше если бы он как то отделялся от мужское и женское, доставляет дискомфорт, музыка тоже не особо подходит к данному заведению. Грузинский ресторана без намёка на грузинскую музыку.
Желаю процветания данному заведению. И спасибо за гостеприимство.
1
oksana-svet
Level 18 Local Expert
December 15, 2024
Отличное антуражное заведение, очень тонко передан точечной отделкой из разных материалов дух старого Тбилиси. Тихое, уютное место без орущей музыки, подойдет для тех кто соскучился по друзьям и хочет общения. Имеется детская комната. Отменная кухня и при этом цены вменяемые. Вежливый и внимательный персонал. Пожалуй лучшее заведение в Ставрополе с грузинской кухней. Однозначно рекомендую!
3
Валенсия С.
Level 3 Local Expert
October 19, 2024
18.10.2024 посетили ресторан. Остались очень довольны. Музыка фоном не мешает общаться с друэьями. Блюда очень вкусные и интересные . Подача очень быстрая и как мы просили. Официант Бадри просто, профессионально очень быстро обслуживает. Остались довольны. Обязательно посетим этот ресторан и друзьям посоветуем. Спасибо!!!
1
Ева Щеглова
Level 3 Local Expert
September 4, 2024
Посетила ресторан "Барбари" с подругами на девичник. Атмосфера была просто восхитительная - уютный и элегантный интерьер, прекрасная музыка и внимательный персонал. Блюда был и шедевральными, каждое из них - произведение искусства. Особенно запомнилось ризотто с белыми грибами и черная треска с пюре из сельдерея. Сервис был безупречным, официанты приветливые и знающие. Обязательно вернусь сюда еще раз за кулинарным и эстетическим наслаждением.
3
Антон Олейник
Level 2 Local Expert
February 27
Очень приятное заведение, огромный выбор блюд на любой вкус и кошелёк
Очень вежливый и отзывчивый персонал, делают свою работу очень качественно и быстро
Ходили с семьей остались довольны
2
Show business's response
Инкогнито 5984
Level 2 Local Expert
September 28, 2024
Супер кухня, очень рекомендую, не забудьте попробовать чачу на айве и соленья, не пожалеете... Цены т оже не шокируют. Вполне средний ценник по городу.
Уютно, тихо, есть детская комната развлечений.
3
Юлия Блинова
Level 9 Local Expert
August 24, 2024
Очень уютное место, приветливый персонал, в кальянной зоне МОЖНО КУРИТЬ;!!!!!! 🚬
В основном было вкусно , но совсем не порадовала солянка, так как мне её принесли пересоленную, и на про сьбу заменить блюдо, мне его заменили также на блюдо из говядины, но сложилось стойкое впечатление, что взяли ту же говядину, порезали на более мелкие кусочки, добавили овощей и снова принесли, так как когда мясо готовится порезанное, и режется после приготовления, оно имеет разный вид, жаль что не сфоткала, все остальное на уровне.
1
3
Наталья Трунова
Level 20 Local Expert
March 21, 2024
Очень любим грузинскую кухню с семьей. Именно в этом ресторане еда - вне конкуренции. Настоящие рецепты грузинской кухни, именно так вкусно и обильно принято готовить в Грузии, именно так должны выглядеть хинкали, лоббио, хачапури, и прочие вкуснейшие прелести. Цены не высокие и не низкие. Они нормальные для Ставрополя и для такого качества заведения! Однозначно - это один из лучших ресторанов города Ставрополя🫶🏻
Хочется отметить, очень хорошее обслуживание. Официанты всегда приветливые, очень быстро принимают заказы и отдают блюда. Особенно хочется выделить официанта Виктора, самый внимательный, культурный и обходительный молодой человек.
Так душевно сидеть с друзьями, философствовать, слушать грузинские песни.
Из минусов только один - там мы объедаемся так, что просто неприлично. Но отказаться невозможно, ОЧЕНЬ ВКУСНО!!
4
Ульяна
Level 3 Local Expert
October 13, 2024
Очень любим с подругами это заведение!
В теплое время года всегда сидим на веранде. Считаю, что благодаря открытости и профессионализму официантов атмосфера очень уютная, приятная.
Возвращаемся с удовольствием.
1
Людмила Гущина
Level 7 Local Expert
September 23, 2024
Рекомендую всем желающим посетить этот уютный гостеприимный ресторан с вкусной разнообразной кухней!, с великолепным обслуживанием! Огромное спасибо сотрудникам ресторана за отлично проведённый вечер! Отдельное спасибо за прекрасную детскую комнату!
3
Амадеус
Level 6 Local Expert
October 20, 2024
Если коротко - симпатично.
Грузинская кухня, вино, колорит, с лёгким юмором...
Особенно понравился шашлык из хвостиков(пистолетиков?) ягненка)) люля, цыпленок табака, нарезки - не уникально, но вкусно. Официанты молодые и общительные. Может, кому-то и нужна чопорность и официоз, но мне, как говорится, зашло))
Михаил Симонов
Level 5 Local Expert
December 26, 2024
Отдыхали с семьёй у вас , всё очень понравилось, вежливость, обслуживание, внимательность официантов, все блюда которые мы пробовали просто ооочень вкусные спасибо большое. Всем рекомендуем. 👍
Мандрыкин Алексей
Level 7 Local Expert
January 10
Уютно и очень вкусно. Все понравилось. Приветливый симпатичный персонал. Для семьи с детьми есть красочная игровая комната. Рекомендую к посещению.
2
1
Наталья-гаечка
Level 7 Local Expert
March 9
Собрались отметить 8 марта в ресторане Барбари. В середине февраля лично ездила в ресторан и забронировала стол N4 . Администратор Дарья всё показала, рассказала и заверила, что всё будет хорошо, даже отлично. 6 марта созвонились с администратором, обговорили заказ, время прихода и внесли онлайн предоплату 5 тысяч рублей. 8 марта в 15:50 пришли в ресторан и были "приятно" удивлены отсутствием к нашему приходу стола, так как за ним находились клиенты. В разговоре с дежурным администратором выяснилось, что о нашем приходе, а тем более, бронировании этого стола она НЕ ЗНАЕТ! Стали разбираться, почему и как... Нашли подтверждение. Предложения других столов исключили, т. к. хотели( да и заказали) именно этот стол. В 16:05 стол освободился. И тут начинается сплошное недоразумение и некомпетентность персонала. Почему на столах нет скатертей или, хотя бы, салфеток под тарелку. Столовые приборы лежали прямо на тарелках. Благо чистые, без подтëков и разводов. Бокалы и рюмки чистые. Но! Официант открывая бутылку вина, не показала нам этикетку и, как принято, налила нам в бокалы больше половины объёма. Спросите её, может нужно наливать 1/3 фужера? Да, кстати, официант не поздоровалась... Теперь о еде. Фирменный салат: заправка не нашлась, листья салата горячие и хрустит песок. Попалась прокисшая виноградина, а в орехах кусок скорлупы. Пирожок подгоревший. Далее заходили в туалет. Где график уборки? Почему двери туалета в зал были постоянно открыты? А стульчак был грязный, да и пол в кабинке не чище. Урна для бумажных полотенец переполнена. Ладно, с горем пополам поели, собрались уходить. Рассчитывать нас не спешили. Мы, наивные, ждали извинений и слов прощания от администрации. Но не дождались. Больше в Барбари ни ногой и всем НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Совет руководству: учите персонал!
1
1
Ульяна Казакова
Level 3 Local Expert
May 31, 2024
Ресторан Барбари порадовал меня идеальным сочетанием атмосферы, обслуживания и вкусной кухни. Уютный интерьер, вежливый персонал и блюда, приготовленные с любовью - все это создает неповторимую атмосферу, которая заставляет возвращаться снова и снова. Рекомендую всем, кто хочет провести приятный вечер и насладиться вкусной едой.
4
Григорий Покровский
Level 3 Local Expert
April 5, 2024
Ресторан Барбари порадовал меня своей атмосферой и вкусной кухней. Обслуживание было на высшем уровне, официанты были внимательны и приветливы. Интерьер заведения создавал уютную обстановку, а блюда, приготовленные шеф-поваром, превзошли все ожидания. Я с удовольствием провел время в ресторане Барбари и обязательно вернусь сюда снова. Всем рекомендую посетить это место!
3
Алексей А.
Level 20 Local Expert
May 2, 2024
Уютно. Хорошее меню. Вкусно. Цены умеренные. Жестковато готовят говядину. Один официант обслуживает все столики. На долгое ожидание блюд (~ 25, 30) минут ссылаются на загруженность в боулинге, хотя в боулинге у людей на столиках только напитки. Вывод, что кухня работает долго. Блюда подают по мере готовности, а хочется, чтобы все гости за столом начинали прием пищи одновременно.
1
2
Денис
Level 7 Local Expert
October 17, 2024
Посещал пару раз.
Персонал вежливый. Атмосфера - колоритная. Время ожидания зависит от заказанных блюд, в среднем минут 20-40. Блюда вкусные. Цены вполне приемлемые.
Максим
Level 13 Local Expert
January 25
Красиво, уютно, вкусно, но в блюдах нет той насыщенности специй и вкуса, присущих грузинской кухне... В каждом блюде чего-то мало (соли, чеснока, специй)... Поэтому только 4)))
1
Евгения А.
Level 6 Local Expert
July 21, 2024
Этот ресторан влюбляет с первого раза 👍 очень вкусная кухня, разнообразие блюд, быстрая, подача. Вежливый персонал.
Посещала несколько раз. С удовольствием назначаю встречи в этом уютном и атмосферном ресторан е.
Рекомендую к посещению!
Есть детское меню, это большой плюс.
4
Леся Ковалева
Level 5 Local Expert
June 19, 2024
Интерьер колоритный. Официант Илья классный. Еда в этот раз немного подкачала. Раньше было вкуснее. Кучмачи мое любимое блюдо,но к огромному сожалению блюдо было не таким,каким я его пробовала у вас ранее. Мо жет у вас повара поменялись. Суп чечевичный тоже не понравился. Хинкали были вкусные, хачапури бомба. Кальян бесподобный. Желаю вам процветания и чтобы ваши блюда всегда были вкусные.
Кира К.
Level 3 Local Expert
March 23
Еда была очень вкусной, особенно десерты. В ресторане царила уютная атмосфера, а персонал был вежлив и дружелюбен. Нам всё очень понравилось🤍
582461 Apkhudov
Level 5 Local Expert
February 16
Всё понравилось. И обслуживание и кухня. Буду в Ставрополе обязательно загляну. Уютно спокойно и вообще одно из самых лучших заведений города.
Show business's response
Тамара Ноздрина
Level 4 Local Expert
October 27, 2024
Вкусный ресторан и очень удобная детская комната, особенно для маленьких детей. Персонал приветливый и дружелюбный, блюда тоже все понравились
171
Level 3 Local Expert
August 13, 2024
Когда прилетаю в Ставрополь, всегда прихожу отдыхать и вкусно поесть в это прекрасное место.
Хочется в первую очередь отметить сплаченную работу пе рсонала, приятные, улыбчивые ребята.
Безумно вкусная грузинская кухня!!!
4
Виктория Ушкова
Level 10 Local Expert
October 15, 2024
Великолепная кухня, всё, что мы заказали выше всяких похвал. Единственное было не понятно, оплатили 100% предоплату, как-то это в новинку, обычно когда мы заказывали в других ресторанах столик, ни разу не оплачивали всю сумму заранее, как то это осталось мне не понятно.
татьяна г.
Level 4 Local Expert
December 2, 2024
Любили раньше приезжать из Пятигорска и посещать данное заведение.Очень уютно и атмосферно.Но в эти выходные были разочарованы кухней,очень сильно испортилась….Не вкусно от слова совсем.Порадовал только ци трусовый чай…Очень жаль,но больше сюда не приедем !
3
Игорь А.
Level 9 Local Expert
November 12, 2024
Хороший ресторан всё очень вкусно огромный выбор блюд замечательное обслуживание!!! Рекомендую останитесь довольны!!!
Акбашев Р.
Level 12 Local Expert
December 1, 2024
Отличный ресторан, мясо просто прекрасное. Отдельно хочу отметить сомелье Александра и его винную рулетку это увлекательное, веселое и познавательное шоу!
Ксения
Level 10 Local Expert
August 12, 2024
Были в данном заведении 12.08: блюда вкусные, подача взрослых блюд быстрая, НО еду ребенку готовили чуть ли не 40 минут!! Мы уже успели поесть все наши блюда, а ребенку не могли пожарить две маленькие котлетки! Официантка пыталась объяснить тем, что ей не понравилось,как сильно их зажарили и она попросила переделать блюдо - это просто смешно! Такой ресторан и повар не может сделать правильной прожарки котлетки?!
Соседним столикам приносили всё вовремя, предполагаю, что кухня забыла про детское блюдо.
В хороших заведениях за такой промах предлагают хотя бы десерт в качестве извинений, но здесь даже не извинились за такую долгую подачу.
Мы в Ставрополе проездом, место выбирали долго, специально, что бы остаться довольными и вкусом и обслуживанием, к сожалению, разочарована. Не смотря на вкусные блюда, сервис страдает.
К слову, это была даже не полная посадка - заняты были всего пару столиков.
3
1
Даша
Level 3 Local Expert
September 29, 2024
Хороший ресторан, очень вкусная еда, и декор классный. Есть большой стол для праздников. Игровая комната для детей. Короче, все классно.
1
Василий Иванов
Level 10 Local Expert
November 24, 2024
Любимый ресторан в Стпаврополе. И отпраздновать юбилей и просто посидеть и просто заказать поесть. Из минусов нет любимого супа - чихи ртма. На этом минусы заканчиваются, надеюсь исправятся. Пока не исправились приходится есть харчо, хинкали и тп и тд. Детская комната, закрытый отдельный банкетный зал. В общем любимое заведение всей семьи.
3
Катрина А.
Level 14 Local Expert
April 8, 2024
Красивый интерьер, приятная музыка, чисто, уютная атмосфера. Вежливые официанты и профессиональное обслуживание.
Спасибо поварам за вкусную еду. Хачапури по-аджарски пальчики оближешь)
Лимонад и шоколадный фондан просто объедение!
И отдельное спасибо за постное меню)
С удовольствием придём снова))
Romanova.natalya77
Level 10 Local Expert
July 30, 2024
Ресторан к которому не придраться 👌🏽😎 Прекрасно ВСЁ🔥 Детское меню , хинкали , салаты , аджахури - мега вкусно😋🔥 Харчо вообще мясная бобма , мяса больше чем жидкости😅 Официант (к сож алению не запомнил имя, но запомнил , что он чемпион мира по военным играм 💪🏽) ооочень позитивный , создал атмосферу дома 👌🏽👍🏽 Спасибо большое за всё😊🤝🏼
Malukstav
Level 6 Local Expert
November 14, 2023
Прекрасное, колоритное заведение с чутким, профессиональным персоналом.
Устраивали здесь обед по случаю дня рождения дедушки, большая часть жизни которого прошла в Грузии. Бронировали столик рядом с детской комнатой, т.к. были дети. Детская комната представляет собой просто чистую, уютную комнату с игрушками, телевизором, где дети могут играть в компании девушки-аниматора. Сначала я был несколько разочарован, потому что в моем представлении детская комната - это батуты, горки, сухие бассейны и подобная атрибутика детского веселья. Но через десять минут пребывания в ресторане, я понял, что такая комната выбивалась бы из общей атмосферы ресторана, как выступление О. Бузовой без фонограммы в дуэте с Т. Гвердцители. Много хороших игрушек, внимание девушки аниматора оставили неизгладимое впечатление.
Персонал вежлив, внимателен, и вообще все прекрасные люди!
Из блюд заказывали в основном хинкали с сыром, бараниной, курицей и свининой, и это вызвало закат глаз от гастрономической эйфории! (Кроме курятины, но это уже мое глубинное, сугубо личное и в целом неприятельском (не знаю, можно ли употребить здесь это слово..) отношение к куриным начинкам и блюдам в целом.
В дополнение были поданы шашлыки из разных мяс (да не сожгут меня филологи за сие лингвистическое хулиганство), кофе с очень стилистической подачей на восточный манер (жаль фото не осталось) и разные соусы, воспринятые с подобострастным вкусовым вожделением. Горчинкой на этом празднике жизни оказался шашлык из мякоти ягненка. Жестковат и суховат. Но спасал положение фирменный лимонад! Это горный фруктово-ледяной нектар, живительная сила объевшегося путника!
В довершение всего вышесказанного, хочу отметить тихую, ненавязчивую музыку грузинских исполнителей, которая будто укутывает вас теплым покрывалом прохладным солнечным утром в виноградниках Кахети.
P.S.: напомню, что делюсь впечатлениями от посещения именно в дневные часы. Какие тосты произносят там по вечерам - пока не знаю, т.к. мой вечерний досуг - сказки на ночь моим малышам)
Всем добра и вкусно покушать))
3
Олеся К
Level 7 Local Expert
October 21, 2024
Вчера посетили данное место . Ждали пока подойдут принять заказ минут 15 .
Официант принял заказ , принесли еду только одному гостю второй сидел смотрел так не должно быть , затем подали остальное . Фирменный лимонад был очень кислый . Нас не спросили все ли нас устроило . И еще такой вопрос почему у стола нет персонального официанта, к нам подходил весь ресторан , заказ принял парень , блюда вынесли девушки , счет принесла уже третья официант , а кьар код для чаевых подали на самого первого парня который только принял заказ . Когда он принес блюда я его поблагодарила сказала спасибо , на что он ответил «ага»
Еда вкусная но второй раз не придем
4
2
Юлия
Level 9 Local Expert
November 6, 2024
Праздновали здесь день рождение, отличная еда, хорошее обслуживание, приятная атмосфера, мы остались довольны своим праздником.
Yarko_88
Level 6 Local Expert
November 3, 2024
В ресторане нас встретила официант, а не администратор, возможно из-за за этого и был глупый вопрос про бронь и одолжение в качестве нашей посадки 😮💨 В туалете маленькая урна и забитая раковина. Интерьер располагающий, порадовало шумоизоляционное стекло в пол в детскую. Стол был липким. Спросили когда что выносить, но вынесли первыми более сложные блюда, так например рулетики баклажановые вынесли в самом конце и они были пересолены, долма вкусная, в оджахури из курицы очень много масла, но очень мало мяса, хачапури по-гурийски весьма вкусное, по всей видимости упор на кухне в сторону выпечки. Официанты зал не мониторят, приходится ловить
1
Рустам Алиханов
Level 4 Local Expert
November 28, 2024
Сегодня 28.11.24 был с семьей на обеде. Заказали салат, первое, хачапури и мангал. Первым принесли мангал, потом первое, салаты и хачапур и. Это, что за подача в ресторане ??? И то мясо которое принесли уже вчера должны были утилизировать, а не подогревать. Вообще я любил этот ресторан и каждое день рождения отмечали у Вас, но с каждым днем все хуже и хуже. Нет желания больше заезжать.
2
1
Ольга И.
Level 5 Local Expert
May 26, 2024
Всей семьей любим этот ресторан,приходим по-поводу и без.Всегда чисто,вкусно,приветливые официанты,разнообразное меню и адекватные цены.И детям и взрослым приятно поздравление с Днем рождения от ресторана!Всем рекомендую!
3
Екатерина Бочкарева
Level 10 Local Expert
October 9, 2024
Красивый и вкусный ресторан👍 закуски, горячее, шашлык- всё очень понравилось. Удобная рассадка гостей, вроде бы столов много, но ощущения скученности нет.
Екатерина П.
Level 3 Local Expert
March 23
Здесь могло бы не быть моей оценки в 1 звезду, если бы ресторан хотя бы удосужился что-то ответить в директе и провести диалог лично. 9.03 были в ресторане компанией. Одно блюдо было явно пересолено. Это попробовал не один человек и все отметили, что оно пересолено. Попросили блюдо заменить. На что его уносят на кухню и через несколько минут администратор с крайне высокомерным выражением лица и тоном заявляет, что на кухне попробовали блюдо и ничего не пересолено. И ставит эту тарелку обратно. Ну что ж. Давайте всем рестораном с нее поедим. Почему нет? На что с нашей стороны следует ответ, чтобы блюдо унесли и доедать его, соотвественно, никто не будет. Менеджер демонстративно разворачивается и уходит, оставляя тарелку на столе👌🏻 какое прекрасное отношение к гостям. Как лично в лицо, так и игнорирование в переписке.
P.S. Дополню отзыв. Через некоторое время связалась управляющая ресторана. Отдать должное- очень круто отреагировали на ситуацию. Во-первых, управляющая сама была в шоке, что нам повторно вынесли блюдо с кухни, так как это строго запрещено. Дала гарантию того, что персоналу проведут беседу. Плюс рестораном был прислан комплимент прямо на дом- что тоже, конечно, приятно. Ситуация показательна, что до руководства ресторана доходят конфликтные ситуации, которые, в последствии, решаются.
Евгений Теркин
Level 9 Local Expert
July 31, 2024
Ну что же, начнём описывать посещение данного заведения.
В Ставрополь приехали в гости сами живём в Петербурге.
Данное место посоветовали ребята как самый крутой грузинский ресторан.
И так по фактам:
1)Кухня 10 из 10
2)Обслуживание 6 из 10
3)Лояльность к клиентам 0 из 10
В чём собственно всё негодование, пришли мы вчетвером, сделали заказ, в течении часа нам вынесли уже почти все блюда которые заказывали и, НО (воткнулось НО), через 40 минут (салат отдаётся быстрее насколько понимаю), заказа к нам вышли и сказали что салат разблили и «быстро» сейчас его переделают.
Мы утвердительно кивнули что ждём, потому что для нас «быстро» - это 5-10 минут, а не 30. Учитывая, что посадка была достаточно пустой, очень странно когда салат отдают больше часа.
После вынесенного салата, (салат ждали больше часа повторяюсь), мы попросили позвать администратора.
Администратора Оксану мы попросили в качестве компенсации за долгий вынос салата получить десерт в качестве комплимента. На что получили категорический отказ аргументировав это тем, что нас предупредили и её это не касается.
Ужасное отношение к посетителям.
Первый раз на самом деле сталкиваюсь с тем, что администратор ни как не пытается сгладить свои недоработки. Крайне не советую данное заведение к посещению.
4
5
Артем Логвинов
Level 8 Local Expert
November 24, 2024
Супер классное заведение, два раза уже были. Официанты внимательные, повара просто Боги готовки. Еда очень вкусная, горячая и быстрая подача!