Hairdressing services:molecular polishing of hair, pickling, hot haircut, bio-straightening, dyeing, toning, keratin straightening, perm, coloring, french braids, african braids, elamination, for child, evening hairdo, ripple, hair extension, conditioning treatment, highlights, diagnosis, hairdo, cutting, biolamination, fire cut, bio-perm, biochemistry, frosting, chemical straightening, screening
Nail procedures:female pedicure, women's manicure, male manicure, men's pedicure, permanent manicures, nail design, paraffinotherapy, children's manicure, spa manicure, hot manicure
Делала в этом салоне педикюр у мастера Анны. Спросила у мастера будет ли выполнено выравниение ногтевой пластины, получила ответ ДА. Но по факту выравнивания не было, и на большом пальце одной ноги лак положили с проплешинками еле заметно, но все таки не уровень 2600р за педикюр.
через 4 дня обнаружила трещину на большом пальце. Позвонила в салон, они провели расследование, надо отдать должное, по началу приняли претензии хорошо, оебщали разобраться, попросили фото. Итог - сказали что я могу придти переделать только покрытие к другому мастеру.
Через час звонок - мол мы посмотрели по видеозаписям, вы говорили что педикюром довольны, проплешины вас не смущали, и вы сказали, что у вас тонкая ногтевая пластина. Я так понимаю, это они оправдали себя и мастера, что появилась трещина. Предложили придти в ближайщие дни перекрыть заново, но у того же мастера.
В целом я бы даже не стала писать, если бы не этот второй звонок и попытка "обвинить" меня в том, что я была довольна изначально и у меня тонкая ногтевая пластина :) На мой взгляд клиенториентированность — это когда вы звоните и просто сухими фактами говорите " конечно приходите, мы переделаем". ВСЕ. А не пытаетесь оправдать мастера, салон или кого-то там еще.
Алексей Д.
Level 2 Local Expert
August 4, 2018
Впервые понравилось в салоне настолько, что захотелось оставить отзыв. Дариночка - молодец, делает все для клиентов. Атмосфера кайф, хорошо обустроены места мастеров. Браво, желаю процветания!
Комова У.
Level 4 Local Expert
July 12, 2018
Спасибо Дарине Беридзе за персональное приглашение в салон. Делала кератин - это был мой первый опыт, сравнивать не с чем, но результат очевиден. Волосы стали глянцево блестящими, ровными, гладкими и очень вкусно пахнущими. Двухчасовое пребывание в салоне не утомило: под чашечку кофе получила релакс в приятной компании. На завтра записалась на маникюр! Уже познакомились с мастером Олесей и уверена, что все будет круто, как и сегодня.