Читать до конца. Отличные отзывчивые ребята. Руководство топ. Особенно спасибо Максиму за чуткое и четкое отношение к бывшим и теперь уже будущим клиентам в лице меня и моего прадика. Далее. Ну вот и стал я вашим "клиентом". Требовалась замена масел в ДВС, АКПП, раздатке, мостах, с соответствующими фильтрами. Материалы мои. Насчитали перед записью 12 тыс. руб. В день же ремонта оказалось, что я должен 24!))) после выяснилось, что мне неправильно предварительно посчитали стоимость, на что я ответил, что решайте так не делается, после СТО человек должен быть доволен, а не чувствовать что его обманули. В итоге, сделали все по той цене, которая была озвучена + допы = 16,3 тыс. "Но это того не стоит" заявил мужчина на кассе. Отличное отношение. Ну да ладно. Но самое печальное - диагностика ходовой, результат - замена правой рулевой тяги + пыльника + хомута. Ребята не знали, что это я все менял на оригинал всего 20 тыс назад. И подтекает рейка, какая блин тяга??? При этом, вот никакого диалога с клиентом. Мастеру в западло выйти на пару минут рассказать в каком состоянии масло, фильтра, может какие-то нюансы были. Ощущение конвейера с бройлерами. Не знаю, буду искать другой вариант. Ценник тут явно не соответствует отношению. По ремонту - не скажу - поездим посмотрим. Печально, очень печально.
8
Show business's response
Boris Raginsky
Level 6 Local Expert
June 25
Очень приличный сервис. По качеству, срокам выполнения работ - претензий нет. Все хорошо организовано. З/ч можно заказать, цены адекватные. Техническая мойка бонусом - грамотное решение: и клиенту приятно, и машина в ремзону заезжает чистая. Одним словом - рекомендую.
1
1
Show business's response
Даниил Кругликов
Level 4 Local Expert
October 31
Купил машину, словил на следующий день скрипы. Решил поискать сервисы рядом, нашел этот.
Высокие оценки, хорошие отзывы, решил приехать попробовать, многого не ожидал изначально.
Записался. Приехал. Мастер посмотрел, сказал нужно менять тормозные диски, колодки и сайлент-блоки ступиц.
предварительно работы были оценены около 30 тысяч. БЕЗ материалов.
Сказали покупайте запчасти сами, привозите, поставим.
Думаю ну окей, такие авто в таких сервисах явно не частые гости, поищу посмотрю.
Нашел, заказал диски, записался, привез.
Во время работ мне сломали направляющую суппорта и сказали, что надо еще рычаги заменять, и что желательно найти, купить и привезти им все как можно быстрее.
Я с горящей пятой точкой быстро нашел где можно достать рычаги, отправил им курьером с огромной переплатой, чтоб побыстрее, а вот направляющую суппорта пришлось очень долго поискать.
И казалось бы, раз уж вы погнули эту направляющую, пока меняли, так могли бы хоть скидку сделать за это. Но нет. Я отдал в итоге дофига денег, машина у них пробыла полторы недели.
Результат - сел в машину и её начало тянуть вправо. Очень сильно. На столько, что я выехав из сервиса офигел и сразу же позвонил, чтобы вернуться. Правда уже был вечер и у них до закрытия оставалось минут 20.
Приехал на следующий день, они ее загнали на подъемник, меня позвали, показывали. Крутили-вертели, говорят "все отлично".
Потом находят причину, что оказывается колеса после замены рычагов стали стоять как-то "не так", с разницей в 2 сантиметра. Но тут же сказали, что "ну, раз так стоят, значит или так надо, или оно так уже было".
Спустя время, конечно, тянуть машину стало намного меньше, но все еще тянет.
Хотел бы я, чтобы этот опыт был положительным, но увы.