Basa Cvetov 24
Business hours
24 hours
Directions
Телевышка
34 m
Features
Credit card payment
Parking
Wi-Fi
Pickup points
Gift wrapping
Delivery
Wedding floristry
Gift certificate
Products for florists
Petfriendly:allowed with all animals
Payment method:discount system, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Wheelchair accessible:Partially available
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
20:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
413 reviews
February 21
Мой опыт с "Базой цветов" оставил крайне негативное впечатление. Я оформил заказ на сайте и оплатил его, но после этого система просто вернула меня на главную страницу, и я не получил никакого подтверждения о заказе. Это вызвало у меня много вопросов.
Я решил обратиться в поддержку через ВКонтакте, чтобы выяснить ситуацию. После того как я сообщил о своем намерении отменить заказ и предоставил реквизиты для возврата, начались настоящие проблемы. Обещания вернуть деньги в течение трех рабочих дней не были выполнены, и я не получил ни средств, ни внятных ответов на свои вопросы.
Общение с поддержкой оказалось крайне неудовлетворительным: мне отвечали общими фразами и игнорировали конкретные запросы. Пришлось постоянно напоминать о возврате, и это создало ощущение, что процесс затягивается без видимой причины.
Если вы ищете надежный сервис, я настоятельно не рекомендую "Базу цветов". Лучше обратиться к более профессиональным компаниям, которые ценят своих клиентов. 😔
2
February 9
Сколько покупаем цветы , такого отношения нигде не видели.
Покупали цветы ночью, через сутки розы завяли, написали им, на что получили ответ что претензии принимаем только в течение суток !!!!!
Упаковку обертку надо снимать говорят с цветов, так предупреждайте значит об этом !!!!!
Есть понятие клиентоориентированность , мне не нужны ваши стандартные отписки и скидка 10% на следующий заказ! Это не решение ситуации, можно было предложить заехать и забрать 2-3 ветки кустарниковых роз которые завяли , я не прошу заменять полностью букет!
Попросили связаться директора магазина - тишина!
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН!
2
February 16
Если хотите испортить настроение и нервы, то вам сюда. Заказывал букет, указал дату и время доставки, курьер приехал только через сутки от назначенного времени, хотя в салоне отчитались, что букет доставлен, при звонке на телефон как только оператор слышит что у клиента проблема то сразу скидывает трубку и ближайший час дозвонится не возможно. Ладно с большими усилиями курьер доставил букет, через сутки, не извинился ничего не пояснил, так и еще и привез совершенно другой букет. Не рекомендую этот салон, испорченной настроение, деньги выкинуты на ветер!!!
2