Ходим в эти бани периодически семьёй. Всё прекрасно! Очень классные бани, территория вокруг. Единственное, если без акций очень дорого обходится попариться. Очень нравится обстановка, внутри есть вся посуда необходимая для времяпрепровождения, удобства. Прекрасный парильщик, ему отдельная благодарность!! НО, почему 3 звезды, хотелось бы отметить, что в последний раз, когда мы посещали одну из новых бань (По-моему якутскую, не помню...) , мы всегда берём с купелью, можно сказать ради купели чаще всего и приходим, потому что бабушка не парится сильно, а любит просто посидеть в горячей купели. В общем, оплатив 3 часа бани и купель на это время (у купели фиксированная оплата) - приехав , обнаружили, что купель очень прохладная, комнатной температуры. При -20 и ветре в ней было очень холодно сидеть. Мы позвонили, сообщили на ресепшн, нам накрыли купель, что заняло где-то 1,5 ч нашего оплаченного времени, просто стояла закрытая купель и грелась. Открыли купель нам за час до конца нашего забронированного времени! То есть оплатив дороженную купель, по итогу мы смогли воспользоваться ей минут 30 (дальше нужно было собираться на выход) (!!!). Думали, что нам помогут решит вопрос с каким-то бонусом, скидкой на купель в след.посещение бань, ну или как-то выйдут из этой ситуации. НО удивило полнейшее равнодушие девушек на ресепшене, которые сказали, что-то вроде "ну бывает, вам позвонит служба контроля качества, вы им и скажете". Да , служба контроля позвонила, спросила что случилось и сказали "спасибо за отзыв" и на этом всё 😁 бронировали мы баню заранее, больше чем за неделю баню, неужели нельзя было подготовиться к приходу посетителей заранее?! Или хотя бы как-то по-человечески извиниться после конфуза. Ранее таких проблем не было, посоветовали попробовать новую баню, но мы остались разочарованы. Очень обидно, потому что цена вопроса немаленькая и приезжаем ради этих прекрасных купелей в основном!
(Не знаю, как написать ответ организации. Проверила, мы были в бане Якутская, 10 марта, в районе 19-22 вечера)
1
Show business's response
Виктор
Level 8 Local Expert
March 6
Всем привет!
Начну несколько издалека…
Впервые в г. Красноярск. Много, где был, от Индии до Кубы и от Москвы до Владивостока. Ответственно заявляю- Красноярск, красивейший город. Горы, Енисей, леса.
Понимаю, кто живет, уже не замечает, но меня очень впечатлило)
И изюминкой стало посещение комплекса «Бобры»!!!
Так красиво, атмосферно. Великолепные места, чудесные бани, прорубь, чан на улице))) 4 часа, пролетели как один миг. Всё, что нужно для чудесного время препровождения-есть!
Однозначно к посещению!!!
Уверен, что и Красноярск и «Бобры», посещу ещё не раз.
Большое спасибо, очень Милой и Чудесной девочке с ресепшена. Всё рассказала, показала))), приобрели всё от шапок, до тапок ( с самолета. Естественно, ничего с собой не было).
Умница! Очаровала)
Теперь в догадках, что впечатлило больше сибирское место или сибирская Красотка)))