Bath complex Dolphin
99 reviews
January 19
Отличный комплекс. Хамам и парная по суше,печка на дровах,на любой вкус в одном месте. Большой бассейн, вода свежая. Комната отдыха широкая, для большой компании, блютуз колонка, телевизор, Wi-Fi. Администратор адекватный с пониманием.
March 11
Место из разряда ожидание и реальность..
Бронировали данное заведение за 3 недели до даты, и уточняли несколько раз про ТËПЛЫЙ БАССЕЙН!!!!!
По итогу бассейн был ледяной, купаться в нëм мы не смогли, даже после парилки, т.к.дрова были мокрые поэтому и t° воздуха тоже была минимальной.
При вызове администрации и просьбой решить вопрос о температуре воды в бассейне получили ответ "У всех понятие ТЕПЛОЕ РАЗНОЕ... " и "Или купайтесь как есть или собрали вещи и на выход... "
Ни о какой компенсации и речи конечно не было.
Далее пригласили администратора решить вопрос с печью и дровами, на что также грубо было сказано что мы сами не следим (только сказано в грубой форме конечно).
- вопросы не решают, хамят
- цена и качество не соответствует
- стоимость 1 часа ЗАВЫШЕНА
- мелкие поломки которые влияют на комфортное прибывание
В общем, могло бы быть все хорошо, а вышло как всегда. Ни о каком повторном посещении данного заведения и речи быть не может, ГОСТЯМ И ЖИТЕЛЯМ ГОРОДА РЕКОМЕНДУЮ ОБХОДИТЬ ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ.
1
March 10
Если коротко то
Администраторша грубая , говорит с таким гонором … слов нет просто хамка
Бассейн ледяной , хотя изначально сказали что будет теплый . Я даже специально два раза уточнила
Во вторых эти дрова для печки были сырые и как мы с сырыми дровами должны были разжигать
Я позвонила и сообщила что гаснет все .когда пришла все разжечь , откуда то достала сухие дрова …
Еще и по цене 6800 за 4 часа заплатили , а сервиса 0
Туда больше ни ногой и никому не советую
Мы все сказали администратору, она сказала бассейн не буду подогревать ( вода была ледяная там не было 25 градусов , Максимум 15 )
Сказала либо уходите (конечно оплату нам бы не вернули ) либо сидите дальше
March 10
Отношение у персонала к клиентом просто ужасное
А о слове «СЕРВИС »вообще наверное не знают🤡
Решили отметить корпоратив в итоге вечер был испорчен
-отношение отвратительное
-админ белобрысая(не знаю как зовут)хамка
-бассейн холодный(2 раза звонили и уточняли чтобы сделали теплый )
-грязно,зеркало заляпано
-туалет не закрывается ,так как ручка сломана
-телевизор сломанный (изначально админ даже не попыталась его включить)
-подсунула дрова мокрые ,так нас еще и обвинила ,что мы не следили за печкой
Не советую заведение для отдыха,дабы не испортить себе вечер
От того ,что сделали ремонт ничего не поменяется пока не научатся как минимум общаться с людьми и искать компромисс .
1
March 11
Просто 0/5 оценка
Отметили с девочками корпоратив, ушли с ужасным настроением!
- администратор блондинка хамка (таких еще поискать нужно) просто с порога испортила настроение!
- бассейн холодный (минуту максимум можно в нем провести)
- сказали следить за печкой и подкидывать мокрые дрова 👍🏻 естественно всё тухнит
- никто не встретил в данном комплексе, лично я была впервые там и не понимала куда идти
Итог: уехали с негативом, никто не проводил и больше туда ни ногой!!!!!
2
June 22, 2024
Ожидание/реальность....
Отдыхали с семьей в сауне "Дельфин" , локация - русская баня. То, что представлено на страничке Инстаграм и ВКонтакте очень сильно не совпадает с действительностью:
1. Вместо четырех лежаков - всего лишь один ( с учетом того, что компания как минимум из 6 человек)
2. Красочные, комфортные пуфики ( которые тоже заявлены на сайте)- отсутствуют !!
3. Печка в бане не исправна , о чем было сообщено только по приезду на место, а не по телефону при бронировании. Соответственно всё время нахождения в бане приходилось дышать гарью , как в самой бане , так и в комнате отдыха , которая расположена в одном помещении с баней. Внутри бани все стены были черные (закопченные), попарится в полной мере не получилось , так как из за неисправности печки нельзя было подкидывать более одного полена.
4. Сервис обслуживания на нулевом уровне : в туалете отсутствовала туалетная бумага , мыло для рук. Полотенца для тела принесли только по просьбе.
Кроме того, на газоне были обнаружены осколки стекла от предыдущих клиентов, со стороны администрации должна быть обеспечена полная чистота и безопасность!!!
Кульминацией завершения вечера было то, что администратор сказал помыть и убрать посуду , которой мы пользовались , развернулась и ушла...Вы серьёзно ??? Администратор должен позаботиться о максимальной чистоте предоставляемой посуды , отмыть так, чтобы никаких разводов не оставалось и остатков пищи , к кому будет претензия выдвинута в случае, если будут предоставлена грязная посуда, к предыдущим гостям , которые плохо помыли посуду?? После чего администратор больше так и не вернулась к нам, пришлось самим ее искать для того, чтобы сообщить о нашем отъезде с территории.
Вывод: данная сауна не стоит таких денег однозначно , 1700 рублей в час с учетом таких условий- это очень дорого, сервис обслуживания на нуле , администратору необходимо освоить навык коммуникации с людьми . Вечер был испорчен.
6
January 26, 2024
Мы каждое лето отмечаем дни рождения в летнем размещении, где уличный бассейн и газон с беседкой. Нам очень нравится , всегда чисто и персонал не хабалистый. Отдельно внимание заслуживает посуда и приборы , они не пластиковые . Родители любят отдыхать в хаммаме. Всегда очень довольные. На Рождество были в караоке первый раз, очень круто, такого у нас в городе нет. Рекомендую всем к посещению !
2
2
July 4, 2024
Это ужас и треш! Я не думала, что можно предоставлять такую локацию и сервис для посетителей за деньги, да даже и за бесплатно, помещение давно требует ремонта: дыры в стенах, стойкий неприятный запах, гниль на стенах, мебель дырявая, плитка отвалилась, все неисправно. Нужно было сразу отказаться от брони, как только мы увидели реальность (не соответствует фото), но мы как-то растерялись. Вообще, сложилось такое впечатление, что помещение закрыто на ремонт, но здесь хозяева не смогли отказать и все-таки поставили его на бронь, не знаю уж как на самом деле. Отдельно хочется отметить работу администратора, которая как будто бы делает большое одолжение, что она открыла это помещение для нас 😅😅😂 Я прочитала предыдущие отзывы и, действительно, соглашусь с ними: ей хорошо бы освоить навыки коммуникации и административной работы. Уж не знаю, куда смотрит роспотребнадзор, это было самое удачное место, которое я когда-либо посетила.
2
November 20, 2024
Ужасная баня,за 1700.в нее за бесплатно я больше даде не пойду,все ушатанное,везде грибок.Персонал вообще не понятный.Уважаемый хозяин бани,я думаю на вас надо написать в роспотребнадзор🚫ПОЗОРИЩЕА НЕ БАНЯ!!!!
5
January 25, 2024
Отлично провели время всей семьей. Дети были в восторге. Жарили шашлыки на мангале, купались в большом бассейне и, конечно, же парились. Везде было чисто. Всё продумано до мелочей. Прекрасное место для семейного отдыха. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Обязательно придёт к вам ещё ниодин раз!!!
2
2
December 9, 2024
В субботу приехали отдыхать с друзьями
За ночь хозяйка сауны просила перевести 48 тысяч говорили две тыщи час
Вот так и езди в бузулук отдохнуть говорят одно а как приедишь то другое
Обманщики
2
March 10
Сервис 0, администратор грубая …бассейн холодный,при входе в комплекс изначально не очень приятный запах присутствовал,ручка в уборную сломана ,не рекомендую !!!!!!!!!!!
1
January 23, 2024
Отмечали др "в Лофт"
Всем все понравилось, хорошо что в нашем городе есть такое уютное чистое место.
Ходим только сюда.
Комфорт, уют и чистота все в этом месте на 5.
2
1
January 18, 2024
Отмечали здесь праздники, до этого день рождения мужа, очень уютно и комфортно. Парилки на дровах, горячие и чистые, нашей семье и друзьям очень нравится.
2
1
January 15
Вода грязная в бассейне, парная холодная. Дали нам дрова, а они мокрые. Сделали выводы.... Больше туда не поедем!
2
January 15, 2024
Который раз посещаем сие место, и каждый раз разочаровываемся все сильнее 🫤
В Лофте было очень холодно, бассейн ледяной, парилка ели теплая (за все время пока там были она ни на градус не нагрелась)
Когда посещали зал Караоке была напряженка с водой в джакузи , сидели опять же в холодной воде, тк предыдущие посетители ее всю использовали 👍
4
January 18, 2024
любим баню, поэтому были во всех городских, по итогу ходим только сюда. отличные бассейны, и их целых три, есть отдельный хамам, финские парные везде, персонал всегда отзывчивый, за чтстотой следят и всегда реагируют на любые просьбы.
2
1
August 22, 2023
Очень нравится . Бываем семьёй или устраиваем корпоратив там. Были в хамаме. В уличном размещении с большим бассейном и в новой уличной веранде . Все чисто и хорошо.
1
November 27, 2022
Сауна хорошая,порадовало,что дровяная печь.Тепло.Бассейн с гейзером,внучка и все заценили ,я считаю главной изюминкой в комплексе.Администратор приветливая,все объяснила,как пользоваться и т.д.Мы были своей большой семьей с детьми.Можно во двор припарковаться.Для меня был только один минус,в спальне очень холодно и влажно, положили туда ребёнка спать,но поняли,что заболеет.
May 5, 2023
Всё в принципе хорошо!
Но ремонт естественно в самом большом помещении хамам отвратетелен !
Даже не столько дело в ремонте , как в чистоте и уборке !!!
Самый главный минус
Шкавчики для переодевания , не вытерают и не моют от слова совсем !
Окна , шторки где сам бассейн все в плесени и тд
Когда бронировали , всё было в темноте и не видно было всю грязь!
Когда приехали уже в самый день ,ужаснулись все!
Персонал хороший ! Во всем что нужно помогли !
Да был минус в том что нас забыли, и когда стали оплачивать не могли найти ,что мы вносили предоплату, всё разрешилось быстро !
И люди с другой сауны оказались у нас в раздевалке 😀
Очень интересный был момент
Они перепутали сауны и зашли к нам
А так комплекс дельфин нравится
Мололцы развиваются 👍👍👍
3
1
May 27, 2024
Минус одна звезда,за отношение персонала....мы приехали,еще нечего не сделали,а нас встретили так,как будто мы пьяные в хлам,разнесли пол сауны,и нет денег за это заплатить,после такой встречи,даже не хочется возвращатся. Сама сауна огонь.
2
1
January 18, 2024
Не знаю как вам, нам очень нравится эта сауна, персонал вежливо относится, всегда рады видеть) про басейн могу сказать нормальный, никакой не холодный) в парилке тоже хорошо, удобно и хорошо провести время, нам очень нравится!
2
1
August 23, 2024
В бане грязно, в парной холодно, дрова сырые,бассейн грязный. Три раза звонили ни кто не откликнуля простыни принесли через час.Не советую!!!((((
2
1
January 25, 2024
Были здесь вчера, а вообще бываем часто. Вот были вчера. Диваны целые, бассейн чистый и тёплый. Так и не поняли про какие рваные диваны и грязную воду пишут, наверное конкуренты стараются)))). В реальности всё отлично
February 3
Не советую. Но в начале данного комплекса было круто
July 22, 2024
Были пару раз, всё понравилось, бассейн, комнаты для отдыха, оформление .
April 13, 2024
Ужасно все! Кроме хамама. Персонал отличный, ремонт требуется очень хороший, такие деньги отдали пожалели ,все сыро после затопа бассейн зеленый и ледяной
3
February 8, 2023
Для отдыха лучше места не найти!!! Чисто , уютно ! Хаммам - это просто сказка! Добрый и отзывчивый персонал! Советую "Банный комплекс Дельфин" для посещения
3
January 18, 2024
1 раз в месяц ходим в этот прекрасный комплекс! Отличное обслуживание, нам всё нравится. Сделано с душой!
1
January 14
Отличный банный центр, рекомендуем!
January 21, 2024
Классное место!
Нам все понравилось!
Спасибо персоналу за гостеприимство и отзывчивость 👍
April 10, 2024
Очень не понравилось, басейн холодный, парилка на дровах но лить воду нельзя на камни🤦♂️, администратор не вежливая , ни о чем не информирует.
3
January 31, 2023
Приятная обстановка. Сауна хорошо нагревается. Бассейн с гейзером. Есть стол, диван, посуда, микроволновка. Удобно собраться компанией. Немного мутноватая вода в бассейне.
January 18, 2024
Все шикарно, нам понравилось
Отличное место, все работает, чисто и уютно!
2
1
January 18, 2024
Отдыхали в размещении "караоке", все очень понравилось,чисто,тепло и уютно!)
2
1
August 13, 2023
Понравился бассейн чистый ! Не понравилось что в комнате отдыха очень жарко и не возможно находиться ! На фото красивые гамаки , а на деле их нет!(
3
October 25, 2022
После ремонта стало намного лучше. Скользкие полы в большей части заменили на безопасные. Электросауну заменили на дровяную, можно добавлять пар в разумных количествах естественно, хамам отлично. В бассейне вода была прохладная, ребятишки, особенно маленькие, быстро замерзают. В остальном всё отлично. Персонал внимательный и вежливый. Мороженное вкусное. Время пролетает быстро.
3
1
February 8, 2023
Сауна просто огонь, персонал супер, крч здесь просто здорово. Караоке комплекс вообще огонез!!! Спасибо что есть такие места для отдыха!!!
March 6
Ремонт давно плачет по данному заведению
1
July 11, 2022
Проводили здесь второй день свадьбы... Всё прошло замечательно. Мясо, водка, пиво... Холодильников 2, нормальная мангальная зона... Всем всё понравилось. Спасибо за приятный отдых.
3
December 19, 2023
Отличный комплекс, но персонал ни баню не могут подготовить для клиента ни встретить по человечески!!!!
3
1
February 8, 2023
Самое лучшее заведение города,4 размещения.Можно сходить в хамам,отдохнуть в русской бане,попеть в караоке,замечатьное обслуживание,доброжелательный персонал
2
1
December 27, 2021
Отличное место провести приятно время с компанией. Уютно. Прикрастная сауна. Всё опрятно. Внимательное обслуживание к клиентам. Приятная отмосфера. Получаешь удовольствие от бани, затем окунувшись в бассейн.
3
January 22, 2024
Грязная вода в бассейне с очень большим содержанием хлорки, порванный диван, саундбаре без саабуфера., сама бяня на 10
1
September 30, 2023
Были в зале караоке
Джакузи набиралась больше 2-ух часов
Свет в некоторых помещениях моргает
Микрофоны были разряженные
Дым на сцене еле еле работал
3
2
February 7, 2023
Здравствуйте. Посещали хамам. Требуется ремонт, кафельная плитка отвалилась, стены, батареи ободранные. Вода в бассейне очень холодная. Вода в душе горячая , вернее тёплая объёмом 60 литров, кто успел тот помылся, а кто не успел хлорочку смыть ,то терпите до дома. Попросили чайник, принесли литр воды и через час чайник забрали.
4
3
November 19, 2023
За такие деньги - разочарование, горячая вода за 6 часов в сауне так и не набралась, только холодная, организованности никакой
3
1
January 9, 2023
Отличное место для отдыха тела и души. Есть караоке с профессиональной акустикой. Несколько зон на вкус.
February 11, 2024
Отличный отдых! Сауна супер всем рекомендую
February 8, 2022
Очень там не понравилось, на входе нас встретила не очень приветливая девушка, как будто мы завались к ней домой по среди ночи. Очень высокая влажность во всех помещениях, капли свисают с потолка, запах сырости. В храме перегорела лампочка и стоял запах мокрых затухших тряпок, вода в бассейне мутная и явно не свежая! Я не пытаюсь у данного заведения отбыть клиентов, умысла такого нет, но туда больше является желание пропало!
4
1