Absolutely terrible customer service.
The middle aged woman at the checkout accused me of breaking a yoghurt and said I had to pay for it.
I told her I didn’t break it. It was obviously broken when I took it from the shelf. She again accused me of breaking the yoghurt 😂🤷🏻♂️
Absolute madness.
She ruined a 2,000 Ruble sale over a 19 Ruble yoghurt.
Tips for improvement:
1. Instruct your staff on etiquette and logic.
Insulting customers is never good for business.
Even if I was at fault, losing a 2,000 sale over a 15RUB yoghurt is not good for business.
👍
Елена Цыганкова
Level 7 Local Expert
October 10, 2023
Часто покупаю по акции творог, молоко, недорогие яблоки, постоянно свежая продукция куриных суповых наборов, есть промышленные товары, быт химия, очень удобно, можно купить всё нужно в одном месте.
2
Людмила Стрельченко
Level 9 Local Expert
August 12
Неудобный зал , темный, кроме дальнего зала с бакалеей и заморозкой. Очень тесно , фрукты- овощи смотрятся ужасно. Коллектив вежливый .