Bazar Matrasov
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
V.D.N.Ha.
880 m
Kibalchicha Street
238 m
Features
Credit card payment
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, cash on delivery, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Wheelchair accessibility:unavailable
Similar places nearby
44 reviews
March 22, 2023
По рекомендации врача приобрел здесь ортопедический матрас максимальной жесткости. Приятно удивила профессиональная консультация специалиста. Мне довольно подробно рассказали об особенностях нескольких моделей и сравнили их по основным характеристикам.
В итоге выбрал матрас Lonax Cocos 9, он отлично подошел для моей больной спины, к тому же на него шла скидка почти в 50%, в общем покупке рад.
Отмечу бесплатную доставку до квартиры и подарок в виде наматрасника.
1
May 10, 2024
1 звезда за стоимость.
2 звезда за то, что мне плевать, какой матрас будет в квартире под сдачу)
Поставила бы третью курьеру, но увы, у компании нет своей доставки, они пользуются Яндекс Го, из чего следуют почти все проблемы. Обо всем по порядку)
1. Будьте готовы с задержкам доставки и «кормлениям завтраками» со стороны операторов. Доставить должны были 7 мая днем, в итоге добрался матрас только в половину первого ночи аж 9 мая.
2. Так как собственной курьерской службы у них, видимо, нет, доставляет Яндекс курьер, причем один. Просто вдумайтесь: они берут за подъем на этаж 600₽, а поднимает матрас размером 200х190 с высотой 32 САНТИМЕТРА всего ОДИН доставщик.
3. Так как одному тащить на себе 40-килограммовый огромный толстенный матрас на 7 этаж практически нереально, он останавливался, спотыкался и обтирал матрасом все пролёты. Матрас в плотной пленке (хоть об этом позаботились), но даже она не спасла его полностью — на нижней стороне пятна и зацепки. Мне просто повезло, что доставка была не в хрущевку или панельку с узкими лестницами — там от грязи матрас я бы уже не отмыла.
4. По качеству — соответствует цене. Я покупала 200х190х32, и стоили подобные матрасы на других сайтах на порядок дороже. Отсюда и получаем самую простую обивку, торчащие нитки и кривые швы. Однако на вид, издалека матрас прекрасно выглядит. Опять же, для меня важнее всего была низкая стоимость и высота матраса.
Резюмируя можно сказать, что для себя покупка матраса здесь полностью исключается. Лучше переплатить 5-10 тысяч, но товар вам доставят опытные люди со всей документацией, и матрас будет радовать глаз с первых секунд, а не после химчистки.
1
January 26, 2024
Я заказал новый матрас в магазине базар матрасов за 19.000₽. Когда созванивался изначально при заказе, уточнял все возможные вопросы как они мне его доставят в другой город. Сказали в вакууме и он будет свернут, и все с ним будет хорошо. Через несколько дней курьер службы доставки DPD принёс мне до квартиры матрас в мешке, на первый взгляд внешне без повреждений. Я у него спросил про документы, он сказал, что все в электронном виде. Забрал деньги наличными, и быстро ушел, видно было как он торопился. Я доверился компании и их обещаниям, что новый матрас доставят в хорошем состоянии и надежно запакованный. Когда я перевернул мешок, увидел, что мешок порван, вакуум порван и матрас испорчен и сильно испачкан. Сразу обратился в компанию, они сказали все отфоткать и отправить им письмо. Я сразу это сделал, отправил письмо с доказательствами на почту отдела клиентов, руководству и на фабрику. Они сказали, что отдел рекламации рассмотрит это обращение и свяжется со мной. Просил чтобы позвонили. В итоге на следующий день пришлось опять им звонить. И вечером они мне ответили в письме, что это я виноват и надо было смотреть внимательнее. Несколько раз звонил им и писал, предоставил доказательства видео и фото с камер наблюдения, что курьер знал об этом повреждении, там отчетливо видно. На DPD тоже писал, отправлял доказательства. В итоге им плевать, отвечают не на все вопросы и не хотят ничего делать. Никто так и не звонил мне. Требуют, чтобы я скинул им акт приема, о котором меня никто не предупреждал из компании, и про который ничего не сказал курьер, когда я спрашивал. Теперь вообще мне не отвечают. Даже по просьбе вернуть матрас в течении 14 дней по закону о защите прав потребителей, они ничего не говорят и наплевательски относятся ко мне и к этой ситуации, ничего не делают. Ужасный магазин и служба доставки. Обманщики и ***. Буду обращаться во все вышестоящие инстанции, чтобы их привлекли к ответственности. Не рекомендую никому приобретать товары у этого магазина и в этой фабрики. Базар Матрасов / promtex / ооо гуд слип подольск / DPD.