Считаю, что это лучший брокер в России на текущий момент. Очень ответственно подходят к делу. Убедился я в этом, когда закрывал лишний брокерский счёт. Это было строго регламентированное действие, пришлось подписывать бумаги, но зато я убедился, что брокер делает всё по протоколу без нарушения нормативов. Это вселяет доверие к брокеру. Я спокоен за свои инвестиции.
4
Show business's response
Человечина
Level 6 Local Expert
July 12, 2024
Замечательный и комфортный новый офис, сотрудники вежливые и участливые. Особенно хочется отметит сотрудницу Нарматову Алину, которая занималась моим вопросом дистанционно, что очень удобно.
1
2
Show business's response
Светлана Чернышева
Level 10 Local Expert
March 26, 2024
Удобная локация.Вежливые сотрудники. Быстрое обслуживание. Много операционистов, время ожидания небольшое. Вопросы решают , в других офисах не всегда.
1
4
Show business's response
Artem Shumilov
Level 8 Local Expert
May 10, 2024
Отличный брокер, низкие комиссии, офигенное обучение инвестированию. Топ 3 среди приложений по инвестициям.
2
Show business's response
Арсений Кошелев
Level 4 Local Expert
July 29, 2024
Рядом с работой, удобно, забирал карту после перевыпуска. Еще у меня брокерский счет у БКС, но все делаю дистанционно.
1
Show business's response
Артемий
Level 3 Local Expert
November 21, 2023
Искренне не рекомендую данного БКС брокера, и вот почему:
1. Брокер открывал мне торговый счет более 2 месяцев я гражданин РБ, принудив ездить к ним в офис на Проспект Мира, где сидят малокомпетентные сотрудники.
2. Установили налог с прибыли в размере 30%, даже предоставив им данные того, что я уже резидент, они требуют какойто сертификат из налоговой, который действует пол года и нужно постоянно его обновлять. Ехать не стану конечно же за ним...
3. Поддержка отвечает медленно, и не решая вопросы, а лишь передавая их на рассмотрение, не устанавливая сроки
4. Не могу купить Российские акции, даже при учете того, что прошёл тест неквала.
5. Маржинальная торговля невероятно долго активируется, ощущение что и не будет активирована.
6. Берут комиссию на пополнение и за вывод, обязуют использовать их собственный банк для снятия средств, в то время как другие брокеры такой хренью не занимаются.
7. Партнёрская программа конечно не плоха, достаточно высокие проценты от выручки, однако так называемые кураторы не сильно заинтересованы в помощи, даже в технической части.
8. Если по партнерке клиент случайно зарегистрировался не по вашей реф ссылке, то можете о нём забыть. Это больше не ваш клиент, у других брокеров все лояльнее, по этому веду клиентов к ним.
9. Пройденный тест неквала, никак не посодействует вашему праву покупать зарубежные активы и активы РФ.
10. Брокер никак не прокомпенсирует вашу упущенную выгоду, потерянную по вине этого же брокера.
11. Сотрудники брокера обещают большие возможности, в итоге это один сплошной фрод. Например сказали что смогут найти покупателя на внебирже, главное пополнить счет или перенести к ним. В итоге ни-че-го.
Искренне не рекомендую данного брокера. От него у вас будет вероятнее всего один негатив. Лучше заплатите за комиссию со сделки побольше у других брокеров, не имея никаких проблем с функционалом и компетентностью сотрудников, чем постоянно напрягаться и стрессовать.
9
Show business's response
Андрей Хихловский
Level 8 Local Expert
September 25, 2023
Не дай вам Бог задавать им вопросы. Очень не компетентный персонал. Говорят одно, оказывается другое. Было несколько операций, которые согласовывали заранее. Но в день обращения оказывалось все по другому. Это или некомпетентность персонала или шуллерство. По другому это назвать не могу. Если вы находитесь за границей и позвоните с иностранного телефона или зайдете с иностранного айпишника, то вам заблокируют личный кабинет, разблокировать который вы сможете только лично. Т.е. доступа к деньгам у вас не будет.
11
1
Show business's response
андрей григорьев
Level 4 Local Expert
February 20, 2023
Отличное место, очень круто там, гостеприимный персонал, вежливый, просто профессионалы своего дела. Отдельное спасибо, Алене, очень красивая, милая и ответственный сотрудник
4
9
Show business's response
Вячеслав Владимирович
Level 23 Local Expert
September 27, 2023
В общем положительное впечатление от брокера и от работы-было сначала. Разочарование пришло со временем, когда стало ясно что ориентация стоит не на заработок клиентов а на собственные доходы за счет клиентов. Несу убытки при торгах с персональным брокером уже 2 года. А убытки то серьезные-типа считаюсь у них премиальным клиентом. Они зарабатывают а я в минусе каждый год и на вопросы за что я вам плачу и в чем смысл ваших брокеров -отвечают «такой рынок». При этом есть явные примеры заработка людей. В общем контора не заслуживающая никакого внимания и БЕЗ КОМПЕТЕНЦИИ сотрудников. Это не брокер. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ! Лучше сами торгуйте.
18
1
Show business's response
Марина Консевич
Level 6 Local Expert
November 9, 2023
Приветствую всех читателей!
Хочу поделиться своим отрицательным опытом сотрудничества с данным брокером!
В июле этого года моим супругом было принято ошибочное как потом оказалось решение перенести активы от брокера Тинькофф к данному брокеру.
Ему дали некого Малакеева Дмитрия который очень вкусно рассказывал, как быстро и ни всё сделают, всего лишь за 2-3 недели.
По факту оказалось всё значительно дольше, значительно сложнее с потрясающе ублюдским отношением к клиенту.
Прошло 2 месяца, активы как были заблокирована, так и есть.
Супруг звонит этому Дмитрию, что оказалось не так легко, после того, как удалось всё же до данного персонажа дозвониться, он презрительно сказал, что не работает с клиентами, у которых меньше 2,5 млн на счётах.
Видимо очень крутой сотрудник🤣
Потом нам дали другого сотрудника, Калюжная Александра, которая первые несколько дней была на связи, потом же исчезла в неизвестном направлении, не отвечая на звонки и письма.
В итоге пришлось ехать в главный офис, где сотрудники так же не в курсе как решить данную проблему...
БКС, у меня вопрос, а у вас есть сотрудники, которые что-то знают, по какому признаку вы их берете на работу?
В итоге прошло уже более 4 месяцев, а ВОЗ и ныне там...
Может кто-нибудь знает, что делать в этом случае?
Будте бдительны, не повторяйте нашей ошибки!
Надеюсь, что кому-то мой отзыв спасет деньги!
Ваша наглость, БКС, не знает границ!!!
То есть не отвечать на письма и звонки по 2 недели, как это делала ваш сотрудник Калюжная- это не есть нарушение, или презрительный тон сотрудника Малакеева- это тоже норма общения с клиентами в вашем заведении?
Люди, вы прочитайте пожалуйста, что считается нормой общения в БКС.
Или беготня по вашим офисам и бесконечные звонки в службу поддержки с просьбами разблокировать уже НАШИ активы- это тоже норма?
Интересная формулировка)
Тогда что же является в вашем заведении не нормой?
16
Show business's response
Илья К.
Level 5 Local Expert
December 30, 2024
Устроить такой треш в Новый год🙈 весь день приложение недоступно, веб версия не работает🙈🙈
1
2
Show business's response
Tatiana V.
Level 5 Local Expert
August 19, 2023
БКС Банк или БКС Банк БрокерКредитСервис заблокировали карту, просто потому что им не понравился номер получателя платежа.
После череды звонков и обращений, где они обещали все отдать в работу и после этого якобы все разблокируют, Последний оператор вдруг созналась, что карта будет разблокирована в первый «внимание!!!!!» рабочий день до банка.
То есть если вашу карту просто потому что так хочется банку заблокировали, например, 30 декабря, то вы можете спокойно расслабиться и ждать когда наступит первый рабочий день где-то в 10 числах января🤦♀️
Если вы в командировке, в поездке, просто пришли в аптеку и нужно срочно купить лекарства.
Банку просто по-барабану и никакие звонки ситуацию не изменят, потому что офис на выходном.
Пишу, чтобы люди и все кто столкнется с данным банком понимали, что ни служба поддержки, ни служба заботы о клиенте, в данном банке не работают.
Спасибо большое за этот опыт.
Банк я естественно покидаю.
Потому что основная функция банка это надежность и доступность. Здесь нет ни того, ни другого.
11
2
Show business's response
Серый fess
Level 10 Local Expert
January 9, 2024
Лучший брокер , лучшее и удобное приложение, инвестируйте с бкс в долгосрок конечно , но лучше не держать все в одном брокере , если у Вас сумма большая конечно
3
Show business's response
Nsh21 Nsh21
Level 6 Local Expert
October 31, 2023
Поверил рекламе, не читал отзывы, а зря.
Наткнулся на сайте ПриветМир.РФ на рекламу с промокодом от БКС Мир Инвестиций: открой счёт, купи бумагу на 1000руб. и получи приветственный бонус 1000руб. 07.09.23перешёл по ссылке с приложения, ввёл промокод, который высветился на ПриветМир и ...
1. Сюрприз №1: при открытии брокерского счёта мне открыли и ИИС впридачу, хотя я не просил и тот факт, что у меня уже был ИИС у другого нормального брокера, поставил меня в тупик, так как одновременно 2 ИИС держать нельзя. В чате БКС также написали, что и переносить бумаги от моего брокера в БКС они не желают. Прошёл трёхступенчатое сложное подтверждение закрытия ИИС и его закрыли в максимальные сроки, хотя движения средств вообще не было. Также в чате БКС написали, что это я сам не заметил галочку и пожелал открыть ИИС. Погуглил и наткнулся на таких же "невнимательных" счастливчиков, что подтверждает, что может галочка и была, но почему-то она по умолчанию поставлена и она искуссно спрятана.
2. Прошло почти 2 месяца, а приветственного бонуса так и нет, мне в чате ответили, что и не будет, так как я не выполнил условия акции. Написал обращение, всего через 3 дня ответили на электронную почту... Скрины ответа и скрины истории браузера с подтверждением того, что я двигался по намеченному ими маршруту прилагаю.
Вывод - не рекомендую однозначно, читайте отзывы и не ведитесь на рекламу! Спасибо, что прочли.
12
Show business's response
крюков миха
Level 5 Local Expert
December 28, 2023
Провёл там почти три часа. Мне нужно было оплатить счёт за автомобиль за границей, 2,4 млн рублей. Меня попросили предоставить справки о происхождении средств. Дал НДФЛ и ДКП от предыдущей машины. Тем не менее оплату не приняли, сославшись на то, что нужно отправить на проверку в Новосибирск мои справки. Это типа стандартная процедура и на следующее утро мне позвонят, и сообщат результат.
Мне никто так и не позвонил...
Хорошо что на следующее
4
1
Show business's response
Алексей Усламин
Level 7 Local Expert
June 25, 2023
Огромное спасибо Михаилу Ефименко, он мастер своего дела+очень доброжелательный и ответил на все мои вопросы. Все получилось отлично, сервисом и приложением доволен)
1
4
Show business's response
Петя Зайцев
Level 5 Local Expert
March 26, 2024
Вчера заехал в офис, чтобы перевести сюда бумаги по брокерскому счету. Проконсультировали и помогли. Сейчас немного привыкаю к новому брокеру, но все хорошо, пока на бесплатном тарифе буду пробовать
2
Show business's response
Константин
Level 8 Local Expert
August 27, 2023
Отправлял деньги в Корею за машину. Начитался отзывов отрицательных. Выбора не было. Так как сейчас никто никуда не отправляет. На свой страх и риск решил отправить. Очереди нет. Все четко и оперативно. В течении полутора часов открыл счет, внес деньги, конвертировал и оформил заявление на перевод. Два дня деньги висели на валютном контроле. На третий день провели платеж. На четвертый день корейцы деньги получили. Очень оперативно учитывая что платеж проводился через китайский банк партнер. Вообщем от обращения в банк остались самые хорошие впечатления. Все профессионально четко без лишних вопросов.
5
4
Show business's response
Руслан Руслан
Level 9 Local Expert
December 28, 2023
Уютное место , классный сервис , но некоторые сотрудники не совсем опытные и не думают наперед о дальнейших действиях . В целом компания адекватная :)
3
Show business's response
Егор Артемов
Level 17 Local Expert
March 24
Хороший брокер с выгодными тарифами на обслуживание. Сотрудники компании, работающие в офисе и на линии технической поддержки, всегда готовы помочь и понимают проблемы клиентов.
1
Show business's response
Роман Жуков
Level 5 Local Expert
July 25, 2024
Хорошее отделение, всегда быстро принимают, мне нравится там обслуживаться. Прихожу, чтобы пополнять свой брокерский счет.
3
Show business's response
Галина Некрасова
Level 12 Local Expert
April 7
Я открывала брокерский счёт в этой компании, а позже приходила пополнить его - перевод суммы сделать было невозможно по моим отдельным обстоятельствам. Сотрудники произвели впечатление профессионалов и были дружелюбны. Держу связь со своим финсоветником!
8
Show business's response
Ирина Радкевич
Level 3 Local Expert
July 29, 2024
Добрый день. Являюсь клиентом этого брокера ряд лет. Впечатления хорошие. Спасибо людям за работу. С уважением, Радкевич Ирина
1
Show business's response
Светлана Никитина
Level 7 Local Expert
December 4, 2024
Прекрасная компания! Приветливые сотрудники
1
1
Show business's response
Адольф Комиссаров
Level 15 Local Expert
March 6
Приезжал вчера на консультацию по открытию счета в БКС, сели в переговорной, рассказали все о тарифах и возможностях, для старты выбрал тариф Инвестор. Ребята компетентные здесь
1
Show business's response
Нина Пономаренко
Level 4 Local Expert
April 3, 2024
Впечатления положительные! Сотрудник неравнодушно общается, пытается вникнуть в суть объяснения имеющейся проблемы. Помогли с открытием иис, подсказали как правильно заполнить документы
1
2
Show business's response
Илона Алексеева
Level 9 Local Expert
March 23
Банк и Брокер, известный надёжной репутацией и высоким рейтингом надежности. Лучший вариант для инвесторов, осуществляющими операции на Московской бирже.
7
Show business's response
Оля Потапова
Level 5 Local Expert
April 6, 2024
Давно сотрудничаю с банком БКС!Меня все устраивает .Отдельное спасибо специалисту Кудряшовой Алене из офиса на проспекте мира ,любой вопрос решает быстро и консультация всегда на высшем уровне!Спасибо !
4
5
Show business's response
Евгений Ф.
Level 5 Local Expert
September 19, 2024
Большое спасибо Эладе за уделенное время и качественную консультацию по услугам Банка БКС.
2
1
Show business's response
Юлия Юлия
Level 9 Local Expert
December 25, 2023
Я обратилась в данный центр за консультацией по возникшей проблеме у другого брокера. Сама я клиентом БКС на момент обращения не являлась. При этом мне уделили достаточно много времени, разобрались в проблеме, предложили несколько вариантов решения. Я осталась очень довольна подходом.
2
Show business's response
Елена Андреева
Level 5 Local Expert
April 11
Сотрудники - настоящие эксперты, всегда в курсе, как грамотно составить инвестиционный портфель, даже от ошибок могут отговорить и спонтанных решений. Паникерам здесь не место!
7
Show business's response
Владимир Не
Level 3 Local Expert
January 30
БКС - дом волшебный, где исполняются мечты!
1
Show business's response
Алексей
Level 8 Local Expert
October 26, 2022
Хороший банк! Как для юриков так и для физиков. Сервис и понимание лучше большинства подобных заведений. Так держать! Удобное расположение, вежливый персонал. удобные диваны для приятного время препровождения своей очереди.
2
14
Show business's response
денис лозоватский
Level 11 Local Expert
November 6, 2023
Не рекомендую в данном банке осуществлять внешневалютные переводы. Без основания и без объяснения ваш перевод блокирует дфм банка , ссылаясь на 115 ФЗ. И их не волнует, что вы предоставили оригиналы приходников и выписок из банка, договор и прочие подтверждающие документы. Отдельное спасибо специалисту Лиане в офисе на проспекте Мира. Это единственный грамотный специалист, который знает своё дело и пытается помочь клиенту. Остальные рассказывают, что не отвечают за блокировку, не знают когда будут ответы. Но зато на ура обещают , что выполнят внешневалютный перевод, хоть в Китай, хоть в Корею. Когда вы загрузите свои деньги на рублевый счет и конвертируете их например в юани, у вас начнутся приключения....
8
Show business's response
Елизавета Сорокина
Level 4 Local Expert
April 29
Оказали мне услугу по переводу акций из портфеля от прошлого брокера. Подсказали, как поступить с заблокированными ценными бумагами. Брик бай брик, всё оформили, и вчера всё успешно пришло! Очень благодарна за помощь.
2
Show business's response
Евгения Л.
Level 13 Local Expert
August 18, 2023
Одна из самых серьезных инвестиционных компаний на рынке, давно пользуюсь их услугами. Считаю, что у них лучшая аналитика, хотя не самый лучший торговый терминал. Расположение офиса удобное, вместе с брокером в том же здании находится и БКС банк.
2
4
Show business's response
V.v.
Level 5 Local Expert
June 28, 2023
Ужасная компания. Готовьтесь, если обратитесь в другом городе, вам откажут! и ничего делать не будут, а заставят перевестись к ним в филиал и сменить менеджера.
А когда вернётесь домой из другого города, опять заставят писать заявление, приезжать в офис. Тупость в том, что менеджеры получают зп от денег на счету клиентов менеджера и они типа борятся с внутренними проблемами конкуренции/сманивания за клиента - перекладывая геморрой на клиентов. Владельцам бизнеса стоит обратить внимание на уровень компетенции коммерческого директора.
На все обращения и письменно и устно отвечают дурацкими отписками ( см картинку ). Тупая компания, бездарный менеджмент. Сделки они по телефону принимают. А просто перевод в другой филиал по телефону -нет?
10
1
Show business's response
OK
Level 15 Local Expert
July 16, 2023
Очень отзывчивый и приветливый персонал, со всем помогут, все подскажут. Ждать недолго, расположение удобное.
1
9
Show business's response
Роман Романов
Level 12 Local Expert
January 17, 2024
Уникальнейшее место. Сам-то банк неплохой, да и услуги оказывает достаточно качественно. Но вот либо с обучением персонала они косячат, либо персонал такой. Ни разу в поддержке мне не предоставили достоверную информацию. Задаёшь поддержке конкретный вопрос, который невозможно понять как-то неправильно. Они дают достаточно конкретный ответ, который тоже нельзя трактовать двусмысленно. Но потом выясняется, что информацию они предоставили абсолютно неверную. В общем, не особо вызывают доверие компетенции персонала. А точнее сказать, вообще не вызывают. Абсолютно всё надо проверить 20 раз и, желательно, именно самому лично перечитывать все правли и т.п.
10
1
Show business's response
Dashenka
Level 7 Local Expert
April 19, 2023
Если вы собрались открыть брокерский счет, лучше выбрать другого брокера. В этой конторе вас заколебут бумажками, проверками и лишним гемороем. Сотрудники медлительные, местами даже не очень вежливые. К сожалению почитала, что это крупный, надежный брокер, а на деле это сплошные проблемы. Технические неполадки в приложении-это норма. Если вы рассчитываете торговать быстро и активно - это явно не в бкс.
Написала по указанному адресу, не помогли, более того могу сказать, что на данный момент в компании не осталось компетентных сотрудников. Все ответы шаблонны, если вы еще адекватны выбирайте нормального брокера.
25
Show business's response
Рома Чернов
Level 5 Local Expert
December 15, 2023
Приезжал сюда для открытия счета. Приняли быстро, хоть и очередь была. После открытия счета, помогли с установкой приложения на телефон. Сразу рассказали, как пользоваться, помогли пополнить счет и купить пару фондов.
4
2
Show business's response
Гульфия Катаева
Level 2 Local Expert
December 7, 2023
Разместила 50000 руб в 2020 году под ожидаемую доходность 9% годовых. В 2023 году закончился срок контракта. Мне вернули 50000,42 руб. За 3 года мой доход составил 0,42 руб. Как ответили на горячей линии на дату определения параметров доходность оказалось 0 руб. Прежде, чем размещать деньги в инвестиции подумайте. Лучше положить деньги в банк под гарантированный %.
5
Show business's response
Сергей
Level 8 Local Expert
December 13, 2024
Более бездарного банка с наплевательским отношением к клиентам я не знаю. Позвонил в поддержку с проблемой активации заблокированного личного кабинета и мне ответили - ничем не можем помочь. Ваши проблемы. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ.
2
Show business's response
Евгений Акс
Level 13 Local Expert
February 22
Мне повезло с персональным менеджером . Исходя из этого оценка 5+
1
1
Show business's response
Иван Яснов
Level 5 Local Expert
October 4, 2023
Ведущие инвестиционные консультанты в этой организации - это нечто.
Помогли профессионально вложить деньги и хорошо заработать.
Всё нравится, лучший брокер на рынке РФ!
2
5
Show business's response
Ann Rabinovich
Level 4 Local Expert
June 29, 2023
Хороший банк, компетентные сотрудники, надеюсь пользование картами и счетами будет на таком же высоком уровне!
Отдельное спасибо Олесе Ярмолюк. Большой профессионал, все делает быстро и качественно, находя подход к каждому!
1
7
Show business's response
Никита
Level 7 Local Expert
December 7, 2022
Хороший банка сотрудники доброжелательные. Обслуживание можно было сделать быстрее намного быстрее. Расположение ну сойдёт. Есть акция 1000 за открве карты из приложения инвестиции но пока их не могу вывети
11
Show business's response
Влад К.
Level 14 Local Expert
November 21, 2022
Отличная столовая!
Комплексный обед высочайшего уровня всего за 275 рублей
Также очень приятная кофейня рядом со столовой - вкуснейший латте за 150 рублей
3
8
Show business's response
Ирина
Level 3 Local Expert
March 7, 2024
Адовый офис , 2 дня пыталась записаться на консультацию, уточнить необходимый пакет документов. Так и не получилось. Обещают перезвонить. Обратилась в другую компанию и все отлично.
4
1
Show business's response
Бибиляпуп
Level 8 Local Expert
September 12, 2022
Отзыв именно об филиале Проспект Мира! 5 звёзд из 5. Чётко все по делу, карточку получила за 5- 10 минут. Персонал на высшем уровне, подсказал, направил, сделал. Приятная атмосфера банка для людей. Уж было хотели распрощаться филиал нам Марксисткой - просто отстой. Куда смотрит руководство! Книги жалоб нет, а их напишите заявление передадим не лезет ни в какие ворота. Бог их знает что они там потом регистрируют в амбарной книге