Bcs
166 reviews
August 13, 2022
Специализация - брокерские операции. Сами по себе инвестиции - дело стремное. Поскольку регулируется это явление не объективными законами, а вручную. Законов и правил на выдуманном и нарисованном рынке быть не может. Отсюда и смысла в предлагаемом риске заработать на продуктах банка нет. А всё остальное в банке - как у всех. Раньше были очень интересные условия обслуживания. Сейчас не интересно совершенно даже для давних клиентов-инвесторов. К тому же участились сбои, увеличились сроки операций, комиссии и тд
January 21
Одни из немногих брокеров в РФ, кто работает и работает хорошо!! Когда все закрылись и ушли, они остались и решают вопросы.
1
June 10, 2022
Если у вас много свободного времени, приходите в офис на Красной Пресне, всегда большая очередь и один-два принимающих сотрудника, минимум 2 часа провожу в очереди, в качестве утешения могут предложить чай или кофе..Очень неравномерно распределена нагрузка по офисам БКС!
6
June 20, 2022
Сижу уже час в очереди чтобы получить свою карту, мой номер 37, только начали принимать клиента под номером 27! Движение очереди очень слабое, бегают вокруг человек 5, а реально принимают 3 специалиста, при этом один всё время то куда то уходит минут на 10-15, то просто разговаривает возле кассы! Чувствую работают не профессионалы, дилетанты! Посмотрим, что дальше будет, напишу!
9
October 5, 2022
Ужасное отделение. Очереди на 1.5 часа минимум. Была 1 раз, чтобы отправить документ на проверку юристам, потом потребовалось прийти второй раз и ждала 2 часа, чтобы узнать что нужно отдать им либо оригинал документа, либо заверенную копию. О ЧЕМ В ПРОШЛЫЙ РАЗ И РЕЧИ НЕ ШЛО!!! Ужасно, дозвониться при этом невозможно….
2
August 26, 2022
Очень медленное обслуживание. Это не возросшее количество обращений в определенное время, как пишет тут БКС, это всего один стажер, работающий первую неделю. Поэтому решение любого вопроса занимает от 30 минут до часа.
От онлайн поддержки вообще никакого толка.
2
1
July 9, 2022
На Пресне всегда закладываю ожидание около получаса, но там комфортно. Менеджеры компетентны, есть удобные переговорные. Для определённых задач в текущей обстановке БКС банк / брокер - отличное решение.
1
November 7, 2022
Обслуживание быстрое, время ожидания 5 минут, персонал приветливый, расположен банк удачно.
1
July 13, 2022
Работа офиса организована не надлежащим образом. Вновь прибывшим клиентамидля начала предстоит решить загадку: «а к кому здесь обращатья?», после того как эта задача решена, можете удобно располагаться для длительного ожидания. Если Вы твёрдо намерены дождаться своей очереди, захватите с собой что нибудь на перекус, вода здесь имеется.
1
September 16, 2022
Самое ужасное отделение из всех банков, что я когда-либо посещал. Нулевое обслуживание, передо мной 3 человека в очереди, за час никого не обслужили. Очередь живая, талончик выдаёт работница с недовольным лицом. Лучше не приезжайте сюда, если хотите оставить свои нервы в покое
1
February 10, 2023
Контора просто УЖАС!!! Миронов Алексей неадекватный мужик. Абсолютно не ориентирован на клиентов. Орет как бешенный. Не компетентный. ДЕРЕВНЯ. КОЛХОЗ. Очень сложно выдернуть из человека.
May 3, 2022
Мой вопрос решили, помогли, спасибо! Но все на таком расслабоне: ходят, переговариваются друг с другом неспешно. При входе девушка спрашивает по какому вопросу у всех, а нас сразу пришло несколько клиентов, ЗАПОМИНАЕТ, а потом спрашивает у операционистов кто может по какому вопросу принять! Чудеса, да и только
1
December 23, 2021
Отличные ребята, всегда сервис на уровне. Переговорок бы побольше, но видимо нынче все в инвестиции подались, что не может не радовать, значит деньги есть))
Всегда все оперативно и с заботой о клиентах
3
2
June 15, 2022
Какой-то безумно медленный офис. Чтобы просто открыть брокерский счет нужно подождать час (это всего 2-3 клиента в очереди, каждый по 20-30 минут) и еще минимум 20 минут на открытие. Смог дождаться только с третьей попытки.
2
July 21, 2022
Отвратительное обслуживани! Не знаю как в других отделениях, но в этом сущий ад. 2,5 (Два С ПОЛОВИНОЙ) часа пришлось прождать чтобы просто получить карту. Совершенно неклиентоориентированные сотрудники. Если вы дорожите своим аременем НЕ ХОДИТЕ В ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ!!!
2
August 26, 2021
Мобильное приложение-хорошо, а наличие отделений БКС еще лучше. Для меня живое общение с сoтрудниками банка всегда более инфoрмативно и приятно, тем более, когда это профессионалы своего дела! А распoложение банка рядом с домом, делает этот процесс более быстрым и кoмфортным.
1
2
November 11, 2021
БКС-Лучшие из брокеров. Аналитика хороша. Удобный для андроида. Всегда сюда.
Ещё у Атона. Фин.плечо дешевле. Но дают 50 коп.на твой 1 рубль.
Бкс дороже плечи, но 1:4 ( к 5 )
Всё таки БКС!
2
2
October 5, 2022
Древний век. Для закрытия ИИС предложили подождать в очереди 2 часа! Запись в очередь в журнале, нонсенс. Не ожидал в Москве встретить такую дикость.
2022 год - запись в журнале.
Хорошо хоть журнал бумажный, а не наскальные надписи.
1
August 19, 2022
Фантастически непрофессиональное, хамское отношение к клиенту банка! Прождал 1.2 мин, с нулевым результатом. Меня так никто и не принял. Куча народу бестолково слоняются по офису. Пьют чай, ходят туда сюда. Увидите проходите мимо!!!
1
July 12, 2022
Вторая попытка получить карту. В прошлый раз ждала час, очередь продвинулась на 2 человека. Я не дождалась, ушла. Сегодня уже час жду, та же ситуация, очередь практически не двигается.
Терминала с выдачей талонов нет, никто не встречает клиентов на входе, посетители вынуждены друг у друга узнавать каков тут порядок очереди и искать сотрудников, выписывающих номерки ручкой на бумажке.
Клиентам, часами ожидающим обслуживания, хамят сотрудники. Вот только что сотрудник мужчина повысил голос на клиентку женщину. Сотрудники компаниями по 5 человек уходят на обед, в опер.зале какая-то суета, но клиентов обслуживают только 2 операциониста, остальные просто сидят за столами или болтают друг с другом
Отвратительный банк.
5
September 22, 2022
Обслуживают со скоростью 1 клиент в час...
Работает 2 сотрудника, но один постоянно занят чем-то другим.
Двухразовый опыт похода в отделение - одно и то же.
1
April 7
Вы *** просто лучший брокер в России
1
1
July 29, 2022
Банк унижения и разочарования с первых минут. Начиная с того, что запрашивают справку 2-НДФЛ для открытия обычного дебетового счёта физ.лица. Книги жалоб нет. Никакой обратной связи на официальные письма также нет.
January 30, 2022
Чисто из интереса зашел спросить про маржинальное кредитование, пыталась смотреть ютуб, но ничего не поняла. Тут понятно объяснили, лучше всякого обучения. Но учиться все равно надо, не наездишься с каждым вопросом в отделение.
1
February 9, 2022
Помогли перенести ИИС от другого брокера с наименьшими затратами. Помогли советом и делом, в итоге все прошло хорошо, работой сотрудников отделения доволен.
1
September 27, 2022
Потратил сутра полчаса, попал в кассу, не смог положить деньги на счет, ушел ни с чем, поскольку опаздывал на работу. Худший офис из всех финорганизаций где я бывал.
February 5
Пользуюсь под свои задачи , нравится
2
February 19, 2022
Банк с хорошим курсом обмена валют, но к сожалению только для своих клиентов.
Но если готовы потратить около часа для оформления и в дальнейшем решения своего вопроса, то можно всё же воспользоваться услугой кассы обмена
July 17, 2021
Друг посоветовал зайти в бкс и открыть счет, ну и получить полную консультацию по продукту. Инвестконсультант Ильмира мне все доходчиво объяснила и мы быстро открыли иис, а дальше мне посоветовали пользоваться подсказками в приложении, чем я сейчас и занимаюсь. Все удобно.
2
2
January 5, 2022
Современный светлый офис, обслуживают быстро. Сотрудники отвечают на все вопросы. Был два раза и оба всё отлично.
3
2
April 26
Комиссии и цены выше чем у коллег
2
1
September 24, 2021
Позвонила заранее, узнала возможен ли обмен валюты, сказали да приезжайте никаких проблем, только паспорт. Вырвалась с работы , потратила время, приезжаю, говорят «надо открывать счет, и бесплатно он только с ограничениями до определённой суммы.» ШИКАРНО! Спасибо! Об этом заранее надо предупреждать. Слов не хватает не матерных на этот банк.
2
August 30, 2022
2 недели не могут разблокировать брокерский счет, не удивлюсь если мое заявление на разблокировку так и не не было отправлено на обработку.
July 13, 2023
Не пускает внутрь в нерабочие часы по карте бкс. Пробовал 3 раза в разные дни.
August 13, 2022
В расписании суббота рабочий день, по факту приехав в офис увидел на двери обьявление что с 13.08 по 31.10 по субботам не работает отделение.
July 18, 2022
Аналогично отделению БКС на Киевской, 100500 менеджеров в офисе и обслуживают 1 человека в час. Всё как в автотранспортной инспекции в Зверополисе.
July 20, 2022
Весь спектр услуг! Всё доходчиво объясняют. Но стала большая очередь.
December 26, 2022
Нет грамотных специалистов вообще ни кто не может дать нормальную консультацию. Зря потраченное время. .
1
1
May 24, 2022
Отличный офис. Профессиональный персонал. Быстрое обслуживание. Компания вопрос?
2
October 9, 2023
Вложился в их пиф Капитал. Пока всем доволен, чисто и прозрачно.
September 19, 2022
Нет электронной очереди, талончики вырезают из распечаток на принтере. Очередь движется очень медленно, каждого клиента обслуживают в среднем по часу, специалистов постоянно отвлекают вопросами и поручениями во время приема основного клиента. Больше ни ногой!
1
August 10, 2022
Солидный офис. Хорошая репутации у банка и брокера БКС.
Однако операционистка банка открывала мне счёт 40(!) минут.
1
March 3, 2022
Постоянно попoлняю брокерский счёт через кассу в этом отделении, так как суммы очень приличные. Сoтрудники работают очень приятные, сам офис чистый, уютный. Сервис дoстойный, но от БКС ничего другого и не ожидаешь. Уважаемые и банк, и брокер.
1
1
November 15, 2022
Очень долго и не эффективно, больше не ногой.
Хорошо есть приложение.
June 20, 2022
Время ожидания очереди - 2 часа. Вместо электронной очереди девушка распечатывает на принтере номерки, разрезает ножницами эту бумагу и раздаёт талоны. Технологично. Операционист обслуживает в среднем по 30 минут одного клиента.
От персонала дикий игнор на просьбы что-то сделать. Руководителя отделения так и не дождалась, хотя просила пригласить. После меня ещё 10 человек в очереди были.
3
May 27, 2022
Все очень долго. Живая очередь. Вроде бы персонал старается, пытается помочь, но простое открытие счета заняло час.
3
August 25, 2022
Ужасно, сидеть несколько часов в очереди это что-то
Работают еле-еле пару человек
Сервиса нет, вообще не рекомендую
January 29, 2022
На обвале рынке пришел в панике посоветоваться. Успокоили предложили не дергаться, показали графики, любой обвал рано или поздно отрастает. Поспокойнее стало.
1
August 25, 2022
Пишут правду. Сотрудники имитируют бурную деятельность, нет электронной очереди, застряли как будто в прошлом веке. Очень пожалел.
1
October 24, 2023
Обменивaю валюту через этого брокера, зачисление прoисходит быстро, курс для обмена хороший
1