Купила карандаш с камнем для обработки кутикулы. Продавец хвалила и показывала какой чудо карандаш. Я сразу предупредила, что у меня супер тонкая и проблемная кожа, не будет ли проблем. Мне показали, что у карандаша вытекает масло и помогает смягчить кожу. И масла хватит на месяц. В общем 2 в 1. Привлекла та идея, что можно не возить целый набор с собой, а только карандаш. Удивило то, что магазин сделал скидку 500 рублей. И получилось не 2500, а 2000. Довольно прилично. И это должно было насторожить. Придя домой, решили попробовать. Карандаш продержался день. И масло закончилось. А нам обещали месяц. Позвонили на горячую линию и нам сказали «в течении 14 дней возвращайте. Девочки вам помогут все оформить». Я поехала в деловой центр. Была другая продавщица и сказала «кто вам продал тот и делает возврат. Приходите во вторник». Я отказалась и сказала чтобы они сделали возврат сейчас. Меня попросили погулять час так как никто не знал как оформить возврат. Я вернулась и столкнулась с хамством. На меня начали орать и говорить, что у меня все хорошо с карандашом, это я не ценитель их товара. Мне достали 2 новых упакованных карандаша и провели по кутикуле. И упаковали обратно. Возможно вы купите то, что кто-то уже пробовал на себе. Попросила при мне позвонить администратору, которая не разрешила делать возврат. Я даже разговор не начала. Со мной начали на ты и хамить так, что я слово не успела сказать, а потом сбросили. Начались угрозы, что сделают экспертизу и заставят меня платить ущерб. И вообще у меня не аллергия, а я чем-то болею. Я сказала, что согласна на экспертизу и попросила не оскорблять если они не знают чем человек более. На что девушка просто начала от меня убегать и я так ничего и не добилась.

Александра Дубовская

Level 3 Local Expert

Купила в Beauty Boutique в ТЦ Атриум за 12.500 руб. маник.набор (пилка для кутикулы, пилка запаивающая, биокерамический карандаш, масляный карандаш и пилка для полировки ногтей). Шло в подарок масло манго. У масла манго и масляного карандаша уже Подходят Сроки Годности. См.фото. Хотела сразу поменять, пока не использовалось ничего, купить их по отдельности, а не в наборе, готова была даже переплатить. В офисе сказали, что на точке поменяют, но надо делать возврат, потому что шел подарок по акции. Приехала значит я из Павшино на Курскую, думала еще терку для ног купить и гель кактусовый.. В итоге продавец сразу начала разговаривать на повышенных тонах даже не дослушав до конца, прямо хамила, перевирала мои слова, хваталась за голову и ругала, что я трачу ее время, а ей надо работать. Рядом не было ни души, чтоб вы понимали. А разве жалобы от клиента это не часть работы? Говорит я не могу поменять, потому что не знаю пользовалась ли ты или нет, нужно сначала на экспертизу. Я согласилась, а она через пять минут уже говорит, что все равно ничего не поменяет, карандаша нет с норм сроком, а экспертиза мне не поможет даже если покажет, что не пользовалась. Я выбежала из ТЦ с полным чувством что меня просто развели, еще и поехала по их же совету менять, а в итоге поехала обратно. их не волнуют клиенты, главное что ты заплатил деньги. Потом со своими вопросами иди подальше.

Show business's response

Алёна Сидорова

Level 9 Local Expert

Мои любимые расчески продаются здесь! всегда очень грамотный подход к клиенту!

Show business's response

Beauty Boutique

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

13 reviews