Хотелось бы предупредить людей, которые захотят записаться в данный салон. Позвонила записать маму на окрашивание и стрижку ( предупредила, что краска будет своя, т.к мама много лет красится своей краской).Назвала длину волос!!!! Уточнила стоимость, девушка сказала-1500 руб
Мама пришла на окрашивание и стрижку, после оказанной услуги, маме называют стоимость 2100 руб
На что, она решила уточнить, что когда звонили, назвали другую стоимость. Девушка Анна, так звали мастера говорит-ну это со своей краской же и я говорила от 1500 руб. Мама ответив-так я со своей и была. И слов ОТ не было!!!!
А если бы человек пришел с конкретной суммой ( учитывая, что она пенсионер!!) и ей называют больше! Что делали бы? Суть не в деньгах, если сразу бы назвали нормально. Получается обман! Отношение к клиентам некорректное!!! Не рекомендую
1
Show business's response
Кристи Музыка
Level 6 Local Expert
November 16
Записалась к парикмахеру за полторы недели на определенное время и дату перед мероприятием. Позвонили накануне вечером и отменили запись, типо что то перепутали. Предложила приехать сразу в течение вечера (после 18:00) сказали, что уже все, закрыли смену.
Это прям верх неуважения ко времени клиента, почему ваши срочные дела важнее договоренностей, и почему нельзя было предоставить выбор, на это была целая неделя, или задержаться вечером.
София Д.
Level 3 Local Expert
May 13
Посетила салон Beauty Club и хочу сказать, что очень уютное и стильное помещение, все мастера вежливые. Хочу сделать акцент на своем мастере маникюра. Все выполнено отлично, аккуратно и стерильно.