Была здесь 12.02. на классическом маникюре без покрытия и снятия, в 20:30. Пришла, меня провели за столик. Ко мне вышла темноволосая женщина лет 40 с пушистыми ресницами, и первое, что она сделала - начала меня упрекать за то, что у меня на пальце ранка в области кутикулы. Я была обескуражена, ведь данный салон, кажется, существует для того, чтобы делать маникюр, а не отчитывать клиентов, которые ещё и платят мастеру за это свои деньги, не так ли? Потом она спросила, какой я хочу маникюр. Я еще по телефону говорила, что хочу классический. "Какой класический? Обрезной или необрезной?" В видах классического маникюра я не особенно разбираюсь, у меня другая профессия. Я ей так и сказала, что мне всё равно, лишь бы был результат. "Мдааа, ну вы себе тут и так всё уже обрезали, я не знаю, как с этим работать", недовольно протянула она. Очень хотелось встать и уйти, надо было так и сделать, кстати.
Потом ко мне пришла другая мастер и сделала мне маникюр прекрасно, к ней замечаний нет, одна благодарность.
Но вот первая профессионал своего дела испортила всё впечатление от салона.
6
Show business's response
Николь С
Level 7 Local Expert
August 28, 2021
Салон не отвечает за качество оказанных услуг, ранее была постоянным клиентом в обоих филиалах и зачастую оставалась недовольна качеством (мастера хорошо выводили форму бровей, но красили зачастую ужасно), а работы салон не хотел исправлять. В итоге я перестала посещать салон совсем, и в иных салонах с подобным не сталкиваюсь, так что все к лучшему) Второй филиал у них был в Европейском и закрылся- неспроста;) Надеюсь, люди задумаются о подходе к клиентам.
Ирина
Level 14 Local Expert
May 14, 2021
Была в данном салоне на эпиляции. Было несколько зон, включая ноги. Мастер явно была на какой-то своей волне, такое ощущение, что ей платят не за количество процедур, а их долготу. На ноги у неё ушло больше часа (!!!!), хотя в любом другом салоне никогда за 35 минут процедура не выходит. Такое ощущение, что она мечтала, намазывая воск, или медитировала. Потому что объективных причин такой медлительности не было, особенно учитывая, что я изначально сказала, что жестко ограничена по времени, плюс после меня были записи других клиентов.