Прошло много времени , но воспоминания накатили только сегодня )
Одна звезда мастеру - Нико. Услуга выполнена качественно - окрашивание отличное. Вежливый, приветливый человек. Спасибо Нико.
Вторая звезда его ассистенту и ученику - не знаю имя, но молодой человек оставил о себе положительное впечатление. Я заранее предупредила, что я аллергик и при резких запахах у меня иногда отекает слизистая носа. Так вот ассистент сходил в аптеку и принёс мне капли, за что огромное человеческое спасибо.
Теперь первая минус звезда администратору - там контакта не было никакого. На вопросы отвечали с одолжением, без какой либо заинтересованности помочь.
Вторая минус звезда в общем обстановке. Персонал общался между собой при клиентах на иностранном языке. Даже уборщица. Стоял галдеж. Ну камон ребята, вы топ салон с таким имиджем. Мне было некомфортно. Закрывая глаза мне казалось, что я на рынке.
Ну и третья минус это моя вторая попытка попасть в этот салон. В момент окрашивания через стоечку проводил индивидуальное обучение по макияжу тогда еще работавший Акобир. Я тоже захотела получить такую услугу и связалась по телефону уже с менеджером. Я попросилась к Катерине Косик, мне сказали что со мной свяжутся для уточнении времени и даты поговорив с мастером. Не связались. Я еще раз позвонила ) меня снова загасили. Вчера прошла обучение у другого звездного визажиста и ни капли не жалею, что не связались ) а ведь заплатить я могла вам)
Короче, сервис в этом салоне знатно проседает. Если бы сервис был лучше - клиенты бы к вам возвращались.
К Нико вопросов нет, успехов вам в вашей работе 🙏🏻
4
1
Show business's response
Дарья Трусова
Level 12 Local Expert
October 2
Хожу в этот салон на брови к Мариам, и сегодня первый раз делала ресницы у мастера Валерии. Прекрасные мастера, отличное место 😊 сервис , вежливость, качество, все на высшем уровне .
Негативные отзывы которые тут пишут , очень удивляют) сколько раз была в этом салоне , ни разу не столкнулась с надменным администратором, или хамским отношением) кажется это все ваши фантазии, или зависть конкурентов))
Всегда предложат чай, кофе, уберут вашу одежду в гардероб. Поэтому не знаю где вы это берете )) салон отличный , и мастера замечательные.
1
Show business's response
Виктория Габдулов
Level 7 Local Expert
October 22
Добрый день, нужно было помыть голову и уложиться. Мне повезло, был свободный мастер. Все сделал четко, быстро и красиво 😍Я довольна ❤️ эстетически очень приятное стильное место. Мастера все заняты своим делом , приятно было наблюдать, как все творят красоту. Мне нужна была быстрая и качественная услуга и я ее подучила. Спасибо Вам большое 🤩