Ужасная работа. Оформил заказ на две сим карты с выбранными номерам. Пришёл на получение в офис. Менеджер сообщил что опции в заказе другие, отличные от тех что выбирал при оформлении, и без выбранных номеров. На линии поддержки сообщили что на сайте сбой и ни чем помочь не могут. Номера забронированы и не доступны для выбора. После получения сим карт, одна сразу вышла из строя, не проработав и 10 минут - обмен платный.
1
Show business's response
Фома Аквинский
Level 6 Local Expert
November 30
Был сегодня в офисе на Богдана Хмельницкого 28. Девушка Татьяна, видимо директор, быстро решила сложный вопрос с переносом номера из другого региона. Большое спасибо!!
Show business's response
Петр Б
Level 6 Local Expert
June 30, 2023
У меня списали более 10 Гб. За 1 день. Я попросил уточнить, куда? Ничем не помогли. Сказали не имеют такой возможности определить куда делось 10 Гб. Как деньги брать то имеют возможность, а как дать информацию о списании более 10 Гб, то нет. Не советую больше билайн!!! Списывают просто так, без объяснения!!!
2
Show business's response
Наталья Васильева
Level 8 Local Expert
July 31, 2023
Ужасный салон, сервис и работа с клиентами отсутствует полностью, консультант как рак вареный все делает через силу, ну и что уж говорить даже степлера нет чтобы прикрепить чек к договору
1
Show business's response
Галина Л.
Level 4 Local Expert
October 31, 2023
Никогда, никогда не обращайтесь в этот офис, изуродовали слот для сим-карты и сказали что так и было.
Телефону 2 дня.
1
Show business's response
Александр Г.
Level 3 Local Expert
June 11, 2023
Такое ощущение будто они ни чего не знают и вообще не работают там чего не спроси не чего не знают
2
1
Show business's response
m-d144k
Level 5 Local Expert
December 24, 2023
Обходите стороной эту компанию
1
Show business's response
Павел У.
Level 13 Local Expert
August 5, 2020
Вечером 03.08.20 пришёл, чтобы купить сим-карту для автомобильной сигнализации. Сказал тариф (на сайте заранее посмотрел). На что получил от парня-продавца ответ, что нельзя получить сим-карту с таким тарифом, а можно только с тарифом в 4 раза дороже, а потом через 2 недели перейти на тот тариф, который мне нужен. Объяснил 3 раза и получил одинаковый ответ. Ничего оформлять не стал. В службе поддержки сказали, что я прав и такого не могло в принципе быть. Билайн, проверяйте кого берете на работу, это ваше лицо, вы так клиентов потеряете. Тк являюсь, абонентом Билайн с 2006 года, на следующий день обратился в офис Билайн на центральном рынке. Там девчонки все, что нужно оформили за 5 минут, им спасибо. А салон в тц "Огарев плаза" рекомендую всем обходить стороной.
9
Ярослав Соколовский
Level 5 Local Expert
October 31, 2022
Обманули с условиями кредитования , повесив кредит с 25% годовых.не рекомендую
4
Ольга Орлова
Level 11 Local Expert
February 8, 2020
Отвратительное обслуживание! Безразличная девушка за стойкой. Хотела закрыть сим карту. У них обновлялся компьютер, каждое слово вытяниваешь с нее. "Звоните на горячую линию", позвонила, там оператор сказала, что приостановит обслуживание, и можно в течение 14 дней закрыть карту в офисе, никакие деньги не спишут. На следующий день пришла закрывать, так списали около 400 руб. Это обман, а не билайн. Навязали ненужную симку при покупке телефона в Связном, спросив паспорт, якобы для оформления подарков к телефону. Противно! И все сотрудники об этом знают! Обманные деньги всегда идут на оплату лекарств, помните об этом, руководство Билайна, и те, кто соглашается так обманывать людей! Потратила много времени, лишние деньги за связь, которой не пользовалась, нервы. Пришлось 2 раза приезжать в их офис! Бумеранг работает!!!
5
1
Сергей .
Level 3 Local Expert
December 28, 2019
Не могу воздержаться от плохого отзыва.Директор магазина Елена грубая,совершенно не умеет общаться с клиентами.Обязанности свои никто не знает перекладывают все на кого то другого.Отказалась от пользования сим картой в августе,написала заявление о возврате денежных средств.По семейным обстоятельствам пришла лишь в декабре.Оказалось неправильно оформили заявку,30 мин разбирались.Пренебрежительное отношение.Недовольство сотрудников.Отворачиваются, нехотя обслуживают.Теперь снова ждать 14 дней.Уверенности что что то изменится уже нет
3
1
Ирина Л.
Level 4 Local Expert
September 26, 2019
Ужасное обслуживание.Простояла 30 минут,чтобы восстановить сим карту,так и ушла.Продавец Вадим оформил покупку женщине, и начал еще перекачивать женщине информацию с ее двух телефонов на новый телефон, а люди должны стоять и ждать.Это вообще не входит в их обязаности .Никогда больше не обращусь в этот офис, и никому не посоветую.
4
2
Т.
Level 6 Local Expert
December 26, 2019
Сегодня 26.12.19 заходила в этот офис. Парень(имя не запомнила) , ленивый сотрудник компании, не смог решить мой вопрос. Переводя,, стрелки'' на других, отсылая позвонить в 0611,прийти потом и т.д.не справился со своими рабочими обязанностями.
4
1
Александр
Level 9 Local Expert
August 28, 2022
Работаю самые плохие сотрудники
2
Семён Перелыгин
Level 4 Local Expert
July 23, 2021
Не умеют общаться с клиентами
3
Алексей Л.
Level 9 Local Expert
September 16, 2019
Плохо консультируют при выборе товара. Обманывают. Обходите этот офис за много километров.
3
1
геннадий шишлянов
Level 16 Local Expert
June 15, 2018
Пользуюсь интернетом. Устраивает, но бывают заминки