Уровень обслуживания очень низкий. Если раньше большинство жалоб было на медленное обслуживание, то теперь можно добавить и грубость обслуживающего персонала. Некая Даяна (сотрудник офиса отказавшаяся назвать фамилию) на мое замечание о ее грубости ответила, что да, она понимает что грубит и продолжила в том же духе. Настоятельная просьба к руководству: тщательнее подбирайте сотрудников, ведь они имеют доступ к персональным данным! А эта ваша сотрудница оставила очень неприятное впечатление. У нее вообще нет понятия ни о корпоративной этике, ни о культуре обслуживания клиентов. Никому не рекомендую обращаться в этот офис.
1
Show business's response
Екатерина Арестова
Level 9 Local Expert
July 26, 2023
Вежливый пеусонал , можно купить телефон в кредит, могут подобрать сим карту с хорошим безлимитным тарифом, и наклеить защитное стекло могут предложить колонку, наушники.
1
Show business's response
Игорь Бондаренко
Level 9 Local Expert
November 26, 2023
Оперативное обслуживание. Секрпулезно отвечают на вопросы по телефонам. Не смогли подсказать тариф.
Show business's response
490206 де
Level 8 Local Expert
October 25, 2022
Отзывчивые, компетентные сотрудники. Помогут, подскажут. Обращаюсь при необходимости именно в этот офис.
Елена Владимировна
Level 11 Local Expert
August 18
За один день посетила 2 раза. Проблему решили. Благодарю
Show business's response
Настасья
Level 12 Local Expert
May 27, 2022
Всегда помогут, посоветуют, я билайном более 15 лет пользуюсь этой связью, бывают и акции, и скидки по тарифам хоть на 2-5 р, а приятно
Оксана Акпыжаева
Level 10 Local Expert
January 13, 2023
Компетентные сотрудники,доходчиво объяснят все вопросы
Наталья Поклонова
Level 10 Local Expert
July 18, 2021
17 июля 2021 посещала этот офис. Недовольная девушка посмотрела, что номер на меня не оформлен и не предложила его зарегистрировать. Разговаривала с нами, как с надоевшими мухами. Проблему мою не решила. На горячей линии сказали, что мне могли помочь в офисе.
1
Андрей Бардаш
Level 24 Local Expert
April 23, 2020
Уютный небольшой офис, вежливые и внимательные сотрудники. Ответили на все вопросы, помогли решить возникшую проблему. Рекомендую.
1
Надежда Курсова
Level 6 Local Expert
January 3, 2023
Улыбчивые и внимательные.
нина морозова
Level 4 Local Expert
October 23, 2019
Всегда большие очереди, обслуживает, как правило, один оператор, или два, что ситуацию не спасает, очень в много времени нужно затратить, чтобы решить вопрос, не хочется лишний раз идти, "Мегафон" справляется очень хорошо
9
3
Игорь М.
Level 4 Local Expert
March 7, 2019
Уровень обслуживания очень низкий. Персонал работает медленно, поэтому практически всегда приходится стоять в очереди. Иногда, так и не дождавшись своей очереди, ухожу. Как бы их научить работать в современных условиях? Очень похоже на итальянскую забастовку или откровенный саботаж работников. Печально всё у Билайна в Бийске(((
9
1
Света
Level 10 Local Expert
December 17, 2019
Всегда большие очереди приходится долго стоять и ждать нужно добавить обслугу ведь офис находится в центре и желающих подключить отключить изменить очень много
8
1
Елена Д.
Level 9 Local Expert
October 17, 2019
От этого оператора в принципе уже давно надо бежать. А сотрудники там(((((! У них вообще нет понятия ни о корпоративной этике, ни о культуре обслуживания клиентов. Не рекомендую настоятельно туда обращаться.
9
4
Роман Юров
Level 10 Local Expert
March 9, 2020
Почти всегда много народу и большая очередь. Если нет времени ждать, то лучше не заезжать.
3
1
Ирина Кононова
Level 9 Local Expert
November 19, 2019
Обслуживание медленное и пока дождешься внятных пояснений о проблеме со связью,нервы становятся на пределе!
6
3
Ульяна
Level 9 Local Expert
November 30, 2019
Ужасно медленное обслуживание, консультанты заинтересованы только в клиентах покупающих средства мобильной связи!
5
4
Ната
Level 3 Local Expert
September 9, 2018
Хотела поменять микро-симку на нано-симку, но мне менеджер офиса сказала, что мой паспорт, дословно, "недействителен". Всё из-за того, что паспорт поменяла на новый уже после покупки старой симки. Вы вообще адекватные? В смысле, мой паспорт недействителен??? Если у вас статус офиса не позволяет менять симку по замененному паспорту, так и говорите "извините, но вам нужно обратиться в федеральный офис", а не говорить клиенту, что у него недействительный паспорт. Полнейший непрофессионализм!!
9
2
Екатерина Арестова
Level 6 Local Expert
June 24, 2019
Офис Билайн можно потерянные сим карты восстановить ,предъявив паспорт . Поменять тариф,или купить телефон и необходимые предметы для телефона
4
2
sanya fefelov
Level 14 Local Expert
September 7, 2018
Филиал ада на земле, и дело не в билайне или менеджерах - дело в клиентах, особо не рекомендую посещать в периуд осеннего обострения, сам вечный аюонент билайна.
2
5
анна д.
Level 8 Local Expert
February 27, 2020
Очень понравилось. Вопрос с которым я обращалась, девушка решила за 2 минуты
3
Андрей М.
Level 10 Local Expert
January 25, 2020
Ничего особенного, дежурно вежливы в первой половине дня, во второй - не очень.
2
1
Александр
Level 12 Local Expert
October 2, 2019
Отличный офис , обходительные и знающие операторы !
6
5
Lena
Level 5 Local Expert
April 13, 2020
Постоянно очереди и ассортимента мало
1
Revmo
Level 15 Local Expert
December 29, 2019
Офис не сколько не улучшается , постоянно очереди
4
1
YD
Level 6 Local Expert
March 15, 2020
Всегда очередь, опероторы не внемательные, бывало и грубо отвечают.
2
1
Наталья
Level 11 Local Expert
June 4, 2018
Обслуживание желает быть лучше, постоянно один оператор и очередь которая не движется