Время топовое, народу полно, сидит один мальчик зрелого возраста, хотя оформлено два рабочих места. Стоим перед клиентами, которые покупают телефон, то есть сложную технику, на что требуется много времени. А нам надо всего лишь переоформит симку. Мальчик зрелого возраста на мое возмущение о том, что в офисе собрана очередь, нахамил, прежложив мне (я пенсионерка) устроиться к ним на работу, при этом с явным удовольствием ухмылялся. За мной стоят ещё 4 бабушки...
1
Show business's response
Пенсионер
Level 9 Local Expert
February 16, 2023
Сегодня был в этом офисе. Пожаловался, что на мой телефон приходят непонятные предложения получить хорошие деньги. *** рассчитывают обмануть меня . Сам навязчивый сайт убрать не смог. Работник Этого магазина мне помог избавиться от этого вируса. Я ему благодарен. Вот имя забыл спросить !!
5
Гураков
Level 8 Local Expert
May 23, 2023
Купил беспроводные наушники, которые не смог подключить. Пришел через несколько дней, но вместо возврата (ибо 14 дней не прошло) товар отправили на экспертизу.
3
Show business's response
Tony Montana
Level 6 Local Expert
June 21, 2023
Выражаю большую благодарность Дмитрию, очень отзывчивый и компетентный сотрудник!
Show business's response
Александр Рыжиков
Level 5 Local Expert
September 22, 2023
Делал перевод через "золотую корону", всё помогли понять и совершить перевод. Спасибо сотруднику офиса.
2
Show business's response
ю
Level 4 Local Expert
June 2, 2022
Сегодня была там с вопросами по тарифу и подключении к роутеру симку. Не знаю почему все пишут, что тут всё ужасно, мб мне так повезло.. Консультировал Дмитрий и с инфой очень круто помог, всё быстро рассказал и объяснил.
4
Alex S.
Level 5 Local Expert
February 12, 2021
11 февраля 2021, примерно в 15-07, покупал там телефон Работают там мошенницы. А по общению это вообще хамло из хамла. Мне отказали в продаже телефона из-за того, что я не захотел приобретать сим карту, которая мне на фиг не нужна. Причем как они мне ее втюхивали! Сказать, что это было хамство, быдлизм, неуважение это ничего не сказать. Мне во первых девчонка, работавшая там наврала, что телефон стоивший 790, стоит 990, а сим карта с балансом 200 рублей прилагается бесплатно.Но я отлично помнил, что примерно месяцев 5 назад покупал в этом же салоне телефон без всяких сим карт! В ответ она отрывисто сказала: "Раньше был январь! А сейчас февраль! У нас такие правила!" Это что вообще, за общение такое?!! Их спасло, реально, что мне было просто некогда - я ждал срочного звонка с работы и мне нужен был телефон. Потом она потребовала мой паспорт, что нарушает закон. По ч.3 ст. 426 Гражданского кодекса РФ розничная купля-продажа товаров в магазине – это публичный договор. Это подразумевает, что сделку обязаны заключить с любым лицом, которое выразит желание приобрести продукт, в этом случае мобильный телефон. Продавец не может навязывать покупателю всякие услуги и ставить факт продажи в зависимость от них. То есть нельзя отказать гражданину в покупке понравившегося телефона только потому, что он не хочет приобрести сим-карту. Также нет правила о том, что, приобретая мобильный, покупатель обязан предоставить свой паспорт. Поэтому удостоверение личности требовать также не имели никакого права! Я ей сказал, что эта сим-карта не нужна. А она отвечает: : "Не нужна - выкинете!" Это вообще дикость: мало того, что вводить в заблуждение с целью материальной выгоды, что вообще-то является мошенничеством, так еще и хамить! Потом, когда я стал задавать вопросы про это навязывание, она стала говорить про меня гадости другой продавщице вполголоса и они стали хихикать. Я потребовал прекратить это, она швырнула мне мой паспорт, сказав, что судя по всему мне телефон не нужен. В сельпо, я думаю, и то сервис выше! Очень жаль, что у меня не было времени - звонок с работы должен быть с минуты на минуту, а так бы я обязательно оставил бы там жалобу. Наверняка, кроме этих малолеток, не особо эволюционировавших, там был и старший менеджер. Или директор. И может он хотя бы слышал если не про п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, так хотя бы о нормальном общении. Вообщем, я сказал ей, что мне нужен телефон, но не сим-карта, но она сказала, что иначе нельзя. Пришлось оформить карту. Просто я очень ждал звонка срочного по работе. Но потом, когда я покинул салон связи я посмотрел на чек и там был указана сумма за телефон 790, а за карту - 200 рублей. То есть она мне соврала, что цена телефона 990, соврала и что сим карта бесплатна! Разве можно так дезинформировать покупателей?! Мало того, что мне пришлось выслушивать вот эту их грязь - терпеть мерзкое и хамское отношение, так меня еще и обманули! Да, 200 рублей это небольшие деньги, но это МОИ деньги! Вот просто бесит такое отношение, когда покупателя считают за лоха, да еще хамят ему!! Да, конечно, мне самому надо было быть жестче и пресечь это, но мне нужно было срочно принять звонок. К тому же я не ожидал такого "обслуживания". В тюрьме их сгноить мало! Представляете как они стариков разводят, пенсионеров? Кому эти 200 рублей нелишне. Надеюсь, они встанут им острой, зазубренной костью в горле. Наверное надо писать претензию. А людям адекватным хочу сказать - никогда не ведитесь на это! Если вам говорят, что без оформления сим-карты не могут продать телефон это наглая ложь и мошенничество. Посылайте их лесом!
5
5
Саша Покачалов
Level 4 Local Expert
January 5, 2023
Отличные специалисты, большой выбор подарков, и гаджетов.
3
1
Максим Кривошеев
Level 5 Local Expert
September 11, 2022
Очень хорошо помог директор Александр, за что ему огромное спасибо
1
александр трувицын
Level 8 Local Expert
September 27, 2023
Впаривают карты, кредитные
Show business's response
Оксана Приходько
Level 5 Local Expert
January 6, 2020
Обслуживание ниже нуля. Просто нет слов! Я первый раз столкнулась с такой ситуацией. Пришла вернуть блютуз наушники по гарантии. Мне отказывали. Позже доведя уже до скандала эксперт-директор магазина, который оказался мягко говоря не очень компетентным в этих делах сотрудником все же составил задание на возврат денежных средств, которое позже ПОТЕРЯЛ. Позвонила оператору тех.поддержки и она помогла ему составить новое задание. Короче говоря ходила 2 с половиной недели пока мой вопрос до конца не решили и еще полторы недели ждала возврат средств. Советую обходить этот салон стороной!!!
7
1
Ольга С.
Level 2 Local Expert
November 29, 2020
Консультанта было не слышно а затем вообще бросил трубку Так и не выяснила почему снимают деньги с карты если на счете 321 руб Очень недовольна работниками!!!
5
Алексей Соколенко
Level 3 Local Expert
April 26, 2022
Работают лучшие сотрудники
3
1
Вероника К.
Level 5 Local Expert
August 6, 2021
Не качественное обслуживание клиентов.
4
Александр Леньшин
Level 14 Local Expert
December 2, 2020
Хороший салон, внимательный персонал.
3
1
Дмитрий Ш.
Level 11 Local Expert
August 22, 2019
Фигня этот ваш билайн. Хуже только Мегафон.
Тот и другой чемпионы по воровству со счета абонента. Самые наглые.
3
2
Екатерина И.
Level 6 Local Expert
December 2, 2018
Качественное обслуживание. Пояснение во всех интересующих вопросах, чёткие ответы. Что касается ассортимента: с пустыми руками не уйдёшь.
2
3
Димон
Level 7 Local Expert
December 4, 2019
Обслуживание на уровне но сам тариф был 3 месяца 240р ,а теперь 405р как так
3
Максим Ф.
Level 3 Local Expert
July 18, 2017
Вот сижу с сотовым телефоном уже час и жду ответа оператора. Через каждые 10 минут мне приходит голосовое сообщение, что специалист ответить не ранее через 10 минут. Пришло уже 6 голосовых сообщений. Контора у Вас, а не организация.
5
2
Нелли Туровская
Level 10 Local Expert
October 20, 2019
Вежливые работники, но не всегда могут решить проблему.
3
Наталья
Level 15 Local Expert
September 17, 2021
Продавцы не очень
1
Вова Коробов
Level 5 Local Expert
September 7, 2018
Подберут по вашему требованию
2
2
Anonymous review
August 28, 2013
Компания которая обворовывает людей. И доводит их до нервного срыва.