beeline
187 reviews
April 2
The company is going through not great times, at my last visit there were no people at all. The sole manager was quite friendly though, despite of not working CRM)
April 6
Была сегодня в салоне. Обслуживал Леонид. Всё рассказал очень подробно, со знанием дела, помог выбрать тариф. Спасибо! Отличный специалист.
January 22
Привезла и увидел табличку о том что объявлен технический перерыв на 40 минут. И оставлен номер телефона. При этом по графику салон должен работать с 9 до 21 без обеда. По телефону молодой человек разговаривал очень грубо. А когда я спросил что значит технический перерыв, что у них сломалось? Он начал спрашивать у меня кто я такой и бросил трубку.
April 14
Меня всё устраивает, приятное обслуживание. Всё разеснила девушка представитель , на все вопросы ответила.Всё отлично!
January 11
Как тут всегда образуется очередь, я не знаю, но она есть, даже когда в офисе нас двое )) Персонал отзывчивый и расторопный, что в наше время редкость.
1
January 27
Супер сервис, супер услуги и персонал самый профессиональный и отзывчивый
1
1
March 22
Отличное обслуживание. Профессиональный персонал. Быстрое решите задач.
1
July 25, 2024
В 14:55 зашла в офис, купить симкарту, передо мной было 2 человека. Сейчас время 16:16 — я всё ещё жду. Консультант Николай лишь один и ничего сам не может сделать, постоянно спрашивает по телефону, куда что нажимать и вводить. Это просто невероятно, как так можно работать? И даже просто спрашивая, что ему делать по телефону, начинает по 10 раз выяснять «а почему вот так, а почему по-другому не работает, а зачем, а что».
1
1
November 5, 2023
Офис старый, фирменный Билайна, без потока народу в тихом месте, можно всегда спокойно решить все вопросы. Есть бесплатная городская парковка. Менеджер Никита любезно помог выбрать семейный тариф и когда приложение подвело сделал запросы в клиентскую службу. Все получилось.
3
1
September 9, 2024
Небольшой салон. Приятный персонал. Меня все устроило, задачу нужную решили, все хорошо.
1
July 11, 2024
Приехал в этот офис в 18.35 часов. Продавец прямо перед мной закрыл дверь, отказавшись меня обслуживать и вывесил табличку, что у него перерыв с 18.40. На мой вопрос, что ещё 5 минут просто развернулся и демонстративно ушел. Ужасная клиентоориентированность в этом офисе, где я хотел купить себе телефон с контрактом.
1
2
August 5, 2023
Всем Приветы !
Не хотел высказать своё мнение, но не сил, нужно наверное для ориентации другим, пригодится.
Персонал в количестве одного человека..(в прошлые времена было значительно больше).
Очередь однако и, у самого Билайна тормозной инет для работы. Сапожник без сапог...получается.
Задачка была, переоформить номер ,когда-то приобретённый просто, но в связи с новыми постановлениями нужно зарегистрировать его. Вот и началось...,допрос с пристрастием...и кто такое выдумал, спрашивать последнии набранные номера и часто набираемый за последний месяц. Я через пару часов не помню, с кем разговаривал...а тут точно нужно и одна попытка, как в передаче Что,Где,Когда... Последний платёж...число и сколько... Атас ...
Не по мне такие " цифровизации", плюнул и ушёл...пусть номер пропадает , потерял клиента Би- Лайн....так ещё придёт их куча.
3
2
September 2, 2024
1 сентября приехала в офис заменить симку. Дали новую сказали что включится через 24 часа. И оп !!! Не включилась. А почему? А потом му что ее в офисе не оформили.Вот так работают!
1
January 25, 2024
С 2019 года пытаюсь перейти с билайна на другого оператора и каждый раз отказ: то обновить данные паспорта, то закрыть прошлое заявление и куда еще всего. Но больше всего раздражает: в офисе они помочь не могут, а по телефону говорят идите в офис…. Ну вы разберитесь там кто и за что отвечает. Конкретно, в этом офисе сказали, что помочь не могут, а потом оператор опять отправил туда…
2
April 13
Один из самый любимых филиалов билайн, которому столько лет сколько себя помню . очередей нет, удобная парковка . рекомендую 👍
February 27, 2024
27.02, 11.30 пп, приехали в офис с намеринием заключить договор, потратили 30 мин на ожидание, результат ноль. Карту оформлять не стали уехали в Мтс, третий раз посещаю, ситуация одинакова. Консультанты не заинтеоесованы в новых пользователях. Тарифной сеткой условий подключения не владеют.
1
March 13
Отличный сотрудники, быстро решили вопрос.
1
July 11, 2022
Професионально,вежливо и быстро!
Ожедание не значительное. При образовании очереди персонал , охватывая всех вниманием , быстро и професионально обслуживает каждого поситителя. Асортимент продукции достаточно широк.
Благодарю сотрудников за професионализм и вежливость!
ВСЕХ БЛАГ !!!
3
1
September 5, 2024
Билайн, он и в Африке Билайн. Чисто, культурно, вежливо.
1
June 7, 2024
Внимательный, компетентный специалист, все объяснил и помог, спасибо ему большое!
1
December 10, 2023
Благодарность работающему персоналу и выпишите им премию за отличную работу. Всегда помогут, не откажут, отличное обслуживание. Отношение к клиентам с уважением.
1
October 7, 2024
Переоформление номера с одного человека на другого заняло меньше трёх минут.
Великолепно.
1
April 24, 2023
Уютный офис! Вежливые сотрудники! Обратилась решить вопрос восстановить номер, а получила столько новой и важной информации, что не могу не поделиться своими эмоциями👍👍👍Благодарю сотрудника Владимира за обоняние и профессионализм👏👏👏👏- побольше бы таких отзывчивых людей в разных структурах и предприятиях!
3
1
April 16, 2024
Мне кажется что он тут всю жизнь. Ещё в 2004-2005 кажется приезжал сюда с отцом. Тогда на пике популярности были Siemens. Ну как и у других операторов : по телефону ничего не добьёшься, если найдёшь время дойти в живую - получишь результат
1
June 15, 2024
Как в целом билайн не смог оправдать начисление счета, ни устно по 0611, ни письменно в чате, но более всего удивил лично...
В этом конкретно месте я услышал буквально: если там ничего не ответили, я тем более ничего не вижу.
Попробуйте узнать в центральном офисе🤬🤔...
Я мог бы жить, например, на южном берегу Белого моря
August 24, 2023
Огромное спасибо специалисту Никите за терпение и помощь старым людям, побольше бы таких людей, спасибо большое! Сергей
1
3
May 18, 2024
Электронной очереди нет, ожидание долгое (вопрос по балансу решали человеку больше 30 минут), 1 сотрудник в смене
1
February 7, 2023
Зашёл перенести номер на себя. Супер молодцы. Все быстро, качественно, вежливо!!! Просто удивлен) спасибо
3
1
March 27, 2023
Отличные ребята , покупал у них телефон, быстро подключили, установили программы , остался очень доволен..! Рекомендую..!
3
1
June 27, 2024
Владислав подобрал и проконсультировал за телефон. Очень усидчиво приклеивал пленку. Благодарен. Нраица! )
1
July 14, 2023
Был два раза - один сотрудник спал в оглоблях, другой раз - не русский, один - болтал не поделам с клиентом пол часа. Ушел, и больше не ногой туда. Их бы на фронт ценили б время жизни.
1
3
July 30, 2024
Клиенты данной точке неинтересны
Делают все неохотно
Поставили тариф без каких либо скидок, неправильно довели информацию( в поддержке по телефону сказали иную информацию)
Короче один жирный минус
1
1
June 1, 2022
******************* - только в таком виде можно изложить отношение.
Пришёл в салон купить сим карту без абонентской платы. Мне ок - вот тариф, 150 руб стартовый надо проговорить, а потом можете совершать покупки и переводы с баланса, а именно для этого брал сим карту. В итоге потратил 150 руб, хочу сделать операции с переводами , а там что вы думаете- правильно, куй.... потратьте ещё.... вы положили 500 - проговорте их, и положите - точно будет работать.
Вот как не хотел этой .....(связью) пользоваться, так и не буду. Деньги мне не вернут, сим карта в первый же день в помойку. Давно пора закрывать ваши "палатки"...
6
2
April 6, 2022
Отвратительная работа сотрудников. Приехала с пожилой бабушкой, что бы обновить ей сим- карту, в связи с истечением срока годности). Нам дали новую симку и уверили, что номер сохранится старый. Наше упущение, что мы не проверили сим-карту в офисе, а поехали домой, что бы поменять ее в спокойной обстановке. Однако по приезду домой выяснилось, что сим-карту нам дали с другим номером, в связи с чем мне пришлось везти бабушку повторно в офис. К сожалению, сотрудник Билайн, который нас обслуживал, даже не извинился за свою ошибку, а лишь пытался меня убедить в том, что он ошибится не мог. Пришлось при нем звонить и доказывать, что номер совершенно другой и только после этого с явным нежеланием сотрудник заменил нам сим-карту. Извинений мы так и не услышали, что было неприятно т.к. из-за некомпетентности сотрудника мне пришлось дважды возить пожилую бабушку туда-обратно. Может быть, конечно, так не повезло только нам, но советую проверять все, что вы получаете в этом офисе там же на месте.
7
1
November 25, 2021
Спасибо огромное менеджеру Владимиру,который помог мне сегодня перевести телефонный номер с корпоративного, на личный. Подобрал подходящий тариф. Все оформил качественно и быстро. Вчера в офисе на Осеннем бульваре 14А,мне отказали в этом,сославшись на то,что я должна расторгнуть договор с уже несуществующей фирмой сама,а затем только переведут телефон на меня. Елена.
2
2
February 12, 2024
Любезный и замечательный Леонид решил все вопросы, приехала почти к закрытию.
1
1
November 18, 2022
Персонал хорошо относятся к клиенту. Доходчиво обьясняют на вопрос. И хорошо помогут разобратся с телефоном. Молодцы.
3
1
March 28, 2023
Впаривают неразборчивым клиентам абсолютно невыгодные тарифы и отказываются отключать свою всплывающую рекламу по предлогом «на телевизоре вы отключить рекламу не можете,вот и на телефоне не отключается»,позорище
1
4
May 18, 2023
Пришёл утром на открытие грамотный специалист всё быстро сделал народ идёт хоть и было и утро но я был третьей в очереди
4
1
August 31, 2023
Самый лучший офис! Огромное спасибо Никите за помощь и объяснения! В другом офисе не смогла этого добиться! Терпеливо, вежливо и с желанием помочь!
1
2
June 29, 2022
Очереди нет. Выбор есть, но цены намного выше рынка(аксессуары). Персонал работает без энтузиазма, даже на приветствие не отвечают. Но выбора нет, если получить услугу, так как официальный салон.
4
2
January 28, 2024
Помогают по всем вопросам с оператором, плюс можно купить телефон или зарядку
1
October 26, 2023
Очень долгое ожидание. Всего один менеджер. Закладывайте больше времени на посещение.
2
2
August 18, 2023
Самый лучший центр связи, вообще не ожидал, такого сервиса, молодцы ребята.
1
June 5, 2023
Мой любимый офис! Свободная парковка! Грамотный персонал!
2
1
February 3, 2024
Сами себе устраивают обеденный перерыв на час, хотя в графике работы его нет.
1
1
May 17, 2022
Хороший офис, вежливые и ответственные сотрудники. Переоформили сим-карту с юр. лица на физ. лицо за 15 минут. Все объяснили, выдали новый договор. Спасибо вам огромное.
3
1
March 18, 2024
Отличная работа сотрудника Леонида
1
January 8, 2022
Несколько лет назад переоформлял в этом офисе номер телефона…
В декабре 2021 года обнаружилось что на мое имя оформили порядка 20 номеров, но не в этом офисе, а в Самаре и Тольятти…
Сильно удивился как мои паспортные данные просочились в другие города России.
3
3
July 17, 2023
Сделали справку быстро, парковка рядом имеется
2
1