Всю свою жизнь пользовался Билайном, но из за покрытия сети и дорого тарифа решил перейти к другому оператору и не зря...
Все началось 2 года назад, тогда я хотел поменять паспортные данные номера на свои, но сейчас я узнаю что этого ни кто не сделал, хотя мне тогда сказали что все сделали.
Когда сегодня пришел для того что бы проверить актуальность мои данных мне сказали что они не поменяны хоть они и видят заявку, так же сказали что мне надо останавливать заявку на перенос номера якобы они не могут из за этого поменять данные, после звонка в техподдержку МТС оказывается что не обязательно все отменять и они могут это сделать, получается даже не пытались. Резюмируя отзыв работники безграмотные и ленивые люди. Так еще и платить за то что мог бы получить бесплатно. Не зря переходу к другому оператору и не понимаю почему не сделал это раньше.
Show business's response
Сергей Николаевич
Level 14 Local Expert
July 10
Хорошие ребята, грамотные - за небольшой отрезок времени выполнили много задач, оформили карту мобильной связи, также карту партнёра с массой выгодой.
Рекомендую!
1
1
Show business's response
Евгения Куз
Level 5 Local Expert
January 12, 2023
Офис на Клюшке, по Орехова, консультанты просто какой-то кошмар. Спросила какие тарифы у вас есть, мне говорят на словах про один. Я спросила ещё раз, а что других нет, мне говорят зайдите на сайт, посмотрите. Другие в архиве уже наверно. Распечатанных тарифов на услуги нет,то есть если я пришла без интернета, я собственно и не посмотрю ничего?Ушла, мне ничего внятного не сказали. Сим карта этой связи нужна просто на неделю, там где другой связи нет.
Оксана Т.
Level 5 Local Expert
January 13, 2022
Покупала зарядное устройство в офисе на пр. Победы 14, продавец озвучил сумму 790 рублей, дороговато, ну очень нужна была зарядка. Продавец очень долго оформлял покупку, что и вызвало подозрение. Когда отдал мне товар и чек, моему возмущению небыло придела, оказалось зарядное устройство стоило 590 рублей+ в чеки оказались ещё две покупки. На мои вопросы, что это ? Сказали, что в подарок вам при покупке сим-карта, за которую я оплатила 100 руб. и ещё платёж билиннг 100 руб. Я была в шоке, я сказала делайте возврат товара, но т. к. я оплатила безналом, мне не могут, сегодня вернуть деньги. И при это дали мне сим-карту. Я в принципе не пользуюсь связью Билан и мне не нужна карта этой компании. Я считаю, что продавец, просто за мой счёт решил приобрести сим-карту , да ещё и пополнил счёт за мои деньги, но это уже воровство чистой воды. Обращайте внимание на чеки при покупке товара в этой компании. Крутую репутацию делают сотрудники данной компании.
4
Оксана В.
Level 2 Local Expert
March 18, 2022
В офисе Билайн ул. Орехова г Комсомольск-на -Амуре , менеджеры ( Мария и Света) предлагают приобрести карту VIP клиента "Билайн",ни слова не говоря ,что на самом деле предлагают кредитную банковскую карту Альфа -Банка.. Считаю,что это не соответствует нормам профессиональной этики
по отношению к клиентам,, людям которые обращаются за оказанием не банковских услуг .Это и по человечески не порядочно. НЕ профессионализм работников вредит репутации организации.
6
Demiurge Root
Level 8 Local Expert
April 7, 2021
Писать что-то плохое, это все равно, что ни его не написать.
Как и все прочие операторы, есть и плюсы и минусы. Кому как повезет.
Если конкретно рассматривать, то при приобретении новой сим-карты по умолчанию подключают всякие подписки, о которых клиент ни сном не духом. Вроде говоришь продавцу чтобы ни чего не подключали - они в тихую что-то да подключат. И начинается денежное выманивание: с баланса только так и улетают деньги - телефонные звонки, СМС-сообщения... Два-три раза и баланс пуст.
Постоянно приходят спам-сообщения, от которых не избавиться. Бывает названивают - то ли с представитель данной организации, то ли мошенник.
Многим пользователем советую, когда отвечаете на звонок, не произносить слово "Да". Ваше "да" может сыграть с вами злую шутку. Искорените из себя это слово при ответе на звонок... Кто бы не звонил - Мама, друг или еще кто, отвечайте словом "Слушаю" или "Ало".
3
Сергей Жерженов
Level 5 Local Expert
April 26, 2022
Хороший салон сотовой связи.
Персонал приветливый и ведёт беседу конструктивно.
Купил сим карту.Продавец помог настроить новую сим в телефоне.
Рекомендую к посещению.
3
миша аюпов
Level 11 Local Expert
November 30, 2022
Обслуживания 1.1.1 навсё деньги стирает не офис билаен а частный лавка сотрудников менять надо даже охрана хам болше не хочется заходить туда
1
1
Любовь Гладышева
Level 4 Local Expert
December 6, 2021
Интернет отстой, связь туда же.
Нахватали абонентов, а облуживание забыли на дне.
Уже наверное с год бьюсь с ними, до меня периодически не могут дозвониться, и даже смс не приходит что кто-то звонил, узнаю об этом от людей когда пишут мне в ватсап.
Зато 23р в сутки будь добр отстегни им!!! За что, спрашивается?!
4
Вадим. Краснодомский
Level 7 Local Expert
July 16, 2023
Очень долгое обслуживание защёл в 9-30 обслужили в 12 часов
Show business's response
Илья П.
Level 3 Local Expert
December 10, 2020
Купил у них айфон, тут же навязали чехол, стекло и деньги за то что наклеили стекло тоже взяли. Через два дня обнаружил что когда я разговаривал по этому айфону собеседник не слышал меня совсем. Айфон категорически отказывался обновляться. Привез его обратно в салон, а продавец мне говорит это мол айфон, и чтобы меня собеседник слышал нужно айфон подносить плотно ко рту. Деньги возвращать отказываются, за стекло и чехол сказали точно не вернут. Айфон они отправили в сервисный центр в г. Москва, а мне сказали ждать 20 дней.
5
2
АЛЕКСЕЙ ПЕТРОВСКИЙ
Level 10 Local Expert
April 20, 2022
Хороший офис, грамотные специалисты. Показали, рассказали, помогли с оформлением esim
1
2
вася
Level 9 Local Expert
November 6, 2021
Не компетентные работники. Которые не понимают что от них хотят клиенты.
4
1
Анастасия В.
Level 3 Local Expert
August 28, 2020
Одна звезда потому, что сотрудники не компетентны, так ещё хамят. Обслуживание долгое и приносит только негативные эмоции. Не советую этот салон связи.
8
Haneti
Level 4 Local Expert
November 6, 2019
Честно говоря хожу туда, ради того что бы пополнить баланс на электронный кошелёк, есть минусы комиссия при пополнении через банкомат. Тк можно посмотреть аксессуары для телефона, и тд.
4
1
Александр Резник
Level 19 Local Expert
September 14, 2021
Один из крупнейших операторов сотовой связи. Но минусы тоже есть.
1
1
Людмила А.
Level 3 Local Expert
June 15, 2022
Не могу дозвониться второй день
1
Екатерина Штанько
Level 7 Local Expert
May 7, 2021
Постоянно приходится ждать долгое время, чтобы решить какой то вопрос.
3
Алекс Щукин
Level 3 Local Expert
June 10, 2023
Супер
1
Show business's response
Вячеслав М.
Level 3 Local Expert
March 14, 2020
Потому что устраняли отсутствие связи неделю. Сейчас только исправили всё и за отсутствие связи даже ни слова ни полслова не сказали
4
2
Андрей Дмитриев
Level 22 Local Expert
April 14, 2021
Уютно. Хороший ассортимент.
3
*Kai#AY*
Level 12 Local Expert
March 26, 2019
Очень даже хороший салон с/с, всегда приветливые сотрудники не оставят Вас без внимания и всегда помогут в решение практически любого вопроса, молодцы так держать = )
3
4
Олег николаев
Level 7 Local Expert
December 25, 2021
Связь и интернет позорные
4
владимир
Level 10 Local Expert
July 29, 2021
20 лет с Билайном . Все устраивает .
3
Евгений Гахов
Level 10 Local Expert
July 18, 2021
Стараются решить все вопросы сразу
4
2
Лариса Б.
Level 8 Local Expert
February 15, 2020
Давно от них отказалась не помню почему но просто так я бы не отказалась бы значит было за что
5
Павел Парусов
Level 6 Local Expert
October 4, 2020
Всё хорошо, но постоянно очередь
3
1
Гоша Ермолаев
Level 8 Local Expert
November 6, 2021
И связь и интернет паршивые!!!!!!!
4
таня иванова
Level 4 Local Expert
May 8, 2022
Хорошо.
2
Сергей Михайлович
Level 9 Local Expert
March 22, 2020
Работаем с отделом по обслуживанию юр. лиц претензий нет.