beeline

Rating 3.5
134 ratings
Rate this place

48 reviews

Level 4 Local Expert
June 1, 2023
Приехал я значит специально с Москвы в Брянск для восстановления номера , " правда случай там немного сложный" ноо перед этой поездкой 4 раза звонил оператору по телефону что бы узнать точную информацию по поводу восстановления . И все 4 оператора сказали что все решаемо можно ехать . Значит, приехал зашёл в офис говорю парнише , так-так нужно восстановить номер , а в ответ *** вам нам запрещено , Я говорю точно ? Мне отвечает да и говорит что все операторы которые мне говорили что можно восстановить все они грубо говоря меня обманули и они не спец по своей работе , звоню в офисе прям оператору оператор говорит опять что восстановить номер возможно , даю телефон значит парнише что бы поговорил с оператором ,, а он мне на нельзя говорить с кем то .. пошел после этого рядом в мельницу зашёл в Билайн , мне быстро сделали все по феншую. Так что не рекомендую , не спецы своей работы
5
2
Level 2 Local Expert
May 3, 2023
Тут даже одной звезды это много, не первый год обращаюсь по поводу работы интернета, но с каждыми разом он становись все хуже и хуже, пишешь в поддержку они отправляют чем сутки один и тот же ответ. Как по шаблону один из свежих ответов: Провели проверку по заявке № 2264813510. По вашему адресу нам следует расширить покрытие сети. Для этого мы уже запланировали модернизацию базовой станции в 4 квартале 2023 года. Когда завершим работы, отправим вам SMS или позвоним. Спрашиваешь когда именно начнутся работы их ответ это: Точные сроки предоставить возможности нет, Мария. Это внутренняя информация компании. Для решения вопроса нужно проверить, все ли базовые станции работают правильно, достаточно ли покрытие сети для того, чтобы у вас была хорошая связь. Если что-то не в порядке с вышкой – технические специалисты исправят её работу. Если окажется, что покрытие недостаточно – мы выясним, как скоро мы сможем его улучшить. Я понимаю, что вам нужно поскорее решить вопрос, именно для этого мне нужно направить заявку по вашему вопросу нашим лучшим специалистам, которые всё проверят и предоставят максимально точный ответ. Поверьте, наша цель - решить Ваш вопрос качественно в максимально короткие сроки. Я хочу хороший интернет который вы так рекламируете, но как клиент с 2015 я заметила лишь ухудшение работы интернета, будет возможность поехать в город где купила сим-карту я сменю оператора, так как это уже не возможно терпеть. Очень плохо что нельзя менять оператора в другом регион, Билайн худший оператор
3
1
Level 4 Local Expert
August 22, 2023
Обратилась в тех.поддержку на счет низкой скорости интернета, на что мне ответили, что меняйте роутер или вызывайте платного мастера, хотя до этого когда возникала такая проблема мне его перепрошивали и все работало нормально, а здесь наглый представитель оператора включил профессионала и выдал диагноз сломанный роутер. Пришлось самой все сделать и интернет работает отлично. Думаю из-за такого отношения надо переходить на другого оператора.
3
1
Level 4 Local Expert
January 28, 2024
При переходе с одного аппера на другой не вернули разницу в цене.Операторы Даниил и Сергей отписались не положено,хотя до этого при переходе был возврат разницы стоимости тарифа.Одним словом или от не знания или обман.
Level 5 Local Expert
December 10, 2023
Салон связи полностью отвечает своему предназначению, консультанты помогут со всеми интересующими вас вопросами,ответят,подскажут,настроят,что надо настроить.
2
Level 6 Local Expert
December 7, 2022
Очень понравился офис . Приветливые , доброжелательные сотрудники корпоративного отдела, обслуживание на высшем уровне . Чисто и комфортно.
4
1
Level 3 Local Expert
May 25, 2023
Отвратительно, никогда не подключайте домашний интернет, наш провайдер обещал одно в итоге платим очень дорого, трубку провайдеры не берут, смс игнорируют, спрашиваю по поводу нашего тарифа а в ответ тишина, отвратительно ((((((((((( никогда не выбирайте билайн
3
1
Level 5 Local Expert
August 9, 2022
Тендер Татьяна ведёт себя хамовато при оплате за услуги спросила за какой месяц сказал за седьмой говорит посмотрите в квитанцию там написано точно после номера договора я не сразу с ориентировался попросил помочь найти эту писульку на что получил грубый ответ сами ищите я не обязана если ненравется этот пункт приёма найдите другой я говорю что вам трудно показать зачем портить настроения говорит у меня оно нормальное я считаю что обслуживать клиентов таким грубым образом нехорошо и не прибовляет балы вашей организации
3
5
Level 10 Local Expert
October 21, 2022
Отвратительное качество домашнего интернета. Соединение ужасно нестабильное. Zoom или чтото попроще не работает от слова "совсем". Тех поддержка ничего не хочет решать. Максимум, что могут посоветовать - перезагрузить роутер. Дно пробито в очередной раз.
4
4
Level 7 Local Expert
September 5, 2022
5 сентября простояла в очереди в этом офисе 25 минут и за 5 минут до закрытия девушка сказала, я не успею Вас обслужить, при этом даже не извинилась. Прошу руководство обратить внимание на то как работает Ваш «центральный офис»!
4
3
Level 4 Local Expert
August 22, 2021
43 минут слушаю музыку в попытках связаться с живым оператором Билайна для консультации. "время ожидания оператора может занять больше 10 минут..." насколько больше, уважаемый Билайн? насколько Вы не цените время своих клиентов? при поездке в Крым включается "роуминг" - 2,50 р исходящие звонки за минуту, стоимость Интернет-соединения 249 р/день (в день!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!) Являюсь абонентом этого оператора с 2002 года. крайне не рекомендую его никому сейчас. Несмотря на неоднакратные жалобы на качество связи по месту проживания за несколько лет ситуация так и не улучшилась.
14
1
Level 3 Local Expert
June 3, 2021
Предложение новым клиентам и уже имеющимся разнится значительно. Я, как клиент Билайн, не смог воспользоваться новым предложением. Ни в странах Азии, ни в Европе я с таким еще не встречался. На рынке телекома издержки перехода уже невысоки, и Билайн рискует потерять лояльность клиентов. Еще удивляет "сворачивание/закрытие" тарифов и предложение более дорогих, где по факту те же параметры (скорость, аренда роутера,...) в то время как интернет дешевеет глобально. Персонал обслуживания вежливый, но часто не знают условия/детали предложений и говорят неверную информацию, исправляясь потом. А как/где видит себя компания через несколько лет?
9
1
Level 10 Local Expert
April 16, 2023
Тот момент, когда едешь именно туда, считая что "ну главный же офис, тут работают лучшие, и точно помогут". А по факту видишь скучающего парнишу, у которого " не работает компьютер, идите в Мельницу".
1
2
Level 18 Local Expert
November 2, 2023
Официальный офис фирмы. Вопросы, с которыми приходилось обращаться всегда быстро решались. Проблем с обслуживанием не возникало.
2
Level 8 Local Expert
December 2, 2021
Постоянные проблемы с интернетом. Сегодня мне сообщили, что интернет будет не доступен в ближайшие сутки. Связаться с оператором = звонить в 8 утра в поликлинику, пока дозвонишься, уже само все пройдёт и починится. Единственное, что мне нравится, это скорость интернета. Только из-за этого фактора ставлю 2 звезды.
4
1
Level 3 Local Expert
January 9, 2022
Перестал работать телевизор, выдаёт ошибку сервера! В мой выходной, не могу даже позволить себе телевизор посмотреть!!! Второй час пошёл ожидания и тупарылой музыки, от которой уже голова болит, они говорят уже пол часа что оператор ответит через 1 минуту!! Ну ну, сколько же терпения нужно
7
1
Level 16 Local Expert
November 25, 2021
Заказал специалиста надом, подключить интернет, назначили время с 12 до 2 дня. Звонит мне без 3 минут специалист и говорит я немного задерживаюсь приду в 3 говорю ладно. В результате время 16:06 и никого нет. Разочаровался в этой компании думаю поменять интернет на другой. P.S Вызывал по адресу Станке -Димитрова 102
6
2
Level 4 Local Expert
December 26, 2021
Не работали интернет и телевидение 3 дня поскольку у них были какие-то проблемы. Попросил компенсацию. За 3 дня отсутствия интернета и телевидения на счёт возместили 6 рублей 53 копейки с учетом того что абонентская плата в месяце 550 рублей)) выводы делайте сами
6
2
Level 9 Local Expert
August 4, 2021
Купил в интернет-магазине три бронзовых номера детям,приехал в офис забирать оформлять.Консультант Даниил минут 20 занимался моими хотелками с подбором изменением тарифов,объединением привязкой,настройками и тд.Все сделал спасибо огромное
3
2
Level 6 Local Expert
May 26, 2020
Отличный офис, девушки всегда вежливые, красивые, улыбаются. Это очень приятно. Так же большой ассортимент, есть охрана, красивый интерьер. Отличное впечатление после похода в главный салон связи Билайн в Брянской области (т.е. в этот).
2
7
Level 4 Local Expert
June 17, 2021
Удивительно, что Оно ещё живо. Впрочем, принимая во внимание феноменальную скорость их интернета, становится очевидно: да, живо, но вот-вот умрёт. Тарифы с безлимитной (якобы) раздачей трафика возвращают скорость времен карточек Рол, и заставляют взгрустнуть о временах расцвета голубиной почты: пернатые быстрее доставляли письма адресатам. Тихий ужас, от которого хочется громко кричать.
8
Level 3 Local Expert
September 24, 2021
Я в биллайне разочаровалась, у нас небыло интернета две недели смотрели а потом на следующий день не оказалось не могли к ним дозвонится автоответчик держал нас на телефоне целый час.... вобщем испортился билайн, и старому клиенту нельзя перейти на другой тариф с меньшей оплатой. Вот так.
5
1
Level 3 Local Expert
August 11, 2020
Потратили 2 часа своего времени впустую. Старшая смены не знала как решить момент со сдачей техники, скинула на стажера и ушла на обед. Бесконечные звонки, Распитие напитков на глазах клиентов за рабочей стойкой, переписки с вопросами другим сотрудникам: «что делать Антон, Елена, Евгений?!? А что такое чпд, как туда зайти?!?» В итоге послали в мельницу: «мальчик знает, как сделать» . Из 15 клиентов помогли двоим, спасибо, что научили отключать сотрудников подписки, остальных отправили в мельницу К сожалению, мальчик не смог Нам помочь, т к только в главном офисе возможно было осуществить возврат, пришлось вернуться. Неужели сложно нормально обучать персонал или поставить хотя бы одного действительно знающего сотрудника?!?! Август 2020
12
Level 2 Local Expert
May 27, 2021
г.Брянск, Советский район, ул.Красноармейская. Мобильный интернет отсутствует, такое ощущение что у "билайн" не хватает средств и желания совершенствовать свои сети. За что платим не понятно. Один из самых дорогих операторов. Я не один с таким мнением. Буду менять оператора.
13
Level 3 Local Expert
April 29, 2021
бабушка которая не выходит даже на улицу, попросила соседку отключить телевидение, дала свои документы, договор, но увы..... в офисе отказали, сказали привозите бабушку, нам надо лично ее видеть. чтоб вам так же в старости во всем отказывали.
5
Level 5 Local Expert
May 17, 2023
27 минут общения с роботом идите в .....
3
3
Level 9 Local Expert
August 6, 2022
Удобное расположение, компетентные работники
2
2
Level 6 Local Expert
March 29, 2022
Интернета нет постоянно , поддержка обманывает ! Всё подал заявление перехожу к другому провайдеру
3
3
Level 11 Local Expert
January 21, 2022
Интернет не работает. При попытке дозвониться, потратил час в ожидании операторов. Так проблему и не решили.
5
2
Level 17 Local Expert
January 8, 2023
Обслужили нормально, а так обычный салон Билайн
3
2
Level 9 Local Expert
July 9, 2020
Ассортимент не большой, на любые вопросы что касается проблем со связью дают полезные советы, приятные продавцы и хорошие консультанты
2
5
Level 14 Local Expert
June 25, 2020
Всегда есть возможность подобрать подходящий тариф. Сотрудники офиса грамотные и всегда готовы помочь с любым вопросом
1
6
Level 4 Local Expert
August 22, 2022
Вежливые, отзывчивые продавцы!
4
1
Level 11 Local Expert
May 11, 2020
Обслуживание в офисе хорошее. А вот сам Билайн удивляет - перестали приходить СМС, Сбербанк говорит что ваш телефон заблокирован (а я по нему разговариваю). Оказалось у Билайна оборудование глючит, неделю тех.поддержка не могла разобраться.
6
3
Level 5 Local Expert
February 20, 2020
Ужасная толстая барышня с тату на руке! Обнаглевшая и с людьми работать не умеет!! Дизлайк ей! Спустись с небес!!! И начни понимать что ты должна притягивать клиентов а не атпугивать их! И вообще ознакомься с услугами каторые представляешь! Хамло!
13
Level 3 Local Expert
February 8, 2022
Компания которая навязывает свои услуги Билайн ни о чем
3
4
Level 3 Local Expert
August 28, 2020
Ужасный офис, старший специалист скинул, мои проблемы на стажеров и уехала и они так и не решили мою проблему Ужасный офис, ужасные сотрудники!)
9
Level 4 Local Expert
September 13, 2021
Ужасная связь. С оператором не возможно связаться. Буду менять оператора!!!
4
1
Level 17 Local Expert
February 8, 2020
Удобный офис, прямо в центре города. Доброжелательный персонал.
4
7
Level 10 Local Expert
February 15, 2022
Хороший оператор связи
2
3
Level 2 Local Expert
November 21, 2022
всё супер
3
2
Level 21 Local Expert
February 15, 2022
Слегка неадекватный персонал
2
2
Level 8 Local Expert
October 10, 2016
Отказываются заменить симку так как она оформлена на другого человека которого я не знаю, симкой пользуюсь 9 лет, оператору звоню он говорит можно заменить без проблем.в другой телефон не вставишь не ловит сигнал, три раза писал заявление прошло 3 месяца помощи ноль.
9
5
Level 12 Local Expert
June 19, 2020
Самый лучший офис Билайна!!!
4
5
Level 4 Local Expert
September 9, 2021
Хамят
3
1
Level 10 Local Expert
July 11, 2019
Очень часто не работает терминал для внесения денег
7
1
Level 9 Local Expert
June 20, 2020
Самая дорогая связь
6
Level 2 Local Expert
February 2, 2019
Все супер
4
7