beeline

Rating 2.9
75 ratings
Rate this place

29 reviews

Level 5 Local Expert
July 20
Очень даже нормальный офис! Наверное даже лучший в Колпино Помогли подобрать нужный шнур для телефона, и, все понятно и вежливо объяснили, большой спасибо!! буду приходить еще :)
Level 6 Local Expert
May 15
Из всех точек Билайн в Колпино, это самое лучшее. Персонал очень вежливый, отдельное спасибо директору салона Анне. Работают как могут быстро , бывали и минусы но в основном все хорошо. Уже второй год хожу с их телефоном и бесплатной связью , бывают отличные скидки
1
Level 2 Local Expert
June 17
Не советую категорически! Абсолютно некомпетентные и невоспитанные сотрудники! Да ещё и не приходят к началу рабочего дня! За несколько обращений (вынуждена ,т.к. этот офис ближайший. Другие на другом краю Колпино!!!) ни одного более менее положительного результата!
1
Level 11 Local Expert
March 27
Некомпетентность сотрудников зашкаливает, причем общался с двумя разными. Могут выполнять только самые простые действия продать, пополнить, подключить. Похоже оператор Билайн наплодил франшиз, но не контролирует эти точки. Связи между ними нет. Консультанты не имеют возможности взаимодействовать с офисами. Похоже организация, алгоритмы взаимодействия подразделений не продуманы. Не смогли решить элементарную проблему возобновление работы домашнего интернета и переоформление договора. Неприятное впечатление о компании. Очень слабенько
2
1
Level 7 Local Expert
October 7
Отвратительное обслуживание!!! Создают миллион проблем . 1 октября пришли в данный салон для переноса в билайн с мегафона номер телефона. Сотрудник , который отпралял онлайн заявление в мегафон , перепутал местами имя и отчество !!!! Поэтому мегафон отказал в переходе ! В итоге подали второй раз повторно заявление ( исправленное , со слов сотрудника билайн в системе) ииииии снова приходит отказ со стороны мегафон !!!! Снова некорректно заполнено заявление и идет несоответствие данных в системе !! У нас шок!!! Со стороны мегафона все данные сверены, они указали причины . Уже даже и не знаю что и делать …. При том что уже и тариф на билайне у нас активный и списана абонентская плата !!! Хотя номер не перенесен …
1
Level 3 Local Expert
February 4
8 января 2024 года обратилась в данный офис для обновления личных данных (получила новый паспорт). Ооочень долго сотрудница изменяла данные. Но спустя 3 недели узнаю, что личные данные до сих пор не обновлены в личном кабинете и тлф могут заблокировать. Спасибо помощи Билайн, помогли разобраться в данной ситуации! Очень недовольно работой сотрудников данного офиса.
3
Level 5 Local Expert
January 1
Хотел купить телефон а оказалось что пока оформляли мне кто то заказал его через интернет и я не могу его купить. И плюс ко всему телефон можно купить только с сим картой стоимостью в + 400р к цене телефона.
1
Level 30 Local Expert
November 6, 2023
Хотим поблагодарить работника этого офиса билайна Нурика Имамовича. Быстро и без проблем перевел номер с меня на паспорт бывшей жены. Хотя она очень переживала, так как ей угрожали заблокировать номер.
1
Level 2 Local Expert
December 19, 2022
Я купил телефон .яспросил у продавца...энефси есь нато он сказал.да.но там нету.кагда я пришол исказал забирайте на зат .что продавец сказал не может обратно взять.тошто телефон рабочий.
1
Level 2 Local Expert
August 15, 2023
Не рекомендую обращаться в этот салон. Продали некомплектный смартфон - с европейской зарядкой, без ключа открытия слота сим-карты. Офис дал отписку. Кроме того, продавец неправильно проконсультировал по тех. характеристикам.
2
Level 9 Local Expert
May 20, 2022
Отвратительное обслуживание. Мама пришла со свидетельством о смерти, чтоб папин основной номер заблокировали. Она хочет интернет, телевидение и связь переоформить на свой. Все даявлпние заполниоа, ей скащали через 2 дня все сделается. Мама сказала, а деньги я должна что то? У меня связь будет? Работать все будет, деньги не нужны. Придя домой, мама осталась без связи, позвонить не может. Хорошо я была рядом и положила на ее счет. Сегодня выясняеется, что это так не делается, рассмотрение 60 дней. Начала девушка по телефону про вступление в наследство что-то говорить. То есть это норма что столько дней мама останется без связи. Вечером звонит парень и говорит сотрудник вчера неверно все оформил, мы позвоним и ее проконсультируем как надо и вы опять должны сегодня подойти. Мама после операции, итак еле ходит. Она пришла получить услугу, почему вы не обучаете своих сотрудников? Отвратительное отношение к клиентам. Мама сегодня пришла, (по тел.сказали прийти нужно сегодня), а там новенькая и говорит что она ничего не знает, ничего не умеет и звонить спрашивать никуда не будет. Вам не стыдно? У вас сотрудники просто издеваются над клиентами, никакого грамотного качественного обслуживания. ничего не знают, нервы мотают, гоняете туда сюда. Позор вам. Завтра мама в 4-ый раз пойдет.. Она слишком терпеливая. Но и терпение не бесконечное..надо отказыватся от ваших услуг. Билайн это скотское отношение к клиентам.
4
Level 10 Local Expert
April 25, 2023
Хорошее ,вежливое ,быстрое обслуживание.
2
Level 21 Local Expert
October 3, 2023
Обращался в это отделение проблему решили быстро
2
Level 5 Local Expert
December 21, 2021
Присоединяюсь ко всем негативным отзывам, ужасный салон, сотрудники ничего не знаю, ничего не умеют, в салоне ужасная вонь. Можно было бы поставить не одну звезду, а минус одну, было бы здорово - это про этот салон. Очень печально, что у такого большого оператора, такие салоны обслуживания клиентов.
5
Level 6 Local Expert
August 8, 2021
Вопрос не к работникам , а к руководству. Вы вообще видите , кого вы набираете? Студенты, которые не способны выполнять элементарные задачи. Мне нужно было расторгнуть договор -этого , оказывается , никто из троих делать не умеет. Я простояла в очереди минут 20 и только потом мне об этом сообщили.
5
Level 4 Local Expert
January 21, 2021
Офис Колпино, Трудящихся, 12. Сотрудники не клиентоориентированы от слова совсем. Забирала свой интернет заказ, пришлось два раза ходить. Сегодня пошла забрать заказ в 19.45( режим работы до 20.00) офис закрыт, позвонила по контактному телефону сказали дезинфекция. На вопрос а где объявление, ответили - его нет. Радует, что обращаюсь туда крайне редко.
4
Level 8 Local Expert
July 6, 2022
Ужас повышают цены на услуги как хотят . даже без предупреждения. Ухожу на старый добрый теле 2
1
Level 2 Local Expert
September 16, 2020
Была бы возможность поставил бы ноль! Стоял 40 минут в очереди из 1 человека, чтобы забрать интернет заказ. При наличии 3(трех мать их!) консультантов в зале, работает только один, остальные либо не умеют либо не хотят. Зарекся использовать Билайн как пункт выдачи.
4
December 27, 2020
Отвратительно долгое обслуживание. В очереди стояла 40 минут, а отдавали инет заказ еще 10 мин. 2 консультанта и оба копуши. И так каждый раз. Другого места выдачи в пикпоинт ближайшего нет. Ужас.
4
Level 8 Local Expert
January 29, 2020
Это ужас.Специалис офиса Юрий просто спит на рабочем месте при попытке разбудить в нем хоть малейшее желание поработать убегает в подсобку.Зевает в лицо клиенту и почесывая разные части тела даже не пытается решить проблему.Я такое впервые увидела.На вопрос где начальник ответили,что он на больничном.На вопрос кто замещает ответили,никто.На вопрос о фамилии Юрия я услышала,что это конфиденциальная информация.Вот такой цирк.Видимо Юрию зарплату не платят.Жалко Юрия.
7
Level 3 Local Expert
March 2, 2020
Сотрудники Юрий и Маргарита полностью не компитентны.Был в этом офисе 4 раза за один день,помочь мне никто не смог,отношение просто пофигистское,ни какой клиентооринтированостью и не пахнет.Не советую ходить в этот офис.А начальству,если оно у них есть,стоит подумать что за сотрудники у них работают.
6
Level 7 Local Expert
February 10, 2022
Стонклулся с хамством при попытке перехода на Билайн, отлично 👍🏻
4
Level 11 Local Expert
December 21, 2021
Заинтересованность в клиенте ноль! Тебя не видят! На вопросы не отвечают!
4
Level 6 Local Expert
February 9, 2020
Простоял 15 мин и ни один продавец даже не подошел все занимались своими делами пока я не попросил их что б зоть кто-то подошел
6
Level 4 Local Expert
July 8, 2020
Стоял 40 минут в очереди из 2х человек. 1 консультант работает, второй в подсобке сидит
6
1
Level 4 Local Expert
May 4, 2021
Обслуживание не понравилось!
4
Level 4 Local Expert
January 26, 2020
Ужасное обслуживание
7
Level 12 Local Expert
March 29, 2019
Часто закрыт, консультанты где-то бродят.
6
1
Level 19 Local Expert
December 19, 2018
Хорошо и умно
2
5