beeline
68 reviews
November 19, 2024
Обратилась в офис на Краснопрудной улице, 26 по поводу оплаты предоставленных мне клиентских услуг сервисом Билайн. В последнее время стала часто получать СМС с коммерческими предложениями оператора связи и концовкой для подробного ознакомления перейти по ссылкам. Однако в эпоху расцвета мошеннических операций любая ссылка напрягает. Денис, менеджер офиса, толково мне всё разъяснил, развеяв мои опасения на этот счёт. Тем самым повысив доверие к Билайн, услугами которого я пользуюсь уже много лет. Кроме того мне нужен был совет по поводу приобретения надежного в работе смартфона с хорошими характеристиками для любительской видео съёмки. И по этому вопросу я получила полноценную консультацию. Выражаю благодарность руководству, что на работу в клиентские центры стали набирать воспитанных, грамотных, симпатичных сотрудников. Ведь именно они лицо компании Билайн и привлечения новых пользователей. Дорожите ими и поощряйте их деловые качества .
August 6, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам этого офиса, сегодня была там по вопросу смены владельца сим-карты, все объяснили ,вопрос решили,девушка консультант все объяснила , рассказала,большое спасибо)
July 5, 2024
Помещение небольшое, кондиционер работает слабо. Жарко. Посещал данный офис 05.07.2024. Из персонала молодой человек и девушка, оба не приветливые, пока сам не поздаровался. Вопрос мой решён не был, в ситуацию никто не вникал. Спрашивали друг у друга, что им делать, не компетентные. Дали какой-то левый номер, звони и разбирайся мол сам. Уходя до свидания никто не сказал. Вопрос свой, решил в последствии самостоятельно, путём поиска информации в интернет. Данный офис не рекомендую, зря потратите время.
June 4, 2024
Приезжал из региона, переоформить сим карту с родственника на себя, довольно маленький офис, уютно, было чисто, очереди не было, было 2 менеджера оба приветливых, один из них согласился помочь, все сделали за минут 7, остался очень доволен.
December 29, 2024
Я И МОЯ СУПРУГА БЛАГОДАРИМ ДРУЖНЫЙ
КОЛЛЕКТИВ ОТДЕЛЕНИЯ ЗА ХОРОШУЮ РАБОТУ.
ВСЕ ХОРОШИ, НО ПЕРВЫЙ СРЕДИ РАВНЫХ -
ГЕОРГИЙ!
August 27, 2024
Менеджер Георгий мне очень быстро помог решить проблему с сим картой, помог заменить сим карту и выдал PIN PUK кода. Активировал сим-карту и разобрались с изменением Pin кода. Очень любезный молодой человек.
August 17, 2024
Обратилась в этот офис с проблемой. Вопрос был решен быстро и профессионально. Благодарю сотрудницу - девушку за внимание к посетителям.
August 18, 2024
Ужасный салон. Очень долгое обслуживание, оборудование отказались принимать из-за мелкой царапины. В итоге, услуга не оказана, убито время, не рекомендую.
June 1, 2024
Благодарю сотрудников Юлию и Георгия за помощь и отзывчивость!
Помогли вернуть заблокированный номер оперативно!
Спасибо)
3
May 5, 2024
Очень неприятная ситуация произошла:
Номер который мне принадлежал с 90-ых годов в одностороннем порядке расторгли договор.
При обращении сказали что имеют право так делать и не предупреждать об этом :(
Произвол (
У меня на данном номере и почта и все остальное
Номер не восстановили звонила и лично ходила в офис
August 2, 2023
Никакого негатива не было, всё хорошо. Девушка всё рассказала, показала и оформила. Приятная и доброжелательная, хорошо делает свою работу. Мужа оформил парень, сразу чувствуется, что парень там дольше работает (больше тонкостей знает). Всё хорошо.
December 26, 2022
Спасибо, все очень понравилось. Отличный вежливый персонал! Ребята мне очень помогли, подобрали выгодный тариф, дали красивый номер. Судя по отзывам здесь, ожидал какого то кошмара наяву, а в итоге вышел из салона в восторге.
March 18, 2024
Что-то странное происходит с салонами связи билайн. Такое чувство что компания поставила цель сократить количество офисов, и полностью перейти на дистанционное обслуживание. Не знаю как ещё объяснить что салоны билайн закрываются в таком количестве, а те что ещё не закрыты в большинстве своём имеют рейтинг ниже двойки. И действительно, найти вменяемый салон связи билайн, с грамотным персоналом это задача не из простых. Вот и в этом салоне оказались немного некомпетентные ребята, которые предоставили мне недостоверную информацию. Данный отзыв не характеризует саму по себе компанию билайн, а является оценкой конкретного салона связи, и комментарием о общем впечатлении о салонах билайн в Москве. К слову, если вы не иностранец то любые действия можно совершить действительно онлайн, и именно так и советую поступить.
January 3
Персонал не проявлял интереса предлагать другую продукцию салона
June 14, 2024
С каждым днем все хуже и хуже ,в центре Москвы одно деление сети ,про домашний интернет я вообще молчу ,хуже не придумать
3
January 10, 2023
Нужно было переоформить номер от одного человека на меня. Человек написал заявление в другом отделении Билайна, в свою очередь, я должна прийти в любое отделение Билайна и закончить оформление. Пришла сюда в первый раз: две максимально незаинтересованных сотрудницы в обслуживании, в гулком одиночестве, сообщили, что не видят в системе заявления. Есть пустой файл, и все. При просьбе связаться с отделением, где проводилось переоформление, сказали, что ни с кем связываться не будут, человек должен заново заполнить заявление. Хорошо. Человек идёт в офис Билайна, чтобы переоформить, ему говорят - все в порядке, и заявление, и все необходимые данные есть. Иду через неделю второй раз сюда. Молодой сотрудник, извините, но в сфере обслуживания это важно, в перхоти и с не стриженными пару месяцев ногтями, ни сказав ничего, полез в комп и начал комментировать его работу коллеге. Коллега, та, что отказала мне в прошлый раз с безразличным лицом сканирует новые симки. Стою жду. Не совсем понимаю чего. Через минут 5, молодой сотрудник говорит, что ничем помочь не может - система висит. Естественно, ни извинений, ни комментариев как мне можно решить мое дело не последовало. У нас висит! Ребята, с таким обслуживанием, у вас так все и будет висеть с младых ногтей. Второй раз тоже ни одного клиента в отделении, кроме меня не было. Не удивлена.
1
January 19, 2022
Заказывал по акции колонку Алиса мини в интернет-магазине Билайна с самовывозом из этого офиса. Быстро получил подтверждение, что товар в наличии и можно получать. Но на этом все хорошее закончилось. Пришел в салон и оказалось, что одна колонка в наличии есть, но бракованная, которую ранее сдал другой покупатель. Такой товар, конечно, мне не нужен даже со скидкой по акции. Позднее мне позвонили из интернет-магазина, извинились и предложили поискать такой-же товар и по той же цене. Я согласился, но и здесь меня ждало разочарование - оказалось, что во всей сети есть еще один экземпляр, но, как мне сказали, витринный. Помня, что распечатанный товар мог быть уже кем-то возвращен, решил отказать от такой покупки. Не рекомендую этот офис и интернет-магазин Билайна. Акция Билайна на колонки по факту оказалась не подтверждена наличием нового и нераспечатанного товара по рекламируемой цене. Выглядит как недобросовестная реклама, т.к. в рекламе говорится о привлекательно цене, но при этом нет информации, что распространяется она на б/у товар.
4
December 16, 2023
Удобное месторасположение от метро и вокзалов. Специалист Егор оперативно помог внести измененные данные в систему. Спасибо.
1
December 13, 2023
Очень доброжелательный коллектив, высококвалифицированный,
1
1
October 7, 2024
Быстро и вежливо.
November 5, 2022
Отвратительно. Сотрудники не компетентны и не заинтересованны в работе. Даже не удосужились поздороваться с клиентом. Толстая девушка (блондинка) вообще занималась другим делом при этом закрыв уши пальцами (якобы я отвлекал её своими вопросами от более важных дел). Вообщем всё на очень низком уровне как для Москвы. Либо гоните таких сотрудников, либо закрывайте отделение, а то такое отношение позорит имидж компании.
4
October 21, 2022
Тоже хочу оставить отзыв. Покупал наушники 19ого числа. Продавец заверяла что это лучшая модель за свою цену. Наушники и часа не держат заряд. Продавец отказалась делать возврат, якобы это у меня еще не исправен телефон. Хотя я даже хотел предоставить скриншоты заряда наушников в разное время. В низу прикрепил скрины с зарядом наушников в разное врем.
February 17, 2022
13.02.2022 г. купила телефон в салоне сотовой связи «Билайн» в Москве: Краснопрудная улица, дом 26 и оплатила еще «Пакет настроек» за 990 руб. (чек есть).
Через два дня не смогла отправить письмо с телефона и зашла в этот же салон где покупала, чтобы узнать, в чем проблема.
Сотрудник «Билайн» НИНА помочь в решении этой проблемы бесплатно отказала и предложила заплатить еще раз за настройки. Я сказала, что у меня есть чек об оплате, НО она возразила, сказав, что это не абонемент и что она не собирается делать это бесплатно.
А что там было делать…такого сложного??? Она даже не посмотрела…
Я зашла в Эльдорадо напротив и спросила у продавца, в чем может быть проблема с почтой. Он взял телефон в руки и нажал одну кнопку. Телефон тут же переслал все, что мне было нужно!
Сказав ему большой спасибо, я услышала в ответ, что такая мелочь даже не стоит благодарности!
Спрашивается, зачем нужны такие ЖАДНЫЕ сотрудники в салоне «Билайн» в Москве: Краснопрудная улица, дом 26, как ЭТА НИНА?! Она кроме денег ничего и никого не видит.
9
1
February 28, 2023
Сотрудники абсолютно не заинтересованы в своей работе, ничего не хотят делать, клиентоориентированности ноль, не рекомендую данный офис к посещению
1
November 8, 2023
Вежливые сотрудники. Посетителей не было. Быстро меняла персональные данные.
3
May 24, 2022
Отзывчивая девушка-сотрудник, проконсультировала отлично. СПАСИБО.
Визит 24.05.22 10:15
1
April 5, 2024
Вежливый персонал, очередей нет
March 7, 2024
Нормальные сатрудники попались
January 28, 2022
При обращении к сотруднику по имени Дима-Занур?( представиться отказался) помочь в решении проблемы, услышала отказ в грубой форме что у него ( рычащей неадекватной особи) есть дела поважнее. Невоспитанный грубый сотрудник полностью отбивает желание обращаться в этот офис.
6
August 4, 2023
Обычный салон, но молодых продавцов надо учить общаться с клиентам)
1
November 12, 2022
Ну как и любой другой офис Билайна - черная дыра, заходишь и просто вечной решает даже маленький вопрос.
January 23, 2024
Сотрудник хамит покупателям
1
May 4, 2024
Всё очень быстро и качественно.
June 23, 2019
Работают молодые, но очень хорошие специалисты, всегда рады помочь! Очень доступно все объясняют, на втором этаже турагентство, тоже обращалась и очень довольна! Очень хорошее расположение, доступность от метро Красносельская.
2
5
March 17, 2023
пришла сюда в озон бокс. сотрудница билайна агрессивно мне нахамила.
1
July 20, 2023
Хорошие сотрудники,знают свое дело
April 29, 2021
Билайн, здесь можно в этом офисе заключить контракт договор на мобильную связь и интернет компании. Всем советую можно обращаться Но главное хорошо изучить условия оператора.
2
1
June 23, 2024
Топчик.
December 5, 2022
Вежливый и грамотный персонал
February 26, 2021
Благодаря этому салону, я принял окончательное решение покинуть билайн. Мало того, что связи нет нигде, так еще и обслуживание в салоне без проблесков клиентоориентированности.
6
2
January 26, 2023
Всё очень быстро. Спасибо.
2
6
July 17, 2020
Обычный офис. Обращался туда за консультацией по возникшим проблемам. В консультации не отказывали но решить мои проблемы не смогли, возможно с такими случаями они не сталкивались. В итоге я все решил сам, оказалось что это было не сложно. Но и консультация даром не прошла мне указали на возможные пути решения чем я и воспользовался.
27
1
July 6, 2023
Норм молодёжь там молодая
1
June 17, 2021
Отличная качество обслуживания.
Парень был профи своей работы!
Спасибо!
3
1
October 31, 2020
Замечательное место!
Сотрудники молодцы,очень точные и ловкие!Буду приходить сюда за помощью и по необходимости!))
2
1
September 29, 2022
Расторгнул здесь договор на сим-карту, соответствующая бумага на руках. Тем не менее симку просто заблокировали и продолжают снимать деньги.
1
August 23, 2019
Заказала чехлы к телефону в интернет магазине Билайна. Продавец пытался "впари ь " телефон. Мол, эта цена действительна только при условии покупки телефона. Я говорю, что в заказе и при разговоре с консультантом колл-центра об этом ничего не упоминается. Погрустнел. . Один чехол все же не нашел. Очень долго оформлял заказ. Извините, было такое выражение - "шарашкина контора". Вот оно ОЧЕНЬ подходит для этого магазина.
7
1
February 20, 2020
Радует, что именно здесь не страються что то всучить в отличии от Мтс, больше ни как не скажешь. Чётко и быстро оказывают нужную помощь. Везлывый персонал
3
1
July 29, 2021
Очень вежливый сотрудник! Быстро решил вопрос.
3
1
October 25, 2019
Маленький салончик Билайна, уютненько расположенные на первом этаже большого жилого дома. Заходил пару раз, помогли.
5
5