Офис и его работники оставляют желать лучшего .
2 симкарты оформляли 30 минут .
Не актуальная информация о тарифах на ресепшн «специалистов».
Была ранее в другом отделении Билайн г.Иваново ,девочки оформили все за пару минут ,не нужно было ничего активировать ,не навязывали свои бесплатные симки .
4
Ольга
Level 2 Local Expert
July 18, 2021
Являюсь клиентом 16 лет. Качество связи на сегодня ужасное. Обрыв связи, списание денег за прослушивание ответа робота, что абонент не доступен. Это они называют соединением более 3-х секунд, на этом основании списывают деньги и расходуют минуты (ответ оператора). Мне это зачем?! Также плохое интернет покрытие.
Сим карта не поддерживает мобильный интернет. Для мобильного интернета необходимо дозвониться до поддержки ( это более 30минут!!! - отсутствие операторов в службе поддержки), чтобы оператор перенастроил настройки, которые постоянно сбиваются!!! Настроек хватает на три дня! Предлагают сменить телефон или СИМ-карту (сим меняла недавно).
6
Ольга
Level 10 Local Expert
May 13, 2021
Являюсь клиентом компании более 15 лет. Ранее была очень довольна качеством оказываемых услуг, и отказывалась от предложений конкурентов поменять оператора. Но Билайн видимо зарвался. На фоне заманчивых тарифов резко ухудшилось качество предоставляемых услуг. Качество связи стало отвратительное, соединение обрывается каждые 10 минут. До специалистов не дозвониться (жду в очереди 25 минут), робот несет ерунду. Домашний интернет тоже не выдерживает никакой критики. Примите меры!!!