Ужасно! Просто кошмарное обслуживание и тон «специалиста». Пришла с проблемой, на которую получаю грубые ответы без какого либо пояснения и желанием помочь. Девушка сидит и будто по готовому тексту говорит одно и то же, с недовольным видом, нет никакой помощи и разъяснения. С таким обслуживанием не хочется обращаться к этому оператору, никогда не ругалась на обслуживание и так далее, но это просто вывело из себя.
Пошла в другой Билайн тоже на Чкаловской и боже, прекрасная вежливая девушка, лично со всем помогла! Сказала куда обратиться за необходимой консультацией по сим карте!
Искренне не советую обращаться по этому адресу к Билайну, желания работать у таких «Специалистов» нет как и толку от их помощи.
1
1
Александр
Level 4 Local Expert
July 17
Присоединяюсь к предыдущим отрицательным отзывам. Проблему мою не решили, дали ложную информацию. Провел целый час, а в итоге без толку. Не рекомендую
Show business's response
inestrkin
Level 5 Local Expert
September 1
Продавцы просто супер
Show business's response
Наталья
Level 4 Local Expert
January 19, 2021
Сотрудники в данном салоне, каких нужно поискать. Обо всем по порядку: я абонент билайн с 2013 года. В период обращения в данный офис была на тарифном плане "близкие люди 3". Вопрос обращения- смена тарифа на "близкие люди 2". Сотрудник Екатерина уверяла что это невозможно. В этот момент зашёл молодой человек, ( сотрудник видимо, но в гражданке, т.е не в форме билайн) увидел/услышал мое возмущение и обратился ко мне. Я ему объяснила, что хочу поменять тариф. Он повернулся и сказал, цитирую: " ну так поменяй, конечно можно". Он ушел, меня мариновали еще 40 минут, при этом я с ребенком. В итоге за 40 минут она только оформила заявку! Сказала: вам позвонят как только заявка обработается. Т.е перед тем как вам поменяют (кто-то там, от них это не зависит) они обязательно позвонят. Довольно странно, согласитесь? Ну ок, делать нечего. Ушла от них. В течении месяца мне никто так и не позвонил, тариф не поменялся. Через месяц я естественно приехала с тем де вопросом, и что вы думаете? Мне пришлось оплатить этот же тариф и перейти на другой. Т.е оказывается можно было поменять тогда. Спрашивается, ЗАЧЕМ НАДО БЫЛО МУРЫЖИТЬ ТОГДА? ПОЧЕМУ МЕСЯЦ НАЗАД НЕ ПЕРЕВЕЛА. ТА ЖЕ САМАЯ СОТРУДНИЦА! Попросила обновить мои пас данные, т.к пасп новый. Нет, этого она сделать не может о.О
Ушла от них во второй раз со сменой тарифа но при этом оплатила как за предыдущий тариф 1200.
Без обновления пасп данных
Салон каких свет не видовал. Именно после этого салона, возникло острое желание сменить оператора связи.
3
2
Юрий
Level 8 Local Expert
October 25, 2023
Разводят пенсионеров на деньги. Будьте внимательны!
Show business's response
Мила Олешкевич
Level 6 Local Expert
November 24, 2021
Люди, не берите карту Билийн 100 дней без процентов, они их оформляют с подставным мобильным номером, деньги будут потрачены мошениками, а вы будете платить!!!
1
1
Ольга Б.
Level 8 Local Expert
July 28, 2020
Мама пенсионерка меняла тариф на телефоне на социальный. Ходили три раза!!! А тариф всё тот же. Обещают через три дня подключить новый пакет и ничего не подключают! И так всё время. Это что? Наживаются на стариках? Или безответственность и халатность сотрудников??? Надо видимо менять оператора связи. Пришли сегодня еще раз! Оказалось в центральном офисе наше заявление никто и не рассматривал! Заявка висит не просмотренная. И как поступать в таких случаях никто из сотрудников не имеет понятия(((.
4
1
Михаил Федотов
Level 6 Local Expert
December 27, 2019
Данный салон выделяется своей отрятностью с наружи здания. Сотрудники салона выделяются технически грамотной консультацией клиента и внимательностью к посетителям, которым порой трудно проанализировать и сравнить характеристики гаджетов. Ребята и девушки одеты опрятно и где-то со вкусом.
2
4
Валерий Ахраров
Level 7 Local Expert
January 9, 2020
Надо было срочно переоформить номер на другого человека,приехал за 10 мин. до закрытия.Не очень вежливая сотрудница ответила,что осталось до закрытия салона 10 мин. ,а на эту процедуру надо 15 мин. и я сейчас этим заниматься не буду.Вообщем по моему мнению работать не хотят!Был 09.01
4
2
Александр Успенский
Level 28 Local Expert
May 16, 2022
Отличное место спасибо вам!!!!!
3
1
Закиров Альберт
Level 15 Local Expert
July 7, 2021
Хороший салон, вежливые и внимательные консультанты
2
2
Игорь Игорь
Level 7 Local Expert
September 26, 2020
Хороший салон. Очень отзывчивые и грамотные сотрудники!
1
3
Santa Klaus
Level 14 Local Expert
July 16, 2020
Вежливые консультанты! Быстро помогли с возникшей проблемой по тарифу!
1
Легион
Level 11 Local Expert
February 7, 2020
Всегда там заказываю,все отлично,но только 2 салона по одному адресу,не знаешь в каком твой заказ.
1
1
Александра Садовничая
Level 9 Local Expert
February 8, 2020
Очень приятные и отзывчивые сотрудники.
1
1
Агу
Level 14 Local Expert
October 20, 2019
Все хорошо,но вот домашнее телевидение тупит время от времени