Приехали около 23-х часов, чтобы купить симку, так как на карте было заявлено время работы 24 часа. В городе работает только билайн 24 часа, и только 2 точки. Но наткнулись на объявление о техническом перерыве на 4 часа, магазин не работал.
Пыталась уточнить перед выездом у оператора на горячей линии, он мне даже по круглосуточной работе салонов не смог подсказать, тем более о таких сбоях в работе.
Я к тому, что можете промотаться впустую, и никак об этом не узнать заранее(
1
Show business's response
Наталья Ш.
Level 5 Local Expert
May 31
Ответственные сотрудники, быстрое обслуживание, помогли справиться с проблемой возврата - для Билайна это походу действительно проблема с их системой и/или сотрудниками. Отдельное спасибо большое отзывчивой девушке, которая помогала с возвратом❤ Она сделала всё, чтобы мне не пришлось снова ехать по другим офисам
Show business's response
Алёна
Level 19 Local Expert
January 6
Хороший магазин, быстрое и вежливое обслуживание со стороны консультантов, от всей души благодарю)!
Артём Т.
Level 6 Local Expert
February 20
Спам звонки с оскорблениями и угрозами с номеров вашего билайна. Скорее всего звонят из колонии. А так почти каждый спам звонок от вашего билайна!
Sveta K.
Level 3 Local Expert
April 14, 2023
Работница Олеся помогла, всё понятно и легко объяснила и быстро сделала симку, в то время как коллеги Теле2 и Мегафон неприятно развернули из за отсутствия российского паспорта с собой, но наличия заграна (мол, "по заграну никогда не делаются симки") Спасибо ей большое!
1
Eva Ehrlich
Level 3 Local Expert
November 13, 2022
Систематически подключают свои развлекательные подписки. Списывают деньги. Вчера положила 300 руб. Сегодня уже меньше 30 руб. Не могу найти в личном кабинете что это у меня такое подключено.
В детализации написано, что "русский язык". Найти где отключить эту подписку в личном кабинете не возможно.
У меня телефон кнопочный. Для входящих звонков и для взаимодействия с личными кабинетами (смс получаю, что бы в личные кабинеты заходить). Я не пользуюсь никакими подписками.
Для разборок надо идти в офис и тратить мое время. Бесят.
7
Александр Владимиров
Level 5 Local Expert
September 7, 2023
Отличные сотрудники, всегда помогу расскажут покажут, салон идеален. Всем рекомендую
Кирилл Назаров
Level 3 Local Expert
July 29, 2022
Купил наушники. Они оказались бракованными. Принёс их обратно
Наушники и чек у меня забрали. Сказали ожидать смс или возврат денег в течении суток. В итоге пришла смс, что в возврате мне отказано. Так как наушники невозвратный товар. Во первых с каких пор наушники стали невозвратными? Во вторых я вернул бракованные наушники, а не целые. По закону я имею право вернуть товар в течении 14 дней.
Уже трижды приехал в магазин, меня все отправляют на смену, когда будет директор, потому что сотрудники не знают что делать.
В итоге у меня нет ни наушников, ни денег. Никто ничего объяснить не может. Поменять их на нормальные тоже отказались.
Pavel Pekarsky
Level 6 Local Expert
June 19, 2023
Там работает классная сотрудница, ответила на все вопросы, помогла с симкой и телефоном, отличное впечатление. 5 звезд)
Владимир Н.
Level 5 Local Expert
March 24, 2023
Взял сумку 2 гигабайта для видеонаблюдения, через неделю решил проверить - остался 1 гигабайт! Онлайн смотрел видео через камеру минут 5 отсилы.
!!!Жульё ворует трафик!!!! На все вопросы уходят от ответа.
Обходите этих воров стороной!
фёдор михайлович ченцов
Level 2 Local Expert
January 31, 2023
Подключили услуга которую я не просил , сняли деньги , концов не найти ,оператор не отвечает на поставленный вопрос , возможно придётся обратится в прокуратуру ! *** ! просто злит !
Алла С.
Level 3 Local Expert
August 1, 2023
Ужасное обслуживание,продавец не компетентен,продал вместо зарядки, одни провода.31.07 ночью
Вета
Level 4 Local Expert
February 19, 2022
Сам интернет работает хорошо, до тех пор пока он самостоятельно на протяжении дня не перестаёт работать по несколько раз. Попытка дозвониться операторам помогает на некоторое время, но в большинстве случаев приходится ждать ответа по полчаса, а решения проблемы чуть ли не на следующий день.
4
Сергей Арондар
Level 25 Local Expert
September 5, 2021
Салон связи находится на московском вокзале, обычный маленький салон, где есть только необходимые вещи для телефонов. Нормальное обслуживание, вежливый персонал.
Екатерина М.
Level 4 Local Expert
February 17, 2022
Операторы врут безнадёжно, предлагая подключиться к Билайн
В сервисе ничего решить не могут
Домашний интернет пропадает каждый день на несколько часов
Интернет- приложение не работает
Это какой-то ужас
9
1
Дамир Дацков
Level 7 Local Expert
July 30, 2022
Цены на кассе не соответствует ценнику. Публичная оферта не соблюдается. Консультант не может ничего сделать
Александра З.
Level 3 Local Expert
May 28, 2021
Невозможно ничего понять! Внесла деньги за месяц по тарифу, а мне пишут, надо платить за каждую минуту моих разговоров! Операторов живых нет! А Робот запрограммирован!!! Ужас! Некуда обратиться, особенно за городомн!!!!
13
1
114325 козлов
Level 3 Local Expert
June 21, 2022
Качество норм, но помочь устранить проблему не хотят или не могут,скорость ноль, бесят!!!!
8
1
Светлана Александрова
Level 5 Local Expert
June 24, 2021
Невоэможно связаться с оператор связи. Никуда не дозвониться, везде аатомат. Видимо, этой саязью скоро тоже будут пользоваться только роботы.
RelaX
Level 15 Local Expert
April 29, 2021
Подключили Билайн для бизнеса. Третий час нет интернета. В поддержку не дозвониться по телефону. Теряем деньги.
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
10
2
Viola Fox
Level 4 Local Expert
December 4, 2020
Прекрасный менеджер помог все подобрать и оформить быстро и с полнотой ответов на вопросы.
1
Игорь Р.
Level 2 Local Expert
January 21, 2021
Очень толковые и доброжелательные сотрудники, быстро помогли.
Alina M.
Level 3 Local Expert
July 24, 2022
Если бы было возможность поставила бы 0
6
1
Карась Пеппа
Level 11 Local Expert
July 28, 2019
Были сегодня 27 июля 2019 в Билайне в Галерее с мужем, у меня разбилось защитное стекло на телефоне! Самая приятная цена на стекло из всех, что мы нашли! Отдельное спасибо консультанту Николаю, очень приятный, подсказал все, показал, посоветовал, вежливый! Наклеил защитное стекло! Спасибо за таких консультантов! Впервые захотелось написать отзыв!)