beeline

Rating 4.2
158 ratings
Rate this place

61 review

Level 5 Local Expert
July 20, 2024
Просто отвратительный и некомпетентный персонал ! Специалист офиса продаж Владислав не может не оформить рекламацию, не найти номер чека, потом снова допустил ошибку и оформил возврат на 1 товар, а не на 2! На любой вопрос ответ один «я работаю 2 месяца и не обязан это знать, идите в другой офис!» . Вопрос к руководству : это вообще нормальное поведение сотрудника, находящегося на рабочем месте и получающем зарплату? Или стало приемлемым нанимать кого попало на работу, это же крупная федеральная сеть салонов, а не «шарашкина контора» и 2 месяца - это не 2 дня! За последние много лет никогда не видела подобного поведения сотрудника, находящегося на своем рабочем месте и надеюсь больше никогда не увидеть. К директору данного офиса продаж тоже вопрос : как вы таких сотрудников выпускаете на работу и почему сотрудник не может вам даже позвонить ? Где ваши стандарты обслуживания? ..
2
1
Level 5 Local Expert
August 21, 2024
Из плюсов - отсутствие очереди. Из минусов - некомпетентный сотрудник офиса. Накопилось на счете денег для оплаты на 10 месяцев вперёд и решил часть снять, но работница офиса мне заявляет (после консультации по тлф), что я могу снять наличку после расторжения договора. Беспредел... Свои деньги не можешь забрать. Комиссия на карту 5℅, а наличкой 1-2℅.. Монополистам позволено всё.
2
Level 5 Local Expert
July 22, 2024
Шикарный офис, опытные и грамотные сотрудники. Могут решить любой вопрос, на все есть понятный прайс. Главное не хамить, а то можно и без скидок остаться.
1
Level 3 Local Expert
December 17, 2024
Доброго времени суток!) У меня не было никаких вопросов и претензий к персоналу т.к. пользуюсь банкоматом и терминалом!) Но в отношение сотрудников, которые не просят, а приказывают не стоять у двери, аргументируя это цитата «конвектор намотает много» Тут как говориться без комментариев!) P.S. Зачем тогда банкомат ставить ?!)
Level 7 Local Expert
January 18, 2024
Доброго времени суток. Всё очень просто. Пользуюсь услугами Билайн более 20 лет, мобильная связь, ТВ + домашний интернет. Роутер был в аренде. На Новый год мне подарили роутер. Надо было сдать роутер Билайна, который был в аренде. Позвонила на горячую линию, прислали по смс адреса офисов куда можно сдать роутер. Обратилась в офис по этому адресу. Без проблем сдала роутер. В следующем платеже аренду за него не начислили. 👍
1
1
Level 3 Local Expert
April 30, 2024
Обратились в офис 29.04.2024 года. Вопрос решился быстро, профессионально и доброжелательно. Сотрудник Наиля. Всем советую
Level 9 Local Expert
February 16, 2024
Обратился по поводу подключения нового номера, к моему текущему тарифу. Сотрудник Данил очень помог. Все подробно, в доступной форме рассказал, помог с дальнейшей настройкой. Спасибо!
1
1
Level 19 Local Expert
September 15, 2024
Качественное обслуживание, решили мой вопрос очень быстрым способом.
Level 4 Local Expert
May 15, 2023
Была 13.05 в этом офисе.Очень вежливые ребята там работают.Спасибо за их честность и профессионализм .Всё чётко и доходчиво объясняют.Если нужен совет ,то обращайтесь к ним,не подведут!!!!
1
Level 4 Local Expert
November 29, 2023
Быстро поменяли старую сим карту на новую. И научили, как управлять настройками интернета через приложения. Владислав очень любезен. Спасибо!
1
Level 7 Local Expert
January 6, 2024
Сим карта потеряла сеть, сорвался с работы в обеденные перерыв, приехал, еле припоркавался, пришел. И вот… висит бумажка- Технический перерыв. Хотя время работы обозначено четко. Есть над чем задуматься управляющему….
1
Level 13 Local Expert
December 8, 2022
Имел неосторожность подключить по акции интернет, тв и телефон. Подключили быстро, но ты посмотрели раза 3, постоянно были какие то проблемы ... Решил расторгнуть договор по интернету и тв, прочитал на сайте что надо сдать в офис оборудование. Привез приставку, написал заявление. Мне сказали всё... На мой вопрос: а деньги вернут (была за месяц оплачена обонентская плата), ответили: Да. Поступят на карту... У меня возник 2 вопрос: как они поступят если у них нет реквизитов моей карты? Написал заново заявление. Меня заверили, что через сутки деньги поступят... Причем акт о том, что я сдал оборудование мне не выдали. Пришлось ещё раз ехать за актом. Через трое суток обратился в поддержку, сказали что заявки у них на возврат денежных средств нет. Пришлось писать письмо и приложить заявление и реквизиты банка. На следующий день пришёл ответ, что сформирована заявка и будет рассмотрена в течении 3 суток. Жду... Это какой то ужас!!! Зато если вовремя не оплатишь интернет, отключают очень быстро...
3
Level 6 Local Expert
January 12, 2024
Самая ужасная точка в городе,придумали себе перерывы и закрываются когда хотят!!! Билайн,обратите внимание на эту точку,в гололед ступеньки хотяб от снега пусть убирают
1
Level 3 Local Expert
March 10, 2023
Обратился в офис для замены пульта от приставки.Продавец сказал, что сейчас пультов нет , но можно купить другой. Я достал телефон и начал снимать эту ситуацию. предложил продавцу представится, в этот момент он вскочил и ударил меня по лицу. На мой вопрос, "ЗА ЧТО" он ответил "Я НЕ ЗНАЮ". Пришлось вызвать полицию и скорую помощь, так как почувствовал себя плохо ,после случившегося. Позвонил в офис , сказали, что разберутся.
2
1
Level 9 Local Expert
October 21, 2024
Пойдёт. Главное очереди нет.
Level 3 Local Expert
August 16, 2024
Отвратительные работники сервиса..
1
Level 7 Local Expert
February 8, 2023
Удобное расположение, хороший выбор техники и гаджетов
1
1
Level 5 Local Expert
March 27, 2023
Сдавал роутер, персонал был вежлив, сделал все быстро, и без лишних вопросов
1
1
Level 4 Local Expert
March 14, 2023
Безобразное отношение к клиентам. Продавец парень устроил драку.Был вызван полицейский наряд и скорая.
3
Level 4 Local Expert
August 3, 2021
офис норм но весь билайн это что то нужно заменить роутер фирменный позвонить в офис нельзя у их нет телефона звоню на единый если на доставку то через месчяц а если сам прийти то ни как не узнать дистанционно есть ли в офисе данное оборудование или нет только лично надо приехать и узнать что есть а чего нет это в 21 веке о каком 5G может идти речь с офисом билайна нет связи ни почтой ни месенджером ни телефоном и городской обрезали это просто звездец всему
3
Level 8 Local Expert
January 24, 2023
Не понравилось как директор Дарья вела себя и отвечала на вопросы ,как будто пришли к ней в гости!Клиентоориентированность на нуле у Дарьи ,плюс ещё не носит бейдж.На директора салона она не похожа по своему поведению,максимум стажёр,другая девочка Анастасия пришла и сделала свою работу !
1
Level 10 Local Expert
April 27, 2023
Есть не маленький выбор телефонов. Также есть банкомат Тинькофф
1
1
Level 2 Local Expert
October 10, 2022
Молодцы ребята,быстро решили вопрос с ошибкой.Спасибо всех благ🤗
1
Level 13 Local Expert
January 29, 2022
Чисто,работники вежливые,но для такого салона желательно несколько консультантов,а не одного
1
2
Level 10 Local Expert
December 26, 2023
Все сделали но с задержкой
1
Level 8 Local Expert
September 6, 2021
Тут есть тиньковский банкомат. Это очень удобно, так как другой либо на вишняках, либо в ТРЦ Галактика. А именно услугами билайна никогда не пользовался)
3
1
Level 21 Local Expert
January 28, 2022
Чистый и приятный офис. Сотрудники вежливые. Готовы помочь.
3
2
Level 4 Local Expert
February 13, 2023
Самая поганый провайдер! Постоянно проблемы!!!
2
Level 7 Local Expert
June 16, 2021
Мне нравится этот офис, два приятных парня - консультанта, всё расскажут, объяснят. С 8 до 20ч работают . Перерыв, по моему, с 13 до 13 30. Народу не много
3
1
Level 3 Local Expert
December 28, 2019
Очень приветливый персонал. Особая благоларность за внимательное и доброжелательное отношение хочется сказать Шевень М.М..Спасибо, что не остались безучастны и помогли в решении проблемы.
2
2
Level 17 Local Expert
June 18, 2021
Удобно, чисто. Работает кондиционер. Обслужили быстро.
3
2
Level 3 Local Expert
June 18, 2020
Меняла симкарту через сутки должны вернуться все услуги,через сутки в сламе нашла сообщение,карта активирована все сервисы доступны,сегодня трое суток все дни оплвчиваю картой 900 без реакции,как оценить услугу не знаю а у меня и все автоплатежи там.
2
3
Level 17 Local Expert
April 22, 2022
Вежливый персонал, быстро обслужили, есть стоянки для машин,
1
1
Level 8 Local Expert
June 23, 2023
Сервис быстрый
2
1
Level 13 Local Expert
June 15, 2023
Удобное место
1
1
Level 12 Local Expert
February 28, 2021
Менеджер не точно заполнил заявку на установку роуторе и домашнего тв, не указал, что нужен сам роутер и тв- пристава.
2
2
Level 11 Local Expert
January 9, 2022
Если вам надо потратить кучу времени ради любого пустякового вопроса, то вам сюда
3
Level 4 Local Expert
September 11, 2020
Долго обслуживали ещё пришлось два раза оплачивать интернет Забыл написать что через месяц пересчитали,деньги вернули)
4
Level 5 Local Expert
December 1, 2022
Мои добрые помошники
1
Level 11 Local Expert
February 18, 2022
Сдавала оборудование, всё хорошо.
1
2
Level 4 Local Expert
April 5, 2023
Вежливые сотрудники работают
2
1
Level 18 Local Expert
March 22, 2021
Удобное расположение. Отзывчивый персонал.
3
1
Level 8 Local Expert
October 27, 2019
Опрятно, чисто. Самое важное близко к дому :D Часто захожу чтобы пополнить счет на телефоне, потому что без комиссии)
2
4
Level 15 Local Expert
March 3, 2021
Никаких очередей .быстро работает персонал .остался доволен
3
1
Level 27 Local Expert
May 26, 2021
Очень хороший сервис но к сожалению очень плохого качества связь.
1
1
Level 6 Local Expert
August 27, 2023
Быстро заменили сим карту.
1
Level 17 Local Expert
September 4, 2020
Моя оценочка за 40 секунд автоответчика, про обещанный платеж, при звонке оператору, которым я не пользуюсь. А если бы пользовался то нахрена мне каждый раз это слушать?
4
Level 13 Local Expert
June 12, 2021
Классные сотрудники, решили мой вопрос
1
1
Level 12 Local Expert
May 7, 2022
Быстро, не ожиданно
2
1
Level 8 Local Expert
April 1, 2021
Совсем некомпетентные сотрудники! Хамское отношение!
6