Пришёл заменить тариф на домашнем интернете. Оформление заняло два часа. В процессе три раза неправильно оформляли заявку, один раз вписали лишнюю симку, из-за чего не получилось сделать платный красивый номер. Билайн потерял деньги, я потерял время.
Дополнение: Самое смешное выяснилось на следующий день - за 2 часа они всё сделали неправильно, пришлось переделывать через техподдержку. С другой стороны, если вам нужно только положить денег на мобильник, то можете смело обращаться - с этим справляются.
Show business's response
Валентина Фролова
Level 2 Local Expert
April 18
Приходила решить вопрос по поводу непредвиденной блокировки телефона. Оператор Анжела корректно и понятно объяснила ситуацию и очень лояльно решила вопрос. Благодарю Анжелу и офис Билайна за таких отзывчивых сотрудников.
Show business's response
Юля
Level 3 Local Expert
September 10, 2024
Сегодня 10 октября 2024 обратилась в офис "билайн" На Дзержинского 24 по вопросу возврата оборудования .
Сотрудник Павел был максимально корректен, вежлив и быстро решил вопрос.
И вообще, приятные впечатления от салона.
Благодарю!
Show business's response
Олег Владимиров
Level 6 Local Expert
May 9, 2024
Нормальное отделение. Обслужили профессионально. Решили проблему с которой обратились. В наличии много телефонов по адекватной цене, а также масса аксессуаров.
Show business's response
Александр Рева
Level 3 Local Expert
April 1, 2024
29 марта обратился по поводу замены сим карты и смены владельца сим карты- это было 4 обращение (в других салонах мне не смогли помочь) Сделали всё быстро, чётко!!! Были вежливы и внимательны!
Show business's response
L.T.
Level 10 Local Expert
October 31, 2023
Даже не знаю, проблема этого пункта или вообще Билайна... В общем, расторгал договор домашнего интернета и ТВ. Всё чин по чину, сдал оборудование, подписал заявление, напомню на услуги дом. интернета и ТВ. Через пару дней позвонили, мол, вы оставили заявление на расторжение СОТОВОЙ СВЯЗИ!
Это вообще - как?... Я ни одной кнопки на клавиатуре не нажимал, всё делал мальчик салона! Посмотрел распечатку заявления - указан и-нет.
Что за работники? 🤕
2
1
Show business's response
Алексей
Level 9 Local Expert
November 11, 2024
Ужасное обслуживание, девушка нахамила, разговаривала высокомерно
Show business's response
Инкогнито 6933
Level 4 Local Expert
June 6, 2024
Ужасное отделение , очереди , замену сим-карты выполнить не смогли , в итоге сутки без связи была , а когда поехала в другое , сделали за 5 минут . Не советую
1
Show business's response
Andrey
Level 9 Local Expert
October 10, 2024
Хороший магазин можно купить телефон недорого
Show business's response
Татьяна хараева
Level 2 Local Expert
March 10, 2024
28,12,2024 года написала заявление о замене номера в пакете, 10.03 позвонила на горячую службу, они это заявление даже нп оформили, ужасное обслуживание работников
1
2
Show business's response
Бакаева Ксения
Level 9 Local Expert
May 4, 2023
Подпись - формальность, тыкают чтобы быстрее закончить обслуживание. Лучше бы не обращалась. При покупке новой сим получилась минималка на 500₽, парень ничего не объяснил. Совпало расторжение на него же, тоже на пофиг всё, возврат наличными или на номер Билайна, больше никак. Слушает плохо.
Заказывала 2ую сим через приложение, с уже существующей сим в Билайне, а забирала как новый клиент ахаха
2
1
Арина Афанасьева
Level 3 Local Expert
December 7, 2023
Понадобилось сделать копию паспорта, применила аппарат Офсет, результат порадовал быстротой и понятным интерфейсом.
1
Show business's response
Иван
Level 7 Local Expert
February 17, 2024
Только плюсы, ребята быстро поняли суть моего вопроса и быстро всë решили.
1
Show business's response
Лика Анжелика
Level 7 Local Expert
December 11, 2022
Очень удобно расположен, специалисты квалифицированные, знают своё дело, помогают в решении вопроса,
2
4375 Моисеенко
Level 14 Local Expert
December 5, 2023
Работает молодёжь. Внимательные, не отказывают даже в просьба разобраться с телефоном. Молодечики
1
1
Show business's response
Алексей Гутов
Level 12 Local Expert
September 22, 2022
На горячей линии сказали что могут поменять ваш роутер в этом офисе, потратил 1,5 часа жизни , ехал к вам после работы и в итоге сотрудник говорит мне что роутеров у вас уже 2 месяца нет и не знает когда будут.
Везде кричите что вы вау какая компания, а на деле элементарные вещи не можете выполнить - шарашкина контора!
4
2
Андрей Н.
Level 2 Local Expert
February 7, 2024
Беременные черепахи шевелятся быстрее, чем сотрудники этого салона.
1
1
Show business's response
Юлия
Level 17 Local Expert
March 6, 2022
Качественное обслуживание двух молодых ребят в масках. Ответили на все вопросы+ помогли+ и даже результативности проявили инициативу в решении вопроса. 6 марта 2022г
20
Vitalij O.
Level 18 Local Expert
July 5, 2022
Замечательный офис Билайн! Очень вежливый и компетентный сотрудник помог решить все вопросы.
3
Надежда М.
Level 5 Local Expert
July 26, 2022
Подробно проконсультировали по модели телефона, помогли определиться с выбором))
3
Евгений Бобошко
Level 10 Local Expert
February 26, 2024
Быстро обслужили, претензий нет
1
Show business's response
Дарья
Level 6 Local Expert
November 19, 2021
Отвратительно. сотрудникам глубоко пофиг на слова сервис и клиент, любое исполнение обязанностей нужно выпрашивать и уговаривать. При чем пока обслуживали меня заходило ещё несколько бедолаг на которых так же с удовольствием демонстративно положили болт. Билайн браво
4
2
Shatea Artist
Level 6 Local Expert
January 31, 2021
Купили здесь наушиники, проверяли в магазине - всё нормально, но не прошло и 15 минут с момента покупки, как один из наушников перестал работать. Вообще. Ассистент попался хороший, спокойно оформил возврат, но неприятный осадок остался.
4
константин феоктистов
Level 8 Local Expert
June 6, 2024
Отлично
Show business's response
Кулинарная семья
Level 12 Local Expert
July 22, 2021
консультанты крайне не компетентны и медлительны. Перенос номера вместо обещанных 2-3 минут, занял 45 минут, это при условии, что заявка заранее была сделана через сайт и заполнены все необходимы документы
6
1
Татьяна Марахотина
Level 14 Local Expert
January 2, 2020
Скажу, не плохо! Понадобилась симка, не пришлось ждать, девочки активно подхватили моё желание, все доступно объясняют, понятно продемонстрировали все предложения. Да и с другими покупателями вели себя вежлево, помогали решать многие вопросы.
4
1
А
Level 2 Local Expert
September 15, 2021
Полный непрофессионализм !!! Обращались несколько раз по поводу смены тарифа, подключили неправильно, компьютер постоянно "зависает", сотрудники медлительные. Пришлось ехать в другой офис, где все исправили.
4
2
Владимир Топка
Level 22 Local Expert
January 22, 2022
Были проблемы с симкой, помогли, объяснили, заменили и пожелали.
3
Алексей Г.
Level 4 Local Expert
March 4, 2021
Большое спасибо сотрудникам данного салона, позволили зарядить повербанк.
3
Виталий Покашенко
Level 16 Local Expert
May 29, 2021
Персонал вежливый, внимательный, мобильный!
3
Гончаров Андрей
Level 10 Local Expert
September 1, 2020
Приветливый персонал. Професионалы своего дела. Спасибо за вашу работу.
5
Александр
Level 4 Local Expert
February 9, 2021
Отвратительное обслуживание. Отказ в продаже телефона без "сим-карты в подарок".
2
1
Ната Шевченко
Level 19 Local Expert
May 25, 2021
Обслужат, но нужно самому знать, зачем пришел. На срветы очень скупы
3
1
Anonymous review
January 1, 2019
Небольшой салон при Семейном магните.
Внимательный персонал, неплохой выбор смартфонов.
6
1
МАКСИМ С.
Level 7 Local Expert
April 17, 2021
Некомпетентная сотрудница,к сожалению не помню имя.
3
Наталья Томилко
Level 21 Local Expert
June 20, 2020
Вкусные ролы, суши. Приятное обслуживание.
4
1
H H
Level 21 Local Expert
August 11, 2021
Обычный салон, в котором не всегда бывают нужные вещи.
2
Никита Ягунов
Level 2 Local Expert
July 5, 2020
Наверно , самый лучший офис продаж Билайн, хорошо продают
3
Артём Провст
Level 7 Local Expert
February 20, 2020
Не плохой офис, также отличные консультанты, плохого ничего не скажешь.
3
1
Тимофей Богданов(mr.х£дшот)
Level 10 Local Expert
July 12, 2021
Билайн в нутри магнита
4
Любовь Зиновкина
Level 18 Local Expert
April 8, 2020
Выбирала там мобильный, неплохие цены
3
1
Валерий
Level 10 Local Expert
October 23, 2019
Билайн как билайн.Какой размер помещения такой и магазин.
3
Anonymous review
February 22, 2020
Бесполезный офис. Приставок тв Билайн в аренду- нет, только продажа, имейте это ввиду.